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十種獎賞員工的方法

翻譯:賽迪呼叫業(yè)務拓展部 殷明 2008/05/26

  如果使用得當,員工獎賞方案將是強有力的工具。根據(jù)Recognition Professionals International的調(diào)研,“當正式的、非正式的或日常的獎賞策略與企業(yè)的價值和目標連接時,會在公司中制造出一種獎賞文化氛圍,使得員工敬業(yè)度、績效和保留率都得到提升。

  即刻的獎賞可以幫助員工投入工作,并且在他們的角色與公司整體目標之間建立連接。當這些獎賞對員工們產(chǎn)生持續(xù)的作用時,可以穩(wěn)固員工們積極工作的態(tài)度。

這里有10個技巧,可以幫助您的企業(yè)找到行之有效的員工獎賞方案。
  1. 做調(diào)查——在建立這個方案之前,對員工進行調(diào)查,獲得一些員工的價值觀,以及他們想要獲得獎賞的方式;蛘呤前l(fā)出一個調(diào)查表,讓所有員工都有機會投入到整個計劃中,并且在最終方案中看到他們所希望的。


  2. 讓員工們參與進來——除了在調(diào)查初期階段讓員工們提供信息,在幫助設計獎賞計劃的過程中他們也是很好的資源。創(chuàng)建一個員工專責小組,或是指定員工代表加入到方案設計項目。為員工們參與到整個設計過程中提供途徑,當方案啟動時,使他們獲得主人翁感和興奮感。


  3. 考慮現(xiàn)有渠道——你不需要從頭開始設計一個員工獎賞方案。很多時候,用來設計方案的好工具已經(jīng)具備。舉例來說,在日常員工例會上設置一個“每周員工獎”,或者將贊譽通過郵件、現(xiàn)有員工報刊發(fā)出。記住,要從評估現(xiàn)有工具開始,看看有什么可以對設計獎賞方案起到幫助作用。


  4. 保持持續(xù)性——確保方案的持續(xù)性是一個主要目標。對于員工來說,最糟糕的事情便是大張旗鼓的開始實施一套新的方案,但一小段時間過去后,便消失并被遺忘。方案開始實施后,如果能持續(xù)進行便會引起員工們的注意,并時刻提醒他們這個方案。


  5. 穿越雜波——在這個電子郵件盛行的世界,一張手寫的祝賀卡片便顯得意義深遠,并且更能拉近與員工的距離。當你想對員工的辛勤工作給予肯定時,寫一封快速的感謝或是鼓勵信來表達你的認可。


  6. 記得定期的里程碑——自然發(fā)生的事件,例如生日,工作周年紀念日或是歡迎一位新同事,都為獎賞員工提供了理想的機會。為員工量身定做獎賞方案,像是一些簡單的賀卡發(fā)送方式,員工們會感受到真誠和意外的愉悅感,并且可以與員工更加親近。


  7. 記得不尋常的——物色那些一向表現(xiàn)出色并幫助你的企業(yè)實現(xiàn)卓越業(yè)績的員工,當你找出這些表現(xiàn)優(yōu)秀的員工時,給予他們獎勵。


  8. 提供實質(zhì)性的獎賞——如果使用賀卡作為一種獎賞員工的方式,那么,可以考慮加入一張當?shù)夭蛷d、電影院或是其它娛樂項目的禮品卡。根據(jù)激勵聯(lián)盟2005年的調(diào)研,讓員工們在禮品卡與其它獎賞方法中做出選擇,62%的員工會選擇禮品卡——遠遠超過其他任何方式的獎勵。


  9. 將時間作為獎賞——在把賀卡作為獎勵工具的同時,將延長午餐時間或是增加一天帶薪休假作為獎勵。所有員工都會感激這份獎勵,并且可以更有效的激勵你的團隊。


  10. 評估你的功績——在初步調(diào)研和實施階段開始后,不要停止與員工們的交流。和員工們一起對方案進行定期檢查,以確保它的有效性,并詢問哪些可以改進。你也可以衡量員工的工作效率、客戶滿意度以及員工保留等方面的變化,看看你在這個方案的投資是否收到了積極的回報。
  建立一個有效的員工獎賞方案需要時間和細致的規(guī)劃。然而,一個成功的方案可以為整個企業(yè)帶來不可估計的收益。商業(yè)研究實驗室在近期的一篇文章中把這種獎賞方案總結(jié)為:“我們從來沒有發(fā)現(xiàn)哪個企業(yè)會同時具有低劣的員工獎賞措施和高度的員工滿意度。”

  By Marc Wagenheim and Mary English. Marc Wagenheim is product marketing director for Hallmark Business Expressions (BusinessGreetings.com). Mary English is vice president of marketing and customer relations for Hallmark Insights (HallmarkInsights.com).

http://www.contactprofessional.com/cpwire.asp

作者供稿 CTI論壇編輯



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