西藏?zé)煵莺艚兄行牟捎萌珔^(qū)集中式架構(gòu),采用三友亞星CTXWare2.0呼叫中心平臺,系統(tǒng)提供語音、傳真、短信、互聯(lián)網(wǎng)等多種接入方式,提供多種呼叫服務(wù)手段,為全區(qū)的煙草零售戶提供了方便的訂貨、查詢渠道,加快自治區(qū)煙草行業(yè)信息化平臺和銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。
三友亞星繼成功實施了四川、浙江、甘肅全省及山東五地市的呼叫中心,在煙草呼叫的中心應(yīng)用中積累了豐富的經(jīng)驗,CTXWare2.0呼叫中心平臺經(jīng)過大呼叫量的實際應(yīng)用和用戶個性化應(yīng)用的實踐,系統(tǒng)以高穩(wěn)定性、靈活方便的個性化定制,贏得了用戶的充分認(rèn)可和高度評價。
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