優(yōu)音通信認(rèn)為，許多用戶都知道400電話的核心功能是遇忙轉(zhuǎn)接，防止電話被占線，保證不會(huì)漏接任何電話，這是讓企業(yè)最為青睞的功能，尤其適合那些經(jīng)常在同一時(shí)間段接到客戶和消費(fèi)者問(wèn)詢的企業(yè)和商家。
在此基礎(chǔ)上，400電話業(yè)務(wù)附屬了許多強(qiáng)大的融合型附加功能模塊，這些附加的功能如果被企業(yè)很好的利用起來(lái)，將會(huì)為企業(yè)提高營(yíng)業(yè)利潤(rùn)，幫助企業(yè)完成智能營(yíng)銷與管理，為企業(yè)帶來(lái)更多的利益。比如400電話重要的附加功能之一IVR語(yǔ)音導(dǎo)航。
記者了解到，IVR語(yǔ)音導(dǎo)航是客戶在撥打企業(yè)400電話時(shí)，會(huì)聽(tīng)到一段預(yù)先設(shè)定好的提示語(yǔ)音，客戶會(huì)根據(jù)系統(tǒng)的語(yǔ)音提示來(lái)按鍵選擇，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將來(lái)電轉(zhuǎn)接到相應(yīng)部門或者語(yǔ)音信箱、傳真以及企業(yè)介紹錄音。這種功能避免了人工轉(zhuǎn)呼的麻煩，在大大提高了企業(yè)各部門的工作效率的同時(shí)，為企業(yè)的管理和營(yíng)銷打下了良好的基礎(chǔ)。
除了IVR語(yǔ)音導(dǎo)航功能之外，400電話還具有順序呼轉(zhuǎn)功能、隨機(jī)呼轉(zhuǎn)、選擇呼轉(zhuǎn)、企業(yè)總機(jī)、主叫識(shí)別等轉(zhuǎn)接功能，還具有企業(yè)彩鈴、通話錄音、語(yǔ)音信箱、來(lái)電分析、工號(hào)播報(bào)、滿意度調(diào)查、中繼功能、來(lái)電黑名單、智能來(lái)電轉(zhuǎn)接、智能來(lái)電分配、獨(dú)立管理后臺(tái)等功能，這些功能都是針對(duì)企業(yè)的管理和運(yùn)作而設(shè)計(jì)的功能，可以涉及到企業(yè)營(yíng)銷、宣傳、管理和部門協(xié)調(diào)等方方面面，從而為企業(yè)的發(fā)展提供助力。
記者獲悉，優(yōu)音通信是國(guó)內(nèi)最早從事400電話安裝服務(wù)的老牌平臺(tái)。平臺(tái)緊跟國(guó)家對(duì)通訊行業(yè)的監(jiān)管政策，嚴(yán)格按照規(guī)定為企業(yè)辦理相關(guān)的400電話服務(wù)，還配有專業(yè)的人員為企業(yè)量身定制c一分錢都花到實(shí)處，這也是優(yōu)音通信最受歡迎的原因之一。
