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                  出版日期：2020年4月27日　 
                星期一
                
    總第九二一期
    		
                周刊回顧
                CTI論壇主頁
              
    
            
    		
          
    
            
  
    
  
    
    
    
      CTI論壇介紹
    
    
    
    
       CTI論壇（m.suckhoeday.com）定位于中國計算機和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機構(gòu)。
    
    
  
    		
    
    
      
                  
  
     
              
            
     
			 
     
              2020億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)線上新品發(fā)布會[4月27日] 
            
    
            
     
              
    
                  
                    
     
                       
                        
    
                          

    
                          
    
                        
    		
                      
    一場疫情加速了企業(yè)通信行業(yè)的變革腳步，單點、繁瑣、高風(fēng)險的遠程溝通方式已經(jīng)過時，一種多元、簡單、安全的融合通信方式即將掀起企業(yè)通信數(shù)字化浪潮。聲音、圖像和文字融合再生，詮釋溝通協(xié)作價值，讓企業(yè)通信更簡單、更高效。
    
                          4月27日 15:00 
                          億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)線上新品發(fā)布
    
                        
    		
                    
    
                      
                
    		
            
    


      
    
     
              
            
     
			 
     
              Genesys高管訪談：積極參與新基建，為企業(yè)云數(shù)字化轉(zhuǎn)型貢獻力量
            
    
            
     
              
    
                  
                    
     
                       
                        
    
                          

    
                          
    
                        
    		
                      Gnesys是全渠道客戶體驗和聯(lián)絡(luò)中心解決方案的全球領(lǐng)導(dǎo)者，每年為100多個國家的企業(yè)和機構(gòu)創(chuàng)造超過700億次的卓越客戶體驗。日前，CTI論壇記者有幸對Genesys中國區(qū)管理層、銷售團隊進行了獨家專訪，Genesys大中華區(qū)總裁雷森華、Genesys中國區(qū)大客戶銷售總監(jiān)岳鵬、Genesys中國區(qū)中小市場銷售總監(jiān)趙博和Genesys大中華區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)黃金鵬就Genesys的云轉(zhuǎn)型之路、核心技術(shù)創(chuàng)新力、戰(zhàn)略發(fā)展方向，以及后疫情時代聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)的機遇與挑戰(zhàn)等諸多問題進行了詳盡解讀。
                    
    
                      
                
    		
            
    


        
        
    
          
        
    
        
    
          
        
    
        
    
          
    
            
              
    
                

    
                      注冊在即丨小i機器人和Genesys助您實現(xiàn)個性化智能客服
    
                  4月28日星期二上午10:30分
    		
                
    
                  
    
                    人工智能的現(xiàn)狀
                  
    
                  
    
                    淺談呼叫中心ACD智能可視化配置
                  
    
                  
    
                    深度 | AI 建模實際應(yīng)用場景及效益
                  
    
                  
    
                    通過遠程團隊管理客戶體驗
                  
    
                  
    
                    勞動力管理的五個重要趨勢
                  
    
                  
    
                    聯(lián)絡(luò)中心最大化語音數(shù)據(jù)的提示
                  
    
                  
    
                    捷通華聲完成主流國產(chǎn)操作系統(tǒng)兼容性互認證！
                  
    
                  
    
                    呼叫中心市場到2029年將擴大三倍
                  
    
                  
    
                    遠傳眾包平臺上線兩周年，又玩出了什么新花樣？
                  
    
                  
    
                    容聯(lián)AI抗疫，交出了這樣一份答卷 
                  
    
                  
    
                    Nuance 宣布采用AI消除把客戶保留解決方案
                  
    
                  
    
                    合力億捷云客服集成“郵件服務(wù)”
                  
    
                  
    
                    強訊為惠州市第二人民醫(yī)院建設(shè)心理援助熱線系統(tǒng) 
                  
    
                  
    
                    OpenSIP-3.1增加了呼叫中心管理模塊功能
                  
    
                  
    
                    歐洲聯(lián)絡(luò)中心即服務(wù)提供商Puzzel收購U-WFM
                  
    
                            
    		
              
    
                
          
    		
        
    
        
    
          
        
    
        
    
          
        
    
        
    
          
    
            
              
    
                
    
                  
    CPaaS與UCaaS：了解差異
    		
                
    
                  
    
                    《企業(yè)WLAN架構(gòu)與技術(shù)》正式發(fā)售 
                  
    
                  
    
                    華為云全球增速最快：IaaS市場排名中國前三
                  
    
                  
    
                    連續(xù)三年丨Avaya再獲統(tǒng)一通信與協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)者大獎
                  
    
                  
    
                    億聯(lián)云視訊助力百億美元項目兩國三地“云開工”
                  
    
                  
    
                    云視頻會議軟件Zoom發(fā)布5.0大版本更新
                  
    
                  
    
                    想在2020逆風(fēng)翻盤，首先得把握網(wǎng)絡(luò)趨勢
                  
    
                  
    
                    “Cisco Designed中小企業(yè)商務(wù)優(yōu)選”方案推出
                  
    
                  
    
                    鼎信通達SBC解決NAT穿越及多平臺接入SIP兼容難點
                  
    
                  
    
                    云翌I(lǐng)P廣播對講系統(tǒng)之【尋呼對講】應(yīng)用場景解析 
                  
    
                  
    
                    方位高速公路廣播對講
                  
    
                  
    
                    Yeastar誠邀您參加朗視線上沙龍！
                  
    
                  
    
                    迅時公安語音督察解決方案
                  
    
                  
    
                    Equiinet助力上海某電商平臺，IMS線路直連成功
                  
    
                  
    
                    Verizon同意收購視頻會議和協(xié)作專家BlueJeans
                  
    
                  
    
                    實現(xiàn)開源外呼系統(tǒng)Goautodial和三匯無線網(wǎng)關(guān)配置
                  
    
                            
    		
              
    
                
          
    		
        
    
        
    
          
        
    
        
    
          
        
    
        
    
          
    
            
              
    
                
    
                
                  
    三大運營商聯(lián)合發(fā)布《5G消息白皮書》
    
                  
     
    		
                
                
    
                  
    
                    曾經(jīng)奧運圣火照亮世界之巔 聯(lián)通5G覆蓋珠穆朗瑪
                  
    
                  
    
                    聯(lián)通攜手自然資源部推動自然資源治理走向精準化
                  
    
                  
    
                    人民郵電報專訪3GPP RAN主席:5G如何才能成功？
                  
    
                  
    
                    華為CloudMSE解決方案助力通信網(wǎng)絡(luò)智能升級
                  
    
                  
    
                    華為舉辦“5G+，Better World”線上峰會
                  
    
                  
    
                    中興聯(lián)合四川電信完成5G SA網(wǎng)絡(luò)端到端商用聯(lián)調(diào)
                  
    
                  
    
                    愛立信公布2020年第一季度業(yè)績報告
                  
    
                  
    
                    聯(lián)通攜手華為發(fā)布業(yè)界首個智能加速的學(xué)習(xí)寬帶
                  
    
                  
    
                     烽火DCI助力華數(shù)完成智慧廣電“三級跳”
                  
    
                  
    
                    浙江聯(lián)通5G+4K+VR直擊杭州市兩會
                  
    
                  
    
                    諾基亞貝爾公開信
                  
    
                  
    
                    電信聯(lián)通5G基站集采結(jié)果：華為中興愛立信等中標
                  
    
                  
    
                    中國電信攜手烽火建設(shè)高品質(zhì)千兆網(wǎng)絡(luò)
                  
    
                  
    
                    廣州移動聯(lián)合中興通訊推出創(chuàng)新5G室內(nèi)解決方案
                  
    
                  
    
                    降風(fēng)險 提效率，ICT技術(shù)疫情防控秘笈曝光
                  
    
                            
    		
              
            
                
          
    		
        
    
        
    
          
        
    
        
    
        
    
        
    
          
    
            
    人才招聘欄目
    		
                    
    
                      
    
                        虛位以待 | 奧科誠聘駐場工程師
                      
    
                      
    
                        招聘|優(yōu)秀的人終會相逢，暢遠技術(shù)正在找你！
                      
    
                      
    
                        大宇宙中國天津中心 虛席以待，只等你來~
                      
    
                      
    
                        天潤融通誠聘渠道銷售經(jīng)理
                      
    
                      
    
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