中國最佳客戶服務評選入圍名單揭曉

2006/03/14

　　由中國信息協會、亞洲客戶服務協會、廣東省信息協會、南方都市報、新京報五大機構聯合主辦，中國最佳客戶服務評選組委會承辦的2005-2006中國最佳客戶服務評選在南方都市報、網易、騰訊、中國客戶服務網等眾多媒體的宣傳配合下，成為市場普遍關注的焦點。共有136家企業(yè)踴躍報名參加，共112家企業(yè)按規(guī)定提交了符合要求的申報資料。報名企業(yè)涵蓋了通信、銀行、保險、家電、汽車制造、IT、航空、旅游、物流、房地產、呼叫中心、公共事業(yè)、服務業(yè)等十幾個行業(yè)，報名企業(yè)均為各行業(yè)知名企業(yè)。本著"鼓勵性、肯定性"的基本思想，根據行業(yè)分類，遵照"公平、公正"的基本原則，中國最佳客戶服務評委會經過認真初評，中國最佳客戶服務獎及中國最佳客戶服務中心獎入圍30強企業(yè)已經產生，并于今天正式公布。

　　至此，中國最佳客戶服務評選活動已經進入競爭最為激烈的第二階段。據組委會介紹，第二階段的評選主要方式為：電話測評、神秘客戶測評、評委實地考察及消費者短信投票等。

　　另據組委會介紹，為了鼓勵全國消費者積極參與本次評選活動，組委會決定進行短信有獎投票，即在所有短信投票的消費者中抽獎，產生中獎人并給予物質獎勵。獎勵辦法為：特等獎1名：獎價值10000元以上的獎品。一等獎2名：獎價值不低于5000元左右的獎品。二等獎5名：獎價值1000元左右的獎品。三等獎10名：獎價值300元左右的獎品。 參與獎100名：獎價值100元左右的獎品。

　　短信投票辦法：移動用戶發(fā)"FH+企業(yè)代碼"到3210614 ，聯通用戶發(fā)短信"FH+企業(yè)代碼"到9486614；移動用戶還可直接拔打12590508868、聯通用戶直接拔打1015902826根據語音提示即可投票，資費標準：短信信息費：1元/條，自動語音信息費：1元/分鐘

具體入圍名單如下：

　　關注評選活動的消費者可留意《南方都市報》形象廣告或登陸本次評選活動官方網站中國客戶服務網、指定網站網易商業(yè)頻道或CTI論壇（m.suckhoeday.com）、騰訊財經評選活動專欄進行短信投票及結果查詢。

廣東省信息協會客戶服務專業(yè)委員會供稿 CTI論壇編輯