1、企業(yè)彩鈴：是大家都非常熟悉的，企業(yè)彩鈴的功能能夠給企業(yè)用戶良好的印象，而400電話跟其他不同的是，可以由企業(yè)自行設(shè)定，給到客戶良好印象的同時也能為企業(yè)進行宣傳。
2、語音導(dǎo)航：客戶撥打400熱線后，企業(yè)可以自行設(shè)定想要轉(zhuǎn)接，通過語音的方式告知客戶如何選擇，這樣能夠很好的提升企業(yè)的工作效率，把一個的部門的分工做到最細(xì)致化。
3、通話錄音：通過400電話進行通話，所有的通話過程會自動記錄，企業(yè)管理者可在后天隨時查看，通過這些來了解企業(yè)員工的工作態(tài)度，方便企業(yè)管理
4、留言功能：企業(yè)可能會應(yīng)該放假或者其他的特殊原因，無法接通客戶的來電，那么系統(tǒng)會自動的提示客戶進行留言，400電話后臺會將這些信息進行儲存并且告知企業(yè)，之后企業(yè)在進行回?fù)埽@樣可以幫助企業(yè)減少客戶的流失率
5、評價功能：當(dāng)客戶通話結(jié)束之后，系統(tǒng)會通過語音的形式提醒客戶為企業(yè)客服進行評價，客戶可根據(jù)客服的服務(wù)質(zhì)量進行相應(yīng)的評分，而這些評分會自動的顯示在后臺，企業(yè)管理者可通過后臺清晰的了解每個企業(yè)客服的工作態(tài)度。
400電話功能遠(yuǎn)不止這些，而400電話已經(jīng)廣泛的被企業(yè)所使用，400電話的功能也不斷的被企業(yè)所熟知。
挖掘潛力市場，一直是企業(yè)營銷的目的，因為每個地方的消費不同，人群結(jié)構(gòu)也各不相同，那么想要企業(yè)營銷就必須做到全面，這樣才能夠開發(fā)更多的市場，才能夠真正的達(dá)到營銷。而400電話作為時代營銷新手段，許多企業(yè)正是意識到了這一點，所紛紛選擇新軌道400電話，400電話對企業(yè)的好處就是能夠幫助企業(yè)形成市場優(yōu)勢。企業(yè)400電話辦理對于市場營銷一方面起到起到關(guān)鍵性的作用。
傳統(tǒng)的800電話等，會限制企業(yè)的客戶群體，這主要是因為傳統(tǒng)的電話只能夠通過固定電話撥打，而其它的通訊工具是無法撥通的。而固定電話的客戶群體相對來說是非常少的�，F(xiàn)在科技發(fā)達(dá)，特別是一定通訊工具基本是人手一部，也就是日常生活當(dāng)中用到的手機。如果企業(yè)能夠占領(lǐng)手機人群的市場，那么肯定能夠為企業(yè)帶來更多的客戶資源。
400電話支持手機、固話、小靈通等多種的通訊工具進行撥打，對于這一部分的市場占領(lǐng)是非常有優(yōu)勢的。而400號碼是由十位數(shù)字組成的號碼，簡單易記，當(dāng)消費者看到企業(yè)在推廣宣傳是留下的400號碼，一般看過一眼就可以記得住，那么當(dāng)消費者有企業(yè)產(chǎn)品需求的時候，也就自然而然的撥打企業(yè)留下的400號碼了。
