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出版日期：2013年12月2日　

星期一

總第六四五期

周刊回顧

CTI論壇主頁(yè)

CTI論壇介紹

CTI論壇（m.suckhoeday.com）定位于中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域里的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國(guó)大陸領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)在線(xiàn)媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。

CTI論壇行業(yè)應(yīng)用及市場(chǎng)分析主題沙龍
時(shí)間：2013年12月5日 13:30PM--17:00PM
地點(diǎn)：北京3W互聯(lián)網(wǎng)主題咖啡館
善緣街1號(hào)立方庭大廈南側(cè)一層（近海淀圖書(shū)大廈）
說(shuō)明：本次活動(dòng)免費(fèi)，歡迎大家踴躍參加，請(qǐng)?jiān)诰€(xiàn)報(bào)名，我們?yōu)槟A(yù)留座位。報(bào)名限100人。

Avaya劃分全球新興市場(chǎng)，協(xié)同、融合是通信趨勢(shì)

從2014財(cái)年起，Avaya建立了一個(gè)新的組織架構(gòu)，成立了新的區(qū)域組織--全球新興市場(chǎng)（Global Growth Market ，GGM），這一架構(gòu)下的幾個(gè)國(guó)家和地區(qū)面臨著相同或近似的一些市場(chǎng)規(guī)則和挑戰(zhàn)。

新社交媒體時(shí)代的電子商務(wù)與呼叫中心國(guó)際高峰論壇

DMG報(bào)告：云呼叫中心解決方案應(yīng)用迅猛增長(zhǎng)

客服渠道調(diào)查：WebChat在線(xiàn)客服工具滿(mǎn)意度最高

英國(guó)呼叫中心預(yù)計(jì)2014年將大規(guī)模招聘員工

呼叫中心的標(biāo)桿與用戶(hù)體驗(yàn)管理專(zhuān)題國(guó)際研討會(huì)

奧迪堅(jiān)助力境界游戲客服呼叫中心快速上線(xiàn)

東進(jìn)keygoe助社區(qū)矯正聲紋識(shí)別系統(tǒng)“聽(tīng)聲辨人

宜家家居導(dǎo)入evoice8300與cic提升聯(lián)絡(luò)中心建設(shè)

朗深助力語(yǔ)音群呼業(yè)務(wù)，完美提升業(yè)務(wù)推廣能力

Aspect丁海：擁抱關(guān)系革命，服務(wù)社交化的客戶(hù)

Aspect公司推出基于SaaS的聯(lián)絡(luò)中心平臺(tái)Zipwire

瑞爾集團(tuán)牽手大唐融合打造24小時(shí)客服呼叫中心

案例分析：虛擬桌面環(huán)境--呼叫中心的理想選擇？

泰達(dá)·慧谷打造呼叫中心為核心的外包產(chǎn)業(yè)園區(qū)

新會(huì)員加盟：深圳市金倫通信有限公司

XTools：微信要干掉CRM抑或成為下一個(gè)app store

軟件巨頭扎堆云服務(wù) 在線(xiàn)CRM市場(chǎng)迎突圍戰(zhàn)

探討SIP音視頻通信
創(chuàng)新解決方案
誠(chéng)邀您參加潮流網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品方案在線(xiàn)研討會(huì)!

你準(zhǔn)備好采用IP通信了嗎？

PON技術(shù)助力視頻監(jiān)控走向網(wǎng)絡(luò)化和高清化

Avaya推出IP Office 9.0 增強(qiáng)中型企業(yè)協(xié)作

網(wǎng)經(jīng)科技OfficeTen IPPBX構(gòu)建融合通信解決方案

OpenVox的VS-GW1200-8S模擬網(wǎng)關(guān)與Elastix對(duì)接指引

星昊通發(fā)布首個(gè)FreePBX ISO中文版本

大唐自主研發(fā)“綜合視頻監(jiān)控平臺(tái)”通過(guò)國(guó)標(biāo)認(rèn)證

華為于美國(guó)推出HPC(高性能計(jì)算)刀片服務(wù)器 E9000

全時(shí)：寬帶百兆時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議拼什么

瞻博網(wǎng)絡(luò)助力澳大利亞教育科研網(wǎng)

國(guó)家海洋局借好視通實(shí)現(xiàn)科研項(xiàng)目的遠(yuǎn)程協(xié)作

浪潮榮獲“2013中國(guó)云計(jì)算創(chuàng)新企業(yè)”獎(jiǎng)

中國(guó)人壽數(shù)據(jù)中心首次亮相

強(qiáng)訊科技為中信證券打造大容量電話(huà)會(huì)議系統(tǒng)

捷通華聲靈云發(fā)布覆蓋
全球90%地區(qū)多語(yǔ)種
語(yǔ)音合成技術(shù)

IEEE通過(guò)低頻窄帶電力通信和智能電網(wǎng)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)

工信部召集運(yùn)營(yíng)商商討4G發(fā)牌事宜

舒華英：深化改革，頂層設(shè)計(jì)要跟上

思科總裁錢(qián)伯斯：中國(guó)考驗(yàn)不影響長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃

韋樂(lè)平：LTE發(fā)展之初會(huì)影響有線(xiàn)寬帶投資

4G的2014年會(huì)發(fā)生的幾件大事

LGU+ LTE逆襲之旅 LTE-A網(wǎng)絡(luò)引入華為設(shè)備

高通收取TD-LTE專(zhuān)利費(fèi)引發(fā)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)標(biāo)準(zhǔn)焦慮

騰訊：微信搭臺(tái)，合作伙伴演戲

2022年M2M連接數(shù)將達(dá)29億

路透社：安全問(wèn)題令思科華為陷入競(jìng)爭(zhēng)僵局

“云管端”逆襲OTT TV 運(yùn)營(yíng)商幕后到前臺(tái)

三星產(chǎn)品將于2014年初升級(jí)至安卓4.4

和記環(huán)球電訊獲“Capacity全球電訊商大獎(jiǎng)”

熱點(diǎn)信息

2013中國(guó)客戶(hù)聯(lián)絡(luò)與體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)隆重召開(kāi)

2013中國(guó)最佳呼叫中心評(píng)選結(jié)果揭曉

Yealink創(chuàng)新通信體驗(yàn)之旅北京站 [12月12日]

申請(qǐng)14天Try Scopia視頻免費(fèi)試用

2013中國(guó)客戶(hù)聯(lián)絡(luò)與體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)

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