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        出版日期:2018年11月5日  星期一

        總第八六一

        周刊回顧 CTI論壇主頁
        CTI論壇介紹
         CTI論壇(m.suckhoeday.com)定位于中國計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站,重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
        2018年度中國最佳客服中心評選結(jié)果揭曉


        為了在社會(huì)各行業(yè)普及和推廣客戶服務(wù)理念,提升中國客服中心運(yùn)營管理水平,建立符合國情并接軌國際的客服中心標(biāo)準(zhǔn)體系,推動(dòng)客服中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,由中國通信企業(yè)協(xié)會(huì)增值服務(wù)專業(yè)委員會(huì)主辦的"中國最佳客服中心"評選活動(dòng)今年順利進(jìn)行。經(jīng)過組委會(huì)的認(rèn)真研究評定,最終產(chǎn)生了優(yōu)秀管理者和客服精英10人、最佳客服中心運(yùn)營獎(jiǎng)、外包獎(jiǎng)、技術(shù)獎(jiǎng)和創(chuàng)新獎(jiǎng)共10家企業(yè)。2018中國客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)會(huì)議期間舉行了2018年度中國最佳客服中心表彰儀式,所有參會(huì)人員共同見證這一榮耀時(shí)刻。


        智能客服發(fā)展史 你不可不知的智能客服演變與未來

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        華為治愈系出品 包治百病的CloudLink
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        容聯(lián)第二研發(fā)中心落戶武漢
        思科攜權(quán)威機(jī)構(gòu)發(fā)布亞太及中國數(shù)字化轉(zhuǎn)型白皮書
        億聯(lián)YMS架構(gòu)升級、帶來更安全可靠視訊體驗(yàn)
        用友通信:2018語音融合通信業(yè)務(wù)發(fā)展白皮書
        Zoom的Web客戶端與WebRTC有何不同?
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        中國第一大金礦企業(yè)的國際化視頻云協(xié)作系統(tǒng)
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        5G時(shí)代的數(shù)字化思考

         

         

        中國電信發(fā)布前三季度財(cái)報(bào) 服務(wù)收入同比增6%
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        《混合型AI打造卓越客戶體驗(yàn)》
        BT《The Digital Possible》
        《全渠道客戶交互指南》




        2018中國客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)
        10月/深圳


        2018中國呼叫中心及
        企業(yè)通信大會(huì)


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