平臺(tái)型IM軟件使用范圍較廣，既有文本消息、群組溝通、通知公告、企業(yè)郵局等基礎(chǔ)類辦公應(yīng)用，也有包括工作日志、審批、工作流、視頻會(huì)議等輔助類應(yīng)用。平臺(tái)型IM軟件的普及看似平淡，卻對(duì)我們的日常溝通和工作產(chǎn)生了非常深遠(yuǎn)的影響。
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展，不僅改變了我們的閱讀、娛樂(lè)、交友、購(gòu)物等生活習(xí)慣，也在潛移默化中不斷向辦公領(lǐng)域滲透。比如我們接收傳真、收發(fā)郵件，或登入 OA發(fā)起項(xiàng)目審批，使用CRM系統(tǒng)記錄和管理客戶資料……以往要切換登入多個(gè)系統(tǒng)才能完成的操作，現(xiàn)在利用平臺(tái)型IM軟件就已經(jīng)能夠輕松解決。與個(gè)人通信軟件一波波快速產(chǎn)生又快速被遺忘的躁動(dòng)相比，平臺(tái)型IM軟件起步如此平淡，卻最終鑄就了個(gè)人類通信軟件難以企及的輝煌。
現(xiàn)今是一個(gè)聯(lián)接的時(shí)代，聯(lián)接已經(jīng)成為繼土地、勞動(dòng)力、資本和技術(shù)之后的新的生產(chǎn)要素。平臺(tái)型IM軟件以更高速的、零等待的、實(shí)時(shí)的、無(wú)所不在的特性，讓物與物，物與人，人與人之間更好地銜接在一起，成為引領(lǐng)當(dāng)今企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的弄潮兒。
平臺(tái)型IM，源自個(gè)人IM，高于個(gè)人IM
平臺(tái)型IM軟件，源于個(gè)人IM軟件，強(qiáng)于個(gè)人IM軟件是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起，平臺(tái)型IM軟件與個(gè)人型IM軟件之間的界限正變得越來(lái)越清晰。以大家熟知的匯訊WiseUC為例，作為平臺(tái)型IM領(lǐng)域最典型的代表，其設(shè)計(jì)初衷就是一款集溝通/協(xié)同/集成于一體的企業(yè)類應(yīng)用，將其應(yīng)用在企業(yè)社交辦公領(lǐng)域最適合不過(guò)，這個(gè)從匯訊WiseUC的市場(chǎng)認(rèn)知度中就可看出一般。
不論是平板電腦，還是智能手機(jī)，它最初主要以滿足用戶個(gè)人需要而設(shè)計(jì)，隨著使用習(xí)慣的養(yǎng)成，人們更愿意利用這些設(shè)備來(lái)實(shí)現(xiàn)某些辦公功能。當(dāng)辦公應(yīng)用開發(fā)者們發(fā)現(xiàn)這以巨大的市場(chǎng)后，也尋跡而至，潛心挖掘如何將辦公類IM軟件與這些移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行對(duì)接，因?yàn)樗麄兩钌钪�，將辦公類IM軟件與個(gè)人聯(lián)系最為緊密的設(shè)備中去意味著什么，多平臺(tái)溝通協(xié)同的平臺(tái)型IM軟件也隨之而誕生，“隨時(shí)隨地，溝通無(wú)限”的溝通理念也隨之產(chǎn)生。
瞄準(zhǔn)移動(dòng)市場(chǎng)的平臺(tái)型IM軟件
雖然大家或多或少在利用移動(dòng)端處理工作以內(nèi)的事，但對(duì)于移動(dòng)辦公應(yīng)用所能起到的作用多數(shù)不報(bào)太高的期望。原因非常簡(jiǎn)單，當(dāng)前的移動(dòng)辦公應(yīng)用多數(shù)來(lái)自 PC應(yīng)用，受移動(dòng)端處理、儲(chǔ)存以及使用方式的限制，移動(dòng)辦公應(yīng)用在功能上相比PC端應(yīng)用大多會(huì)有一定的刪減弱化，這是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。
在PC時(shí)代，圍繞著高效辦公已經(jīng)形成了一個(gè)完善且又相對(duì)封閉的軟件生態(tài)，從操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、平臺(tái)型IM軟件，再到財(cái)務(wù)、CRM、ERP，已經(jīng)形成了相對(duì)穩(wěn)定的供銷陣營(yíng)。對(duì)于用戶而言可以選擇到的軟件種類不多，但功能絕對(duì)豐富，也正是因?yàn)檫@些軟件可以滿足各類用戶的需求，久而久之它們漸漸發(fā)展成為某一方面的事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)，然而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，為廣大開發(fā)者們提供了一些打破標(biāo)準(zhǔn)的契機(jī)。
在此一個(gè)很好的實(shí)例就是工作日志類產(chǎn)品。人們記錄工作的特點(diǎn)是隨時(shí)隨地，比如在外出拜訪客戶的歸途，項(xiàng)目建設(shè)途中，或者是自己在某個(gè)時(shí)間迸發(fā)出的一個(gè)好想法等，都需要及時(shí)記錄下來(lái)，這些需求到來(lái)的時(shí)候我們大多并不在狹小的辦公桌前。此時(shí)，匯訊WiseUC即時(shí)通訊的社交化工作日志，利用移動(dòng)端隨身攜帶、隨時(shí)推送匯報(bào)的特點(diǎn)，可以擺脫所受時(shí)空的限制，正是產(chǎn)品的用途與手機(jī)類設(shè)備移動(dòng)特性的巧妙結(jié)合，使匯訊WiseUC的工作日志應(yīng)用受到了用戶的歡迎。
無(wú)限兼容的平臺(tái)型IM軟件
個(gè)人通信類IM軟件培育出人們?nèi)粘贤ㄞk公的習(xí)慣，為平臺(tái)型IM軟件的發(fā)展提供了天然的便利屬性，以即時(shí)通訊為基礎(chǔ)平臺(tái)的系統(tǒng)集成，市場(chǎng)認(rèn)識(shí)度和用戶認(rèn)可度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其它方式的系統(tǒng)集成。
依舊以匯訊即時(shí)通訊為例，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的Webservice接口，用戶可將包括OA、ERP、CRM、郵箱數(shù)據(jù)采集、財(cái)務(wù)系統(tǒng)在內(nèi)的主流業(yè)務(wù)系統(tǒng)和Web應(yīng)用，無(wú)縫集成到匯訊即時(shí)通訊上，通過(guò)單點(diǎn)登入和消息推送，即可實(shí)現(xiàn)多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)一鍵登入和管理。
互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展20年，平臺(tái)型IM軟件作為互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的典型代表，改變了人們的溝通、協(xié)作、工作和管理方式，推動(dòng)了國(guó)內(nèi)企業(yè)的快速發(fā)展，把企業(yè)信息化辦公推到了一個(gè)全新的高度，屬與平臺(tái)型IM軟件的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。平臺(tái)型IM軟件的發(fā)展，只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)，讓我們一起為平臺(tái)型IM軟件的應(yīng)用和普及而歡呼吧。
