近日,Nexus CTMP for ICCP(The Intel Converged Communications Platform)3.0軟件在G3 NOVA Testing Lab通過了測試。
以CCP為基礎的CTMP Suite系統(tǒng)軟件不僅為顧客聯(lián)絡中心準備了多樣化的、便利性的實用功能,而且還提供整合性管理接口與簡易方便的維護服務,此外,該系統(tǒng)軟件還能根據(jù)顧客的要求,在同一平臺上兼容運行IVR、VMS(語音郵件系統(tǒng)-Voice Mail System)、VRS(語音記錄系統(tǒng)-Voice Recording System)等多樣化的解決方案程序。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖如下:
奈科科技公司供稿 CTI論壇編輯