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                  出版日期：2017年8月14日　 
                星期一
                
    總第八一二期
    		
                周刊回顧
                CTI論壇主頁
              
    
            
    		
          
    
            
  
    
    
    
      CTI論壇介紹
    
    
    
    
       CTI論壇（m.suckhoeday.com）定位于中國計算機和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務機構(gòu)。
    
    
  
    		
    
    
      
            
  
     
              
            
     
			 
     
              Avaya與債權(quán)人簽署《支持重組計劃的協(xié)議》、同時啟動上市計劃
            
    
            
     
              
    
                  
                    
     
                       
                        
    
                          

    
                          
    
                        
    		
                      Avaya大中華區(qū)總裁陳蔚表示，在公司全力以赴投入Chapter 11重組程序的同時，我們的大中華區(qū)業(yè)務也取得了長足進展："此次協(xié)議為我們勾勒出了一條清楚明確、切實可行的途徑，讓我們能夠配合公司既定戰(zhàn)略，圓滿完成Chapter 11重組。這是一個重要的里程碑，接下來的幾個星期里，我們將努力蛻變成為一家更加強大、更有競爭力的公司。"
                    
    
                      
                
    		
            
    


        
        
    
          
        
    
        
    
          
        
    
        
    
          
    
            
              
    
                
    
                  
    2017中國客戶體驗創(chuàng)新大會將于9月在深圳舉辦
    
                      參會注冊中 開始報名!
    

     
    
                  
     
    		
                
    
                  
    
                    平安科技伺客創(chuàng)始人汪滔：智能云客服將燃爆時代
                  
    
                  
    
                    呼叫中心質(zhì)量管理流程存在問題的4個原因
                  
    
                  
    
                    易谷首席執(zhí)行官王鴻冰演講預告《讓世界充滿AI》
                  
    
                  
    
                    預告《Aspect全渠道解決方案完美實現(xiàn)自助客服》
                  
    
                  
    
                    語音識別市場到2023年將達到183億美元
                  
    
                  
    
                    IVR優(yōu)化：在環(huán)境中挖掘更強客戶理解的ROI
                  
    
                  
    
                    Salesforce將Kanban帶入呼叫中心
                  
    
                  
    
                    華為云攜手靈云讓AI更高效服務萬千企業(yè)
                  
    
                  
    
                    智能云呼叫中心如何改變保險電銷 
                  
    
                  
    
                    神州泰岳：最新的小富機器人更懂你
                  
    
                  
    
                    中通天鴻：巧用工單系統(tǒng)讓你體驗開掛般順暢
                  
    
                  
    
                    智齒科技副總裁劉毅：當人工智能邂逅客服場景
                  
    
                  
    
                    奧迪堅呼叫中心助電商企業(yè)打造“現(xiàn)代服務裝備” 
                  
    
                  
    
                    信普飛科助力微智全景開啟微客服模式
                  
    
                  
    
                    使用Chatbots能幫客服中心省多少錢？
                  
    
                  
    
                    transcosmos在中國設立第八家客戶聯(lián)絡中心
                  
    
                            
    		
              
    
                
          
    		
        
    
        
    
          
        
    
        
    
          
        
    
        
    
          
    
            
              
    
                
    
                  
    云與混合：對你的UC來說、什么是最好的？
    
                  
    		
                
    
                  
    
                    解讀華為云：恪守業(yè)務邊界、做中立的云計算服務商
                  
    
                  
    
                    Avaya在統(tǒng)一通信與協(xié)作廠商評估中榮獲"市場領(lǐng)袖" 
                  
    
                  
    
                    中興通訊亮相中國金融行業(yè)數(shù)據(jù)中心發(fā)展論壇
                  
    
                  
    
                    塔迪蘭攜UC&C云通信方案亮相AWS 技術(shù)峰會 
                  
    
                  
    
                    Polylink與阿卡邁強強聯(lián)手共建高效通信系統(tǒng)
                  
    
                  
    
                    安正融合指揮調(diào)度公安武警解決方案
                  
    
                  
    
                    朗視IPPBX貨運物流解決方案 
                  
    
                  
    
                    Dialogic XMS軟件媒體服務器的幾大特點
                  
    
                  
    
                    易米云通：完美保護客戶資源 我只做了這件事
                  
    
                  
    
                    新華三牽手河南聯(lián)通 共同推進河南智慧政務發(fā)展
                  
    
                  
    
                    AWS加入云端原生運算基金會
                  
    
                  
    
                    借助 VMware 打造面向未來的數(shù)據(jù)中心
                  
    
                  
    
                    榮之聯(lián)：你的企業(yè)私有云了嗎？ 
                  
    
                  
    
                    漢隆話機與ISSABEL對接測試
                  
    
                  
    
                    銳捷工程師：深夜敲擊鍵盤的樣子、很燃
                  
    
                  
    		
              
    
                
          
    		
        
    
        
    
          
        
    
        
    
          
        
    
        
    
          
    
            
              
    
                
    
                  
    Oracle與VMware將首次亮相17年P(guān)T展
    
                  

    
                
    		
                
    
                  
    
                    GSMA最新報告闡述批發(fā)開放接入網(wǎng)絡的部署風險
                  
    
                  
    
                    中國電信建設雄安國家骨干網(wǎng) 打造5G創(chuàng)新示范網(wǎng)
                  
    
                  
    
                    中國移動亮相國際金融展
                  
    
                  
    
                    智能創(chuàng)造未來 2017年天翼智能生態(tài)博覽會恢弘啟幕
                  
    
                  
    
                    華為宣布全力支持中國電信5G創(chuàng)新示范網(wǎng)建設
                  
    
                  
    
                    中興通訊攜手四川移動開通九寨Pre5G
                  
    
                  
    
                    中興微電子聯(lián)合訊飛發(fā)布新一代智慧家庭終端方案
                  
    
                  
    
                    大唐電信受邀參加全國制造企業(yè)雙創(chuàng)成果展
                  
    
                  
    
                    馬化騰：要加快騰訊移動支付業(yè)務在香港的發(fā)展
                  
    
                  
    
                    諾基亞貝爾攜手中國電信全力打造5G創(chuàng)新示范網(wǎng)
                  
    
                  
    
                    九寨震后，烽火通信徹夜馳援
                  
    
                  
    
                    心系九寨，諾基亞貝爾速援運營商保障災區(qū)通
                  
    
                  
    
                    中國新電信公布二零一七年中期業(yè)績
                  
    
                  
    
                    淮安移動視頻監(jiān)控系統(tǒng)為夏季防汛工作保駕護航
                  
    
                  
    
                    金雅拓eSIM訂購管理獲得全球首個GSMA安全認證
                  
    
                  
    		
              
    
                
          
    		
        
    
        
    
          
    
            
              
     
    
                
          
    		
        
    
          
    
    		
  
    
  
    
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            CeBIT 2017-數(shù)字商務的全球盛會
          
    
          
    
            CCEC2017主題演講
          
    
          
    
            華為生態(tài)伙伴大會2017
          
    
          
    
            擁抱云、融入云、成為數(shù)字化企業(yè)
          
    
          
    
            2017年世界移動通信大會
          
    
          
    
            2021年的客戶服務計劃從現(xiàn)在開始
          
    
          
    
            愛通神州公益活動
          
    
          
    		
      
    
  
    
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    《歷程設計：由外而內(nèi)交付卓越客戶體驗》
    		
      
    
      
    
        《通過基于精心編排的路由交付全渠道客戶體驗》
      
    
      
    
        《外呼是現(xiàn)代化聯(lián)絡中心的關(guān)鍵要素》
      
    
          
        
    
          
          
    
        
    
          
          
    
        
    
          
          
    
        
    
          
          
    
          
    
    		
  
    
    

    
      
    
    
    
          2017中國呼叫中心及
    
          企業(yè)通信大會
    
          CTI論壇行業(yè)應用及市場
    
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          2016中國客戶體驗創(chuàng)新大會
    		
  
    
  
    
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