銷售員是企業(yè)銷售的主力軍之一，為企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步做出巨大貢獻(xiàn)，好的銷售員能為企業(yè)做出好得業(yè)績(jī)，但同時(shí)客戶資料的搜集倒還真難倒了不少人，因?yàn)楝F(xiàn)在銷售事業(yè)發(fā)展迅速，開(kāi)發(fā)新的客戶也成為了一件令人頭痛的事，最快最有效的方法就是用客戶資料搜索軟件“搜客通”搜索需要的客戶資料，每次使用的時(shí)候你只需要登錄你的賬號(hào)和密碼就可以隨時(shí)隨地使用了 。當(dāng)然只是有客戶資料也是不夠的，還需要能夠找出商品所能提供的特殊利益，滿足客戶的特殊需求，這樣才能讓客戶買你的東西，每次銷售之前你得做好基礎(chǔ)準(zhǔn)備，兵法說(shuō)，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。做為銷售來(lái)講，道理也是一樣的。

　　首先，你要快速的找出商品所能提供的特殊利益，滿足客戶的特殊需求。

　　其次，是要準(zhǔn)確地進(jìn)入話題；準(zhǔn)確地抓住對(duì)方的心理變化；準(zhǔn)確地使用相似案例與數(shù)據(jù)；準(zhǔn)確地判斷問(wèn)題的真正關(guān)鍵。

　　最后，就是要適當(dāng)?shù)夭捎?ldquo;壓迫式”的言語(yǔ)，讓對(duì)方認(rèn)為購(gòu)買你的產(chǎn)品是理所當(dāng)然的和不得不要的。

　　在我們銷售期間會(huì)碰到各種不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客戶，使對(duì)方有興趣傾聽(tīng)，先接受銷售員，進(jìn)而接受產(chǎn)品，這是一項(xiàng)很專業(yè)的技巧。銷售就是要從對(duì)方的角度思考問(wèn)題，控制對(duì)方跟著你的思路走，而不是被對(duì)方的思路牽著走。 打人要打要害，針對(duì)客戶的“問(wèn)題”下手，針對(duì)客戶的疑點(diǎn)和難點(diǎn)下手，這樣才能加大你的成交量。

　　銷售的定義對(duì)我們而言是非常簡(jiǎn)單的，銷售不是一股腦的解說(shuō)商品的功能。因?yàn)�，您根本不知道：客戶的需求是什么？銷售不是向客戶辯論、說(shuō)贏客戶。客戶要是說(shuō)不過(guò)您，但他可以不買您的東西來(lái)贏您啊。銷售不是我的東西最便宜，不買就可惜。若是東西因?yàn)楸阋瞬拍苜u掉，那么，賣掉的原因是生產(chǎn)單位有效控制成本的功勞，不是銷售的努力。如果您沒(méi)有便宜的東西能賣的時(shí)候呢，怎么辦呢？銷售不是口若懸河，讓客戶沒(méi)有說(shuō)話的余地。沒(méi)有互動(dòng)，怎么可能掌握客戶的需求呢？銷售不是只銷售商品，因?yàn)榭蛻魧?duì)您有好感，才會(huì)信任您所說(shuō)的話，從而才能買你的東西。