中國(guó)聯(lián)通手機(jī)音樂(lè)業(yè)務(wù)
2009/05/26
業(yè)務(wù)介紹
手機(jī)音樂(lè)是為用戶提供的一項(xiàng)綜合音樂(lè)服務(wù)，用戶可以通過(guò)音樂(lè)手機(jī)客戶端或音樂(lè)門(mén)戶（WEB、WAP、IVR等）使用音樂(lè)俱樂(lè)部、榜單查詢(xún)、振鈴、整曲、MV、在線收聽(tīng)、炫鈴、音樂(lè)搜索、音樂(lè)社區(qū)、音樂(lè)資訊等豐富多彩的音樂(lè)服務(wù)
業(yè)務(wù)辦理
1. 炫鈴
您可以通過(guò)短信、手機(jī)上網(wǎng)、WEB、IVR、10010客服、營(yíng)業(yè)廳等方式進(jìn)行辦理：
短信方式：您可以發(fā)送短信“xlkt”到10655158，根據(jù)回復(fù)短信的提示，進(jìn)行炫鈴訂購(gòu)。發(fā)送“xlzx”到10655158進(jìn)行炫鈴?fù)擞啞?
手機(jī)上網(wǎng)方式：您通過(guò)“手機(jī)上網(wǎng)”菜單或“一鍵上網(wǎng)”專(zhuān)用鍵訪問(wèn)聯(lián)通3G門(mén)戶，選擇手機(jī)音樂(lè)進(jìn)入手機(jī)音樂(lè)頁(yè)面，選擇開(kāi)通/退訂炫鈴功能。
IVR方式：撥打10155，根據(jù)語(yǔ)音提示，進(jìn)行炫鈴訂購(gòu)。
WEB方式：登陸聯(lián)通手機(jī)音樂(lè)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站，進(jìn)行炫鈴訂購(gòu)\退訂。
10010客服方式：您也可以通過(guò)撥打客服電話10010進(jìn)行訂購(gòu)\退訂。
營(yíng)業(yè)廳方式：在聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳，您也可以進(jìn)行炫鈴的訂購(gòu)\退訂。
2. 俱樂(lè)部會(huì)員
您可以通過(guò)IVR、互聯(lián)網(wǎng)音樂(lè)門(mén)戶、手機(jī)上網(wǎng)、10010客服等方式進(jìn)行俱樂(lè)部會(huì)員開(kāi)通。
手機(jī)上網(wǎng)方式：您通過(guò)“手機(jī)上網(wǎng)”菜單或“一鍵上網(wǎng)”專(zhuān)用鍵訪問(wèn)聯(lián)通門(mén)戶，選擇手機(jī)音樂(lè)進(jìn)入手機(jī)音樂(lè)頁(yè)面，選擇開(kāi)通\退訂俱樂(lè)部功能，即完成訂購(gòu)/退訂。
IVR方式：撥打10155，根據(jù)語(yǔ)音提示進(jìn)行開(kāi)通。
互聯(lián)網(wǎng)音樂(lè)門(mén)戶：登錄聯(lián)通手機(jī)音樂(lè)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站，可以使用手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)并開(kāi)通俱樂(lè)部功能。
10010客服：您也可以通過(guò)撥打客服電話10010，開(kāi)通俱樂(lè)部功能。
客戶端方式：您可以啟動(dòng)手機(jī)音樂(lè)客戶端，開(kāi)通俱樂(lè)部功能。
3.音樂(lè)（振鈴、整曲、MV）辦理
手機(jī)上網(wǎng)方式：您通過(guò)“手機(jī)上網(wǎng)”菜單或“一鍵上網(wǎng)”專(zhuān)用鍵訪問(wèn)聯(lián)通門(mén)戶，選擇手機(jī)音樂(lè)進(jìn)入手機(jī)音樂(lè)頁(yè)面，選擇您喜歡的音樂(lè)內(nèi)容，根據(jù)提示頁(yè)面完成訂購(gòu)/退訂。
客戶端方式：您可以啟動(dòng)手機(jī)音樂(lè)客戶端，進(jìn)行音樂(lè)的訂購(gòu)?fù)擞啞?br />
使用方法
通過(guò)手機(jī)上網(wǎng)，進(jìn)入手機(jī)音樂(lè)，您能夠?qū)崿F(xiàn)榜單查看、音樂(lè)搜索、音樂(lè)試聽(tīng)、炫鈴定制、內(nèi)容下載、在線試聽(tīng)、音樂(lè)論壇、音樂(lè)點(diǎn)送功能。
1）短信使用方式
通過(guò)短信能夠?qū)崿F(xiàn)炫鈴搜索、炫鈴定制等功能，分別如下：
炫鈴搜索：發(fā)送“歌曲名稱(chēng)”、“歌手名稱(chēng)”等關(guān)鍵字到10655158。
炫鈴定制：發(fā)送“xldz+鈴音代碼”至10655158直接定制。
2）IVR使用方式
通過(guò)IVR方式，您能夠使用音樂(lè)搜索、在線欣賞、炫鈴定制。
音樂(lè)搜索：撥打10155，按照提示進(jìn)行語(yǔ)音查詢(xún)。
音樂(lè)欣賞：撥打10155，按照提示進(jìn)行收聽(tīng)、欣賞。
音樂(lè)點(diǎn)送：撥打10155，按照提示音進(jìn)行音樂(lè)贈(zèng)送。
炫鈴定制：撥打10155，按照提示進(jìn)行炫鈴定制。
3）手機(jī)上網(wǎng)使用方式
榜單查看
您進(jìn)入手機(jī)音樂(lè)，選擇相應(yīng)的榜單查看排行榜情況。
音樂(lè)搜索
您訪問(wèn)手機(jī)音樂(lè)。
在網(wǎng)頁(yè)的搜索欄輸入音樂(lè)名、歌詞、歌手等，并點(diǎn)擊搜索按鈕。
展現(xiàn)您所搜索音樂(lè)的相關(guān)信息，并告知您定制的方法。
炫鈴業(yè)務(wù)定制
您訪問(wèn)手機(jī)音樂(lè)。
您瀏覽、試聽(tīng)音樂(lè)后，選擇喜歡的音樂(lè)點(diǎn)擊炫鈴定制按鈕。
點(diǎn)擊確認(rèn)，完成定制。
音樂(lè)下載
您訪問(wèn)手機(jī)音樂(lè)。
您瀏覽、試聽(tīng)音樂(lè)后，選擇喜歡的音樂(lè)點(diǎn)擊下載按鈕。
點(diǎn)擊確認(rèn)，完成定制。
音樂(lè)點(diǎn)送
訪問(wèn)手機(jī)音樂(lè)。
瀏覽和試聽(tīng)相應(yīng)的業(yè)務(wù)內(nèi)容。
選擇點(diǎn)送。
點(diǎn)擊確認(rèn)。
輸入對(duì)方電話號(hào)碼，并填寫(xiě)贈(zèng)語(yǔ)。
門(mén)戶通知您點(diǎn)送請(qǐng)求已經(jīng)提交。
贈(zèng)送方將收到點(diǎn)送音樂(lè)。
音樂(lè)試聽(tīng)與在線播放
訪問(wèn)手機(jī)音樂(lè)。
選擇音樂(lè)內(nèi)容。
選擇“播放”，可以在線看到（聽(tīng)到）視頻（音樂(lè)）。
4）Web使用方式
通過(guò)Web門(mén)戶，您能夠?qū)崿F(xiàn)榜單查看、音樂(lè)搜索、在線試聽(tīng)、炫鈴定制、炫鈴設(shè)置、內(nèi)容下載、在線播放、音樂(lè)論壇、音樂(lè)點(diǎn)送。
5）客戶端方式
您可以通過(guò)手機(jī)音樂(lè)客戶端使用音樂(lè)搜索、榜單查看、在線播放、歌詞同步顯示、下載管理、業(yè)務(wù)訂購(gòu)等功能。您可以通過(guò)手機(jī)上網(wǎng)訪問(wèn)手機(jī)音樂(lè)下載手機(jī)音樂(lè)客戶端。
CTI論壇報(bào)道
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