《中國企業(yè)語音通信及呼叫中心市場調研報告》將于2007年4月發(fā)布

2007/02/13

　　近日，由CTI論壇（m.suckhoeday.com）與Frost & Sullivan的資深專家聯(lián)合組成的“中國企業(yè)語音通信及呼叫中心市場調研”小組，順利結束了對華南、華東地區(qū)數十家有代表性的企業(yè)語音通信、呼叫中心設備提供商、系統(tǒng)集成商、服務提供商的深度訪談及對他們的部分典型用戶、乃至電信運營商的策略性訪問，圓滿完成了第一階段的調研任務。

　　按照調研小組工作計劃，調研第二階段將在以北京為主的華北地區(qū)，對更多的企業(yè)語音通信、呼叫中心相關廠商及最終用戶進行深入訪談。之后，在對調研數據進行深入分析的基礎上，將于2007年4月初步完成《中國企業(yè)語音通信及呼叫中心市場調研報告》的撰寫工作，并將在4月18——20日于上海光大會展中心國際大酒店舉辦的“2007中國呼叫中心及企業(yè)通信大會（CCEC 2007）”上正式發(fā)布。

　　企業(yè)通信和基于IP的統(tǒng)一通信是近來通信與IT業(yè)內的市場熱點和流行話題，呼叫中心作為企業(yè)通信的一個重要組成部分，也日益得到廣大企業(yè)級用戶的重視，應用前景十分廣泛。

　　此次CTI論壇（m.suckhoeday.com）與Frost&Sulliven強強聯(lián)手，共同進行“中國企業(yè)語音通信及呼叫中心市場調研”，就是要借助CTI論壇（m.suckhoeday.com）作為大中華地區(qū)呼叫中心、企業(yè)語音通信領先媒體的專業(yè)性優(yōu)勢、以及Frost & Sullivan在企業(yè)通信行業(yè)豐富的調研實踐經驗和國際化視野，針對呼叫中心、IP-PBX、企業(yè)通信等企業(yè)語音通信的熱點、面向設備提供商、應用服務商、系統(tǒng)集成商、代理商及電信運營商進行一次全面綜合的市場調研。最終為廣大的廠商、用戶及關注這個行業(yè)的各方面人士提供一份數據翔實、分析透徹的中國企業(yè)語音及呼叫中心市場研究報告。

CTI論壇


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