首頁>>>技術(shù)>>>SMS and MMS　　短信平臺產(chǎn)品

從桌面到掌上的商務(wù)革命

2006/08/28

　　身處經(jīng)濟全球化背景下瞬息萬變的商業(yè)環(huán)境，“時間就是金錢”這一歷史悠久的商業(yè)理念得到前所未有的重視。為了在白熱化的市場競爭中搶占先機，越來越多的企業(yè)希望員工、客戶或合作伙伴等利益相關(guān)者，能在任何時間、任何地點以手機、PDA、筆記本電腦等移動辦公設(shè)備，訪問企業(yè)內(nèi)部辦公、客戶關(guān)系管理和供應(yīng)鏈管理等企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)，在以更便捷的方式實現(xiàn)電子交易的同時，通過對重要商業(yè)信息的實時掌控和深度挖掘，實現(xiàn)超越競爭對手的商業(yè)價值。

　　與此同時，筆記本電腦、手機、PDA等移動辦公設(shè)備的不斷普及，以及傳統(tǒng)業(yè)務(wù)增長趨緩壓力下移動運營商對移動增值服務(wù)的戰(zhàn)略擴張，使移動商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施逐漸完善；面向移動商務(wù)應(yīng)用的技術(shù)和解決方案正在逐漸成熟，為企業(yè)布設(shè)移動商務(wù)應(yīng)用平臺鋪平了道路。

　　在強勁的市場需求和成熟的技術(shù)和產(chǎn)品應(yīng)用雙輪驅(qū)動下，移動商務(wù)正在被越來越多的企業(yè)作為信息化戰(zhàn)略不可或缺的重要組成部分，正在被移動運營商、基礎(chǔ)軟件廠商和系統(tǒng)集成商等產(chǎn)業(yè)鏈的上下游視為一個正待開采的高品位金礦……一場從桌面到掌上的商務(wù)革命，正在席卷整個商業(yè)領(lǐng)域。

　　企業(yè)移動商務(wù)井噴期

　　1997年，RIM公司為BellSouth研發(fā)了價值5000萬美元的無線電子郵件設(shè)備，奠定了風(fēng)靡歐美的無線電子郵件設(shè)備黑莓(blackberry)的技術(shù)基礎(chǔ)，并由此開創(chuàng)了全球移動商務(wù)的新時代。到2005年底，黑莓在全球范圍內(nèi)已有530萬用戶，不僅成為最受歡迎的電子郵件移動終端，而且演變?yōu)橐环N移動商務(wù)辦公的理念。
　　
　　黑莓的快速興起，是全球移動電子商務(wù)發(fā)展的一個縮影。近10年間，全球移動商務(wù)發(fā)展如火如荼。全球知名的市場調(diào)查公司Frost＆Sullivan發(fā)布的調(diào)查報告，以簡明的數(shù)據(jù)給我們勾勒出全球移動商務(wù)市場發(fā)展的大致輪廓。該研究報告顯示，全球移動電子商務(wù)未來幾年內(nèi)將實現(xiàn)質(zhì)的飛躍，預(yù)計2006年移動電子商務(wù)市場規(guī)模將高達250億美元，屆時移動電子商務(wù)將在全球整個在線交易市場中占到15%的份額。

　　IDC的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截至2004年底，全球共有40%的企業(yè)員工處于移動狀態(tài)，2006年這一比例將提高到2/3。企業(yè)流動辦公員工數(shù)量的大幅增加，使企業(yè)對移動商務(wù)應(yīng)用的需求也越來越大。這也是諸多軟件企業(yè)、移動運營商和風(fēng)險投資機構(gòu)都看好移動商務(wù)的根本原因。

　　中國的移動商務(wù)始于手機短信締造的“拇指經(jīng)濟”。過去幾年間，“拇指經(jīng)濟”的快速發(fā)展，不僅成為中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)走出嚴(yán)冬的“救命稻草”，還引領(lǐng)中國進入移動電子商務(wù)的新時代。

　　據(jù)官方統(tǒng)計，中國手機短信發(fā)送總量已從2000年的10億余條增長到2005年的3046.5億條，6年間增長了300多倍。以每條最低0.1元計算，2005年，中國短信市場的收入已大大超過300億元。再加上彩鈴下載、通過手機購買點卡等小額移動支付，針對個人用戶的移動商務(wù)市場已初具規(guī)模。

　　隨著移動理念的流行，中國企業(yè)無線商務(wù)市場風(fēng)生云起。企業(yè)短信門戶等移動商務(wù)解決方案已應(yīng)用在諸多企業(yè)的促銷和客戶服務(wù)等領(lǐng)域。

　　據(jù)統(tǒng)計，2004年，中國企業(yè)移動商務(wù)應(yīng)用市場規(guī)模已達到78.2億元，預(yù)計2008年這一市場的規(guī)模將會達到306.5億元，年復(fù)合增長率高達40.7%。IDC預(yù)測，企業(yè)應(yīng)用將成為今后中國移動電子商務(wù)領(lǐng)域的中心和熱點。另有咨詢公司對150家獨立軟件開發(fā)商(ISV)和系統(tǒng)集成商(SI)的最新調(diào)查結(jié)果也顯示，有超過40%的被調(diào)查者已經(jīng)為用戶部署了移動商務(wù)。

　　中國企業(yè)移動商務(wù)近年來雖已初具規(guī)模，但其應(yīng)用還主要局限于短信群發(fā)和無線電郵等基礎(chǔ)層面的信息傳播和獲取等方面，與企業(yè)的核心業(yè)務(wù)結(jié)合得還不夠緊密。

　　最近兩年，移動商務(wù)起步較早的企業(yè)，已不再滿足于這種基礎(chǔ)層面的應(yīng)用，而是希望通過手機或PDA等移動辦公終端，實時訪問企業(yè)的ERP或CRM等管理系統(tǒng)，隨時了解企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，完成內(nèi)部審批等原來必須在桌面端完成的商務(wù)應(yīng)用。

　　專家預(yù)計，這種移動終端和企業(yè)管理信息系統(tǒng)之間藩籬的打通，將會帶來一次商務(wù)辦公模式的深刻變革，帶來辦公效率的極大提升。中國企業(yè)移動商務(wù)將會因此迎來井噴式增長。

　　誰領(lǐng)移動商務(wù)風(fēng)騷

　　相對于傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式，移動商務(wù)凸顯的優(yōu)勢和核心價值在于，通過將企業(yè)的信息與應(yīng)用擴展到無線網(wǎng)絡(luò)能覆蓋的任何地方，幫助企業(yè)大幅提高運營效率，降低成本，增加利潤。

　　從技術(shù)和應(yīng)用層面來看，典型的移動商務(wù)應(yīng)用環(huán)境，是由無線終端應(yīng)用層（手機等移動商務(wù)終端及內(nèi)置的應(yīng)用解決方案模塊等）、無線數(shù)據(jù)服務(wù)層（企業(yè)端服務(wù)器等）以及業(yè)務(wù)管理平臺層（企業(yè)數(shù)據(jù)庫和管理平臺）等構(gòu)成的復(fù)雜應(yīng)用體系。其中，與企業(yè)核心業(yè)務(wù)應(yīng)用關(guān)聯(lián)緊密的移動數(shù)據(jù)庫技術(shù)和同步技術(shù)等，是撐起整個移動商務(wù)的中流砥柱，是決定企業(yè)移動商務(wù)實施效果的關(guān)鍵因素。

　　專家預(yù)計，隨著3G時代到來，制約移動商務(wù)發(fā)展的無線網(wǎng)速瓶頸將會被打破。隨著移動商務(wù)成為主流的商務(wù)模式和企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，移動運營商、基礎(chǔ)軟件提供商以及系統(tǒng)集成商等整個移動商務(wù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈，都將迎來一場即將到來的盛宴，但能否分得一杯羹，則要靠綜合實力角逐，誰是最后的贏家，我們拭目以待。

中計報(www.ccidnet.com)


相關(guān)鏈接:
摩托羅拉張偉：做移動商務(wù) 不能只關(guān)注通路 2009-09-18
手機郵箱 駕馭3G時代的商務(wù)快車 2009-07-10
RIM李彤：RIM專注的25年 引領(lǐng)移動商務(wù)新趨勢 2009-06-18
3G路上移動商務(wù)就在身邊 2009-06-11
Ebanswers移動商務(wù)管理系統(tǒng) 2009-06-04

相關(guān)頻道:  移動商務(wù)_與_移動  移動商務(wù)_與_電子商務(wù)  移動商務(wù)_與_sms  移動_與_電子商務(wù)
           移動_與_sms  電子商務(wù)_與_sms