首頁(yè)>>>技術(shù)>>>交互語(yǔ)音應(yīng)答  IVR 產(chǎn)品

黑龍江聯(lián)通語(yǔ)音提示全新改版

2003/06/17

  黑龍江聯(lián)通1001客服中心語(yǔ)音提示近日全新改版。改版后的語(yǔ)音提示,根據(jù)客戶的使用習(xí)慣重新設(shè)置了提示層級(jí),改變了服務(wù)項(xiàng)目順序,撥打更方便,充分體現(xiàn)了人性化的服務(wù)理念。

  黑龍江聯(lián)通在認(rèn)真分析總結(jié)網(wǎng)絡(luò)用戶服務(wù)功能使用習(xí)慣的基礎(chǔ)上,加大了G網(wǎng)和C網(wǎng)的服務(wù)范疇,改變了原有的服務(wù)項(xiàng)目順序,把使用率低的語(yǔ)音業(yè)務(wù)下移,上移話費(fèi)查詢、新業(yè)務(wù)咨詢等使用率高的業(yè)務(wù)。同時(shí),新開(kāi)通了預(yù)約回復(fù)功能等新業(yè)務(wù)。此次改版既提高了服務(wù)效率,也方便了客戶。

中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(www.cnii.com.cn)


相關(guān)鏈接:
鵬展通訊和網(wǎng)際智能提供-文字轉(zhuǎn)語(yǔ)音服務(wù) 2003-05-15
Avaya推出基于NMS語(yǔ)音處理技術(shù)的新一代IVR 2003-04-07
浩豐時(shí)代打造全新上海電信114 IVR系統(tǒng) 2002-12-30
訊鳥(niǎo)軟件中標(biāo)聯(lián)通國(guó)信外包呼叫中心 2002-12-17
匯卓科技為北京小紅帽建立自動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答系統(tǒng) 2002-12-02

分類信息:  電信_(tái)與_交互語(yǔ)音     新聞?lì)l道   行業(yè)_電信_(tái)新聞   技術(shù)_交互語(yǔ)音_新聞
乌拉特后旗| 富平县| 静乐县| 临城县| 宁德市| 昌江| 疏附县| 长泰县| 潮州市| 枣强县| 汉寿县| 朝阳县| 涿鹿县| 简阳市| 长泰县| 休宁县| 东乡县| 周宁县| 邮箱| 祁阳县| 商水县| 太仆寺旗| 惠州市| 韶关市| 德安县| 武宣县| 宜川县| 洪泽县| 微山县| 毕节市| 山阳县| 将乐县| 海安县| 昆山市| 翼城县| 山东| 雅江县| 晴隆县| 邵东县| 永定县| 宁城县|