現(xiàn)在很多企業(yè)都不知道400電話是什么意思，400電話就是一個(gè)通訊服務(wù)電話，它是作為其在全國的統(tǒng)一接入碼，在全國任何范圍內(nèi)，主叫用戶只需撥打該400電話號碼，須加撥區(qū)號，便可按照企業(yè)業(yè)務(wù)用戶預(yù)先設(shè)定的方案，將呼叫直接接續(xù)到客戶所指定的電話號碼或呼叫中心。

　　400電話，比傳統(tǒng)800電話的進(jìn)步：

　　1、800只能用固定電話撥打，4006電話增加了手機(jī)撥打功能，擴(kuò)展4.5億手機(jī)的用戶，擴(kuò)大全國應(yīng)用范圍;

　　2、話費(fèi)比800節(jié)約50%，800 為0.7~0.85 元/分鐘，4006是0.30元/分鐘，主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)減少了惡意呼叫;

　　3、全國組網(wǎng)迅速，可按區(qū)域轉(zhuǎn)接，全國僅用一個(gè)號碼，免去了企業(yè)因變更業(yè)務(wù)電話而帶來的諸多不便。

　　所有撥打400電話的客戶只需支付本地市話費(fèi)，長話費(fèi)部分由400電話申請方(企業(yè))支付，這不但體現(xiàn)了企業(yè)客戶第一的服務(wù)理念也體現(xiàn)了企業(yè)的實(shí)力，符合世界商業(yè)潮流。在美國約有80% 的企業(yè)使用類似中國400電話的業(yè)務(wù)為客戶提供服務(wù)。

　　一個(gè)企業(yè)集團(tuán)往往在全國各地?fù)碛蟹止�司，每個(gè)分公司處理某一區(qū)域的業(yè)務(wù)，按以往的做法，各分公司會分別公布自己的電話號碼。但申請了400 電話后就可利用其“ 按發(fā)話地選目的地 ”功能，實(shí)現(xiàn)全國統(tǒng)一號碼。

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