評論：虛擬電信運營商浮出水面

安靜 2001/11/10

　　現(xiàn)階段的虛擬電信運營商相當于品牌化的轉售業(yè)務經營商，是轉售業(yè)務營銷組合的深化

　　“什么是虛擬電信運營商的確切定義？”鴻聯(lián)九五總經理黃威最近一直被記者這樣追問。其實，這不僅僅是媒體的問題，更是整個電信行業(yè)包括鴻聯(lián)九五、潤迅等倡導者們都在期待答案的問題。但是, 由于信息產業(yè)部的官方定義遲遲不能給出，所以答案一直都是空白的。

　　今年以來，許多電信增值業(yè)務提供商，包括中關村科技、聯(lián)想等都紛紛在企業(yè)運營目標中提到虛擬電信運營商，其中呼聲最高的是鴻聯(lián)九五和潤迅。這兩家都標榜自己“第一個在國內提出‘虛擬電信運營商’的概念”。

　　這樣的“第一”之爭委實沒有太多的實際意義，說到底是企業(yè)進行市場宣傳時一種帶有“炒作”意味的服務品牌定位。這一點，兩家都“供認不諱”。準確地講，雖然虛擬電信運營商的定義五花八門，但其真正運作卻仍處于襁褓之中。

　　傳說中的虛擬電信運營商

　　截止到目前，國際上對虛擬電信運營商仍沒有一個權威、正規(guī)的定義，一般是指沒有基礎網絡的公司，從電信運營商購買業(yè)務，并在其基礎上增加更適合于用戶需求的服務，然后以自己的品牌向用戶提供通信服務。

　　潤迅通信集團總裁楊軍認為：“從市場營銷的角度分析，現(xiàn)階段的虛擬電信運營相當于品牌化的轉售業(yè)務經營商�！币簿褪钦f，企業(yè)從擁有基礎網絡設施的電信運營商處購買電信服務或者租用電信基礎設施，按照雙方合作的條件承擔相應的權利、責任和義務，提供各種形式的增值服務。這種服務是國外流行的深層次轉售，是轉售業(yè)務營銷組合的深化。

　　廣義上來講，虛擬電信運營其實包含一部分相關基礎電信業(yè)務，并深入其中。鴻聯(lián)九五副總經理黃威認為“分工更加細致，應該在產業(yè)鏈中增加虛擬電信運營商這樣一個角色，擺脫以往增值電信運營商對基礎電信運營商的依附，使其真正進入電信產業(yè)鏈，成為與基礎電信運營商平起平坐的人物�！彪m然這種提法還有待進一步商榷，但在相當程度上表明了虛擬電信運營商在電信運營中的位置。

　　虛擬電信運營商在中國

　　號稱定位為虛擬電信運營商的鴻聯(lián)九五和潤迅，最典型的業(yè)務集中在基礎電信業(yè)務轉售方面。在國外，移動虛擬電信運營商的運作模式是最明晰的，英國維珍集團就是其中最成功的典范。潤迅的虛擬電信運營商業(yè)務構想中最重要的一部分也在于此。隨著2003年與廣東移動合同期限的臨近，潤迅在思索如何依托現(xiàn)有的移動用戶運作經驗，以移動業(yè)務為突破口，尋找轉型的切入點。

　　據(jù)了解，潤迅正在構建一個“跨域通信平臺”，與香港移動CSL公司合作推出其“跨域多功能通訊卡”，實現(xiàn)移動電話在國際間的呼叫轉移。在國內也正在試圖和電信運營商進行嘗試，發(fā)行自己的國內SIM卡。

　　鴻聯(lián)九五是國內最早代理轉售電信基礎業(yè)務的服務商之一，重點在于市話及長途電話的代理，同中國電信、中國聯(lián)通、中國網通等多家基礎電信運營商合作，在北京、上海、廣東等地開展了IP電話批銷、帶寬批發(fā)等業(yè)務。鴻聯(lián)九五作為郵電國旅集團下的一個全資子公司，自有“天時、地利、人和”之利，底氣十足。相比之下，沒有電信背景、以尋呼艱難起家的潤迅就氣短了幾分，在與電信運營商的合作與談判中步履維艱，也有許多難言的無奈。無論如何，鴻聯(lián)九五和潤迅的基礎電信業(yè)務轉售處于最簡單的階段，實質上還只是簡單的代理，既沒有獨立自有品牌，也沒有基礎網絡的租用。

　　雖然只有鴻聯(lián)九五和潤迅把虛擬電信運營商的定位明確提上日程，但其他從事電信增值業(yè)務的公司也在暗暗將其歸入考慮之列，甚至一些業(yè)務開展也初露端倪，如美通公司此前在上海建立的、應用于移動證券的雙向傳輸無線數(shù)據(jù)網項目；互聯(lián)通網絡科技有限公司進行的虛擬專用網(VPN)的服務等。

　　潤迅的“虛擬運營”之路

　　1996年底至1997年初，廣東包括潤迅在內的7家公司向廣東移動注資23億元，購買25萬的客戶移動終端設備，經營期為7年，合同期截止到2003年。同時，廣東移動第三期擴容投資2.8億美元引進愛立信設備，增加用戶容量至133萬。

　　潤迅與廣東移動簽訂廣東省GSM銷售代理協(xié)議，在深圳、廣州等城市推出廣東全球通GSM138、139的10萬個號碼的代理業(yè)務，即潤迅替廣東移動銷售10萬個移動電話號碼，進行銷售服務、話費收取等服務。潤迅建立起了自己的計費系統(tǒng)平臺，進行GSM業(yè)務管理、分銷網絡的改造、營銷隊伍的轉型培訓，并設立大客戶接待室和大客戶服務專線專人負責、分類服務，為團體客戶、高信譽客戶及高端客戶提供服務。通信費方面采取長途電話費歸潤迅，市話費與廣東移動分成的模式。

　　據(jù)估測，在為期7年的轉售期間，這7家公司除向廣東移動投資23億元之外，還繳交了約20億元的長途通話費、國際國內漫游費以及增值業(yè)務費。這7家企業(yè)是國內最早一批通過代理移動電話業(yè)務向移動用戶直接提供服務的企業(yè)。后來雖然這種合作因中國移動海外上市而停止，但現(xiàn)在，這10萬個號碼已經成為潤迅最大的移動虛擬運營商的資本�，F(xiàn)在看起來，這是典型的移動虛擬運營商合作模式，也就是說，早在4年前潤迅已經開始探索這種模式了。

　　潤迅今年4月份還推出了新型上網卡多Q卡，集成了163、165、171、263、95802等多家ISP的接入服務，用戶可以按自己的需要選擇不同的ISP，而且可以漫游全球152個國家和地區(qū)，15000多個接入點，是一種打包服務。這種卡是潤迅的自有品牌產品，是同中國電信經過兩年協(xié)商才推出，但目前由于價格等原因市場狀況不佳。但這種集合的、自有品牌的服務正是虛擬電信運營商的一種嘗試。

　　等待等待再等待

　　現(xiàn)階段，“虛擬電信運營商”概念的提出的確存在市場包裝的成份，在將來政府的規(guī)范文件里未必會有這樣提法，它應該屬于企業(yè)品牌標識。歸根溯源，它應該屬于電信增值業(yè)務中的一類。其核心內容是服務，即取代現(xiàn)在電信運營商提供增值服務，向電信客戶提供更加個性化，更加豐富的服務。黃威預計：“中國電信市場太大，客戶太多，早晚有一天，中國這幾大運營商80%到90%的客戶都是由虛擬電信運營商來做的�！�

　　雖然信息產業(yè)部表明了支持電信增值業(yè)務開放的立場，但相關政策尤其是針對虛擬電信運營商的相關規(guī)定并沒有出臺，高紅冰的觀點是“政府不會專門為虛擬電信運營商專門發(fā)一種牌照”，不會也沒有必要專門出臺針對虛擬電信運營的特別政策，而是應將其歸入電信增值業(yè)務中進行統(tǒng)一規(guī)范管理。一位電信運營商稱：“只要政策下來，我們就會與增值業(yè)務提供商進行實質性的合作�！�

　　所以不管是官方背景的鴻聯(lián)九五也好，民間企業(yè)的潤迅也罷，虛擬電信運營商太“虛”了，看得到卻摸不著，只好等待等待再等待。

新浪網 2001/11/10