1 背景

　　1.1 微調(diào) vs. 知識(shí)庫(kù)

　　由于大模型在垂直行業(yè)領(lǐng)域的問(wèn)答效果仍有待提升，因此，領(lǐng)域知識(shí)的注入成為了最直接的解決方案之一。知識(shí)注入方法可以分為領(lǐng)域微調(diào)（Fine-tuning）和外掛知識(shí)庫(kù)（Knowledge Base）兩種。

　　1. 領(lǐng)域微調(diào)

　　微調(diào)是通過(guò)少量特定用例的增量數(shù)據(jù)對(duì)基礎(chǔ)模型進(jìn)行進(jìn)一步訓(xùn)練，改變其神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)中的參數(shù)權(quán)重。微調(diào)適用于任務(wù)或域定義明確，且有足夠的標(biāo)記數(shù)據(jù)的場(chǎng)景，比如風(fēng)格微調(diào)。目前常用的微調(diào)方法包括Freeze，P-tuning和LoRA，相關(guān)細(xì)節(jié)會(huì)在下期文章中詳細(xì)介紹。

　　然而，微調(diào)方法的不足之處在于：

　　▪ 高質(zhì)量訓(xùn)練數(shù)據(jù)集的構(gòu)建，微調(diào)訓(xùn)練所需的算力以及微調(diào)模型定期更新等開(kāi)銷都不容小覷

　　▪ 試錯(cuò)成本較高，特定領(lǐng)域數(shù)據(jù)一般難以覆蓋模型已學(xué)到的參數(shù)，且可能會(huì)導(dǎo)致模型其他下游任務(wù)的表現(xiàn)下降

　　2. 外掛知識(shí)庫(kù)

　　外掛知識(shí)庫(kù)的本質(zhì)在于不修改基座模型參數(shù)，通過(guò)提示詞工程（Prompt Engineering）將特定知識(shí)作為prompt中的context，即召回相關(guān)性最高的幾個(gè)文檔，讓模型分析這些蘊(yùn)含知識(shí)后，并返回答案。知識(shí)庫(kù)適合要求輸出明確且精度高的任務(wù)。

　　相對(duì)于微調(diào)，知識(shí)庫(kù)的優(yōu)勢(shì)在于：

　　▪ 回答精確度更高，基于相關(guān)文檔中的最相關(guān)特定段落進(jìn)行語(yǔ)義搜索能消除查詢歧義以生成更精確的答案

　　▪ 適應(yīng)性更強(qiáng)，用戶可以通過(guò)輕松更新信息源來(lái)調(diào)整和適配新的領(lǐng)域

　　但大模型上下文窗口長(zhǎng)度的限制和Prompt的構(gòu)造等因素帶來(lái)的潛在精度下降也需要納入知識(shí)庫(kù)構(gòu)建的考量。

　　為了打造特定領(lǐng)域（Domain-specific Knowledge）的知識(shí)問(wèn)答系統(tǒng)，我們需要借助提供了外掛知識(shí)庫(kù)的搜索方案LangChain框架。

　　1.2 LangChain模塊

　　LangChain是一個(gè)由語(yǔ)言模型驅(qū)動(dòng)的用于開(kāi)發(fā)應(yīng)用程序的框架。

　　LangChain主要的兩個(gè)能力是：

　　a. Data-aware：將不同數(shù)據(jù)源接入到語(yǔ)言模型中

　　b. Agentic：允許語(yǔ)言模型和LangChain環(huán)境交互

　　LangChain的核心模塊包括Models，Prompts，Chains，Indexes，Agents等 [1]。對(duì)于每一個(gè)模塊，LangChain都提供了標(biāo)準(zhǔn)化的可拓展接口。

圖1：LangChain部分模塊 [2]

　　除了用LLM Wrapper可以接入眾多的大模型（如 OpenAI、Cohere、Hugging Face），LangChain同時(shí)也通過(guò)VectorStore Wrapper接口集成了主流的向量數(shù)據(jù)庫(kù)（如 Milvus、Pinecone、Chroma等）來(lái)優(yōu)化語(yǔ)義搜索。LangChain能接入的數(shù)據(jù)類型涵蓋了文本、PPT、圖片、HTML、Pdf等非結(jié)構(gòu)化文件。相較于傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)的精確搜索，即完全匹配，向量數(shù)據(jù)庫(kù)使用最鄰近（Approximate Nearest Neighbor，ANN）算法和相似度度量（如余弦相似度，內(nèi)積等）來(lái)找到和查詢問(wèn)題最相似的向量�；�于本地知識(shí)庫(kù)問(wèn)答的大致流程如下：

　　這里以Milvus數(shù)據(jù)庫(kù)和ChatGPT作為示例：

圖2：LangChian + Milvus + ChatGPT pipeline [3]

　　2 實(shí)戰(zhàn)

　　目前，我們已經(jīng)拆解完了LangChain+LLM文檔問(wèn)答的大致鏈路，接下來(lái)我們正式進(jìn)入實(shí)戰(zhàn)環(huán)節(jié)。

　　2.1 環(huán)境搭建

　　a. 安裝LangChain

　　確保Python 版本≥ 3.8.1 且<4.0。

　　b. 部署LLama 2

　　關(guān)于Llama 2模型的部署，詳情可參見(jiàn)

　　i. 上期文章“大模型技術(shù)實(shí)踐（二）｜關(guān)于Llama 2你需要知道的那些事兒”：https://mp.weixin.qq.com/s/9WISpAN91duVYVwfkZQaDw

　　ii. UCloud官方的“LLaMA2 模型快速部署”文檔：https://docs.ucloud.cn/gpu/practice/LLaMA2?id=llama2-模型快速部署

　　c. 下載Embedding 模型

　　這里我們選擇text2vec-large-chinese [4]這個(gè)Embedding模型，下載地址為：https://huggingface.co/GanymedeNil/text2vec-large-chinese

　　對(duì)于中文的場(chǎng)景，也有其他優(yōu)秀的開(kāi)源模型可供選擇，如m3e和bge等[5]。

　　d. 下載數(shù)據(jù)集

　　心靈雞湯文本數(shù)據(jù)集：https://huggingface.co/datasets/soulteary/warm-chicken-soup/

　　這個(gè)數(shù)據(jù)集是從Google網(wǎng)頁(yè)上爬取的一些心靈雞湯引用短文，共包含631條文本

　　2.2 文檔解析

　　a. 加載數(shù)據(jù)集

　　LangChain對(duì)于不同格式的數(shù)據(jù)源內(nèi)置了不同的解析腳本，最終這些數(shù)據(jù)都將轉(zhuǎn)換為純txt文本格式，以實(shí)現(xiàn)文本標(biāo)準(zhǔn)化。

　　b. 文本切分

　　文本切分中的chunk_size指定了切分后的文本塊的字?jǐn)?shù)，chunk_overlap指定了切分文本塊之間的重疊字?jǐn)?shù)。由于雞湯引用文本總長(zhǎng)度較短，且文本內(nèi)部語(yǔ)義關(guān)聯(lián)度高，所以這里的chunk_size設(shè)置為50，chunk_overlap設(shè)置為20。

　　c. 文本嵌入和向量庫(kù)

　　文本切分后，我們需要將文本進(jìn)行向量化表示，將其映射為低維稠密的向量并存儲(chǔ)到然向量數(shù)據(jù)庫(kù)中。向量數(shù)據(jù)庫(kù)選用了無(wú)需注冊(cè)的FAISS。

　　2.3 加載模型

　　2.4 語(yǔ)義檢索

　　接下來(lái)，我就能根據(jù)構(gòu)建好的向量數(shù)據(jù)庫(kù)召回對(duì)應(yīng)文本片段。

　　a. 向量化召回

　　FAISS默認(rèn)使用L2（歐式距離），召回的文檔按照相似度結(jié)果從大到小排序。

b. 設(shè)置提示詞模板

　　以下是Llama 2默認(rèn)的提示詞模板

　　我們可以參考上面的模板，根據(jù)場(chǎng)景定制化自己的模板來(lái)拼接query和召回結(jié)果

　　2.5 推理示例

　　我們對(duì)LLM的參數(shù)進(jìn)行設(shè)置，例如最大令牌（max_new_tokens）、最高k值（top_k）、溫度（temperature）和重復(fù)懲罰（repetition_penalty）等等。最后，將prompt喂給模型。

　　3 外掛知識(shí)庫(kù)的問(wèn)題和優(yōu)化

　　3.1 LLM+Embedding-Search的局限

　　外掛知識(shí)庫(kù)將用戶問(wèn)題和本地知識(shí)向量化，比較兩者的向量相似度（Vector Similarity）進(jìn)行召回。然而，這種全量的Embedding-Search在面對(duì)多知識(shí)點(diǎn)聚合處理的場(chǎng)景下，存在召回精度低的問(wèn)題。因?yàn)橹�識(shí)庫(kù)的構(gòu)建是對(duì)單個(gè)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行索引，而非對(duì)不同知識(shí)點(diǎn)的排列組合分別索引。

　　為了避免召回遺漏，直觀的處理方法包括降低相似度閾值（similarity score threshold）和增加召回?cái)?shù)量（top_k），但這不免會(huì)引入無(wú)關(guān)的知識(shí)點(diǎn)噪聲且增加和LLM交互的token開(kāi)銷。

　　3.2 效果優(yōu)化方向

　　3.2.1 意圖識(shí)別和召回優(yōu)化

　　提升問(wèn)答系統(tǒng)的精度可以從意圖識(shí)別和召回優(yōu)化兩個(gè)角度考慮，且兩者都可以用關(guān)鍵詞表示，即從直接將用戶query和知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行embedding轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)兩者提取關(guān)鍵詞后再進(jìn)行匹配。意圖識(shí)別可以通過(guò)關(guān)鍵詞提�。↖nformation Extraction, IE）和槽位填充（Slot Filling，SF）實(shí)現(xiàn)。：

　　1. 關(guān)鍵詞提取

　　a. 面向query——槽位填充

　　利用LLM思維鏈（Chain-of-Thought，COT）的提示能力來(lái)引導(dǎo)用戶多輪對(duì)話并進(jìn)行信息總結(jié)。針對(duì)我們的心靈療愈機(jī)器人的場(chǎng)景，比如用戶查詢心靈雞湯的句子，那么就要求用戶的提供年齡段，情緒問(wèn)題和情感需求等信息。語(yǔ)義槽格式如下：

　　b. 面向知識(shí)點(diǎn)——索引入口

　　對(duì)于知識(shí)點(diǎn)可以從以下兩個(gè)方面考慮：

　　i. 對(duì)相同知識(shí)點(diǎn)建立多級(jí)索引，有助于實(shí)現(xiàn)對(duì)維度查詢。比如對(duì)一位奧運(yùn)冠軍的姓名，競(jìng)賽項(xiàng)目，年齡，獲獎(jiǎng)時(shí)間等分別建立索引。

　　ii. 將知識(shí)庫(kù)轉(zhuǎn)化為以關(guān)系三元組為核心的知識(shí)圖譜。三元組的抽取除了傳統(tǒng)的命名實(shí)體識(shí)別（NER）等方法，也可以通過(guò)prompt讓大模型來(lái)進(jìn)行抽取。

　　基于關(guān)鍵詞的embedding入庫(kù)和搜索流程如下：

　　2. 多路召回

　　類似于Bert時(shí)代的垂直領(lǐng)域問(wèn)答系統(tǒng)，我們可以將語(yǔ)義檢索和傳統(tǒng)的Elasticsearch（ES）關(guān)鍵詞搜索并行，對(duì)兩者進(jìn)行加權(quán)打分投票來(lái)獲取最終的top_k。

　　目前類似于以上優(yōu)化思路已經(jīng)落地的有“錄問(wèn)”法律大模型 [6]，其基座模型為Baichuan-7B。錄問(wèn)知識(shí)增強(qiáng)的完整鏈路如圖3。值得注意的是，錄問(wèn)在知識(shí)庫(kù)中對(duì)每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)是以 [key, value] pair 形式存儲(chǔ)的。key是知識(shí)點(diǎn)的內(nèi)容簡(jiǎn)介，用于檢索；value是知識(shí)點(diǎn)的具體內(nèi)容，用于模型輸入。實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)請(qǐng)參照其Hugging Face倉(cāng)庫(kù)。

圖3：“錄問(wèn)”知識(shí)增強(qiáng)鏈路

　　3.2.2 其他優(yōu)化方向

　　除了Embedding部分，“LangChain+LLM”（圖2）鏈路內(nèi)的其他組件也有進(jìn)一步優(yōu)化的空間：

　　1. 知識(shí)庫(kù)細(xì)化

　　當(dāng)用戶手動(dòng)選擇分區(qū)后，分區(qū)檢索可以明顯提高召回的精度。

圖4：“錄問(wèn)”的交互界面

　　2. 文本切分方式

　　由于文本重疊（overlap）的大小沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，如何保證語(yǔ)義完整和連貫都需要不斷測(cè)試。

　　3. 提示詞的質(zhì)量

　　在提示詞模板的設(shè)計(jì)上要增加明確約束條件的指令，減少大模型出現(xiàn)幻覺(jué)現(xiàn)象的幾率。

　　4. 大模型的選型

　　選擇基座模型還是微調(diào)后的模型，以及對(duì)中文的支持程度的需求都需要結(jié)合下游場(chǎng)景進(jìn)行判別。

　　本期文章帶你基于“LangChain+LLM”框架快速搭建了知識(shí)增強(qiáng)后的問(wèn)答機(jī)器人--心靈療愈師，并探討了提升模型的內(nèi)容理解和執(zhí)行能力的潛在優(yōu)化方向。下期文章我們將深入解讀目前主流的大模型微調(diào)技術(shù)，敬請(qǐng)期待～

　　4 參考文獻(xiàn)

　　[1] LangChain Docs: https://python.langchain.com/docs/modules/

　　[2] Revolutionizing NLP: Building Advanced Applications with LangChain and LLMs: https://www.linkedin.com/pulse/revolutionizing-nlp-building-advanced-applications-chandan/

　　[3] Zilliz gitee: https://zilliz.gitee.io/welcome/

　　[4] GanymedeNil/text2vec-large-chinese: https://huggingface.co/GanymedeNil/text2vec-large-chinese

　　[5] MTEB Leaderboard: https://huggingface.co/spaces/mteb/leaderboard

　　[6] 錄問(wèn) (wisdomInterrogatory) github: https://github.com/zhihaiLLM/wisdomInterrogatory