2017中國客戶體驗創(chuàng)新大會主題鮮明、內(nèi)容豐富、形式多樣，商機遍布，預計將匯集行業(yè)權威專家學者、運營機構，行業(yè)領袖及專業(yè)人士，是行業(yè)內(nèi)不容錯過的專業(yè)型盛會。本次盛會活通過主題演講、科技展示、嘉賓交流、社交活動、案例分享、視頻專訪等多形式學習交流，探討業(yè)界人士所關注的各類熱點話題，預計將吸引國內(nèi)外行業(yè)觀眾幾百人參與。
除了重磅企業(yè)CEO、CIO外，本次展會還將匯聚業(yè)內(nèi)最知名企業(yè)，屆時，數(shù)十家領先的行業(yè)供應商將展出最新產(chǎn)品和服務，并共同探討未來客戶服務產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向。
為了在社會各行業(yè)普及和推廣客戶服務理念，提升中國客戶中心運營管理水平，建立符合國情并接軌國際的客戶中心標準體系，推動客戶中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，由中國通信企業(yè)協(xié)會增值服務專業(yè)委員會支持的“中國最佳客服中心”評選活動繼續(xù)得到業(yè)界極大關注。這項榮譽將授予那些在客戶中心運營管理、外包領域取得優(yōu)異成績的機構及人員，以表彰他們在2017年中為本企業(yè)客戶中心建設、運營及客戶管理提升所作出的貢獻，同時也為他們推動整個客戶關懷及管理產(chǎn)業(yè)在中國的發(fā)展給予肯定。此次會議期間將舉行2017中國最佳客服中心表彰儀式，所有參會人員共同見證這一榮耀時刻。
主辦單位介紹（CTI論壇）
CTI論壇（m.suckhoeday.com）定位于中國計算機和通信領域里的網(wǎng)絡社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點關注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領域。是中國大陸領先的專業(yè)在線媒體和信息服務機構。
指導單位介紹（中國通信企業(yè)協(xié)會增值服務專業(yè)委員會）
中國通信企業(yè)協(xié)會增值服務專業(yè)委員會（以下簡稱專委會），是經(jīng)民政部正式批準的、中國通信企業(yè)協(xié)會的下設分支機構，在業(yè)務上受工業(yè)和信息化部領導，依托工業(yè)和信息化部電信研究院的專業(yè)資源。專委會由從事電信增值業(yè)務的企業(yè)單位、事業(yè)單位、社會團體（如學術團體、出版社等）組成，于2002年12月20日成立。
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