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    出版日期:2019年5月13日  星期一

    總第八八二

    周刊回顧 CTI論壇主頁
    CTI論壇介紹
     CTI論壇(m.suckhoeday.com)定位于中國計算機和通信領域網(wǎng)絡社區(qū)和門戶網(wǎng)站,重點關注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領域。是中國大陸領先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務機構。
    百度智能云與Genesys,易谷打造智能客服解決方案


    5月9日,百度智能云攜手Genesys、易谷網(wǎng)絡共同舉辦"銀行新一代智能服務與營銷平臺解決方案研討會",展示了三方合力打造的從產(chǎn)品到運營的智能客服全棧解決方案,以領先的AI技術能力、強大的通信基礎建設能力和穩(wěn)定的運營集成能力,助力廣大金融機構一起完成客戶服務和營銷的智能化轉型,幫助企業(yè)解決降本增效的核心問題。

    專訪中國-東盟信息港股份有限公司副總裁鐘能


    鐘能,中國-東盟信息港股份有限公司副總裁,有通信及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有近20年的從業(yè)經(jīng)歷,曾在運營商集團總部、省公司、地市公司任職,熟悉通信網(wǎng)絡技術,精通市場營銷,對通信及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有深入的了解。


    將聊天機器人部署到呼叫中心必須知道的7件事

    會話科學:通過呼叫中心獲得競爭優(yōu)勢
    【Genesys博客】超越機器人:為長期的效果而采用AI
    保護您的應用并降低呼叫中心欺詐風險
    Genesys任命Tony Bates擔任首席執(zhí)行官
    專訪電話邦毛羽建:推出全新子品牌 打造服務新場景
    Google AI技術在聯(lián)絡中心嶄露頭角
    只有30%中型呼叫中心對滿足客戶需求能力充滿信心
    AI再定義聯(lián)絡中心
    ?Regions Bank利用IBM Watson AI為呼叫中心工作
    “小遠”機器人家族智聯(lián)第六屆中國機器人峰會
    運營課丨呼叫中心質檢、現(xiàn)場、培訓的閉循環(huán)管理
    友鄰為中銀金融提供實時語音系統(tǒng)擴容
    Verint推出AI異常檢測新功能,增強數(shù)字化客戶體驗
    修身書道上線云翌通云呼叫中心,對接原有CRM
    普強信息助力長城人壽提升質檢效率

    億聯(lián)全球巡展火熱進行中!看看在現(xiàn)場的TA們怎么說

    AI和UC服務管理的結合
    STIR/SHAKEN結合SBC攔截騷擾電話技術分析
    SIP協(xié)議與應用場景技術分享筆記
    華為聚焦AI基礎平臺、加速行業(yè)智能化落
    揭秘!現(xiàn)代IM系統(tǒng)的消息架構如何設計?
    容聯(lián)下一棒:開跑AI接力
    億聯(lián)網(wǎng)絡助美柚打造簡易高效遠程互動模式
    如果Mitel收購Avaya會怎樣?
    FreeSWITCH高級培訓班開課啦
    朗視云PBX八大功能、使企業(yè)通信如虎添翼
    杜比Voice體驗
    Equiinet推Teams Connect助微軟用戶實現(xiàn)語音落地
    263云通信與長城汽車簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議
    星網(wǎng)智慧攜數(shù)款視訊解決方案、為“數(shù)字中國”
    TelcoBridges發(fā)布ProSBC 

    全球領袖即將齊聚MWC上海 2019

     

    中興通訊攜手浙江電信、浙江中控加速“5G+工業(yè)”
    中國電信亮相世界超高清視頻產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會
    諾基亞貝爾與多方共同達成5G云VR教育戰(zhàn)略合作
    關于5月8日華為CFO孟晚舟引渡案的媒體聲明
    記國家級"青年文明號"淮安移動承德路溝通100店
    中興通訊攜手GE Digital打造5G+IIoT整體解決方案
    中國鐵塔董事長佟吉祿:推進大共享 支撐“5G+”
    浪潮與中國電信簽署合作備忘錄,推進5G合作進階
    中國電信攜手華為助力首個5G智慧世園會盛大開幕
    浪潮“+5G”:全力布局邊緣計算
    諾基亞貝爾與中國一汽開展5G合作
    香港電訊為大灣區(qū)電子信息企業(yè)數(shù)字化賦能
    中國信科攜最新成果亮相2019中國聯(lián)通合作伙伴大會
    資本賦能5G應用——中國電信戰(zhàn)略布局高精定位領域
    中國移動國際發(fā)布iSolutions云網(wǎng)融合解決方案

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