此報(bào)告說(shuō)，年度PBX/KTS系統(tǒng)收入在2004年突破了60億大關(guān)，從2003年到2004年增長(zhǎng)了11%，從55億美元增長(zhǎng)到61億美元。預(yù)計(jì)到2008年，此數(shù)字將增長(zhǎng)到91億美元，五年的復(fù)合增長(zhǎng)率(CAGR)為10%。另外，Infonetics說(shuō)，全球交付的PBX/KTS線路總數(shù)2004年達(dá)到2600萬(wàn)，比2003年高19%。
　　該研究機(jī)構(gòu)的主導(dǎo)企業(yè)語(yǔ)音和數(shù)據(jù)的分析師Matthias Machowinski說(shuō)：“不僅是總體市場(chǎng)在以高出預(yù)期值的速度大幅增長(zhǎng)，IP PBX細(xì)分市場(chǎng)也在迅速增長(zhǎng)，從2003到2004年增長(zhǎng)率達(dá)50%以上。成功的供應(yīng)商已認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)正在轉(zhuǎn)變，已將其產(chǎn)品從TDM轉(zhuǎn)向IP領(lǐng)域。TDM細(xì)分市場(chǎng)在一年前還占市場(chǎng)份額的一半，現(xiàn)在已不到三分之一了。”
　　2004年純IP PBX占全部PBX線路出貨量的10%，Infonetics預(yù)測(cè)在2008年出貨量將翻番。目前，IP PBX市場(chǎng)上的佼佼者有：阿爾卡特(Infonetics認(rèn)為按全球混合和純IP PBX/KTS系統(tǒng)市場(chǎng)份額和線路交付量份額來(lái)排名，該公司都名列第一)，隨后是北電、Avaya、思科和Mitel。

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