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結(jié)合CTI的CRM如何有效地吸納更多顧客 [9月17日]

2010/08/31

　　CTI論壇(ctiforum)8月31日消息（記者 潘婷婷）：于經(jīng)濟復蘇期間，各企業(yè)都希望擴大自己的市場占有率。于2010年，如何保留舊有客戶，同時吸引新客戶將會成為各企業(yè)面對的一大要題。很多公司都希望借著實施CRM系統(tǒng)來達到目的，但只能儲存客戶數(shù)據(jù)的CRM，真的足夠助你擴大市場占有率嗎?還是你真正需要的，是一套更強大的工具，助你達成目標?

　　作為CRM顧問方案供貨商，易寶動力資訊有限公司現(xiàn)誠邀你出席2010年9月17日舉行的研討會，藉此介紹如何應用結(jié)合CTI (計算機語音集成系統(tǒng))及CRM的綜合方案，助你鞏固市場地位。

研討會重點:

　　第一節(jié) 闡述傳統(tǒng)CRM系統(tǒng)與結(jié)合了CTI的CRM之間的分別

• 提供全面數(shù)據(jù)分析，多角度透視商業(yè)模式


• 跟據(jù)分析針對不同的客戶群提供精確銷售活動

• 主動為長期客戶提供信息以增加銷售額


• 以自動化多媒體訊息(手機短訊及電郵)，為特選客戶提供最新消息及優(yōu)惠情報。


• 提供24小時客戶自助查詢服務以增加客戶滿意度。

CTI論壇報道