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正音科技成功舉辦RightCall.思科UC解決方案研討會(huì)

2007/02/06

　　2007年1月22日， RightCall Technologies（正音科技）在甘肅省蘭州市成功舉辦了“RightCall.2007.思科UC解決方案研討會(huì)”。
　　這次“RightCall.2007.思科UC解決方案研討會(huì)”的活動(dòng)主要分三大塊：正音科技公司簡介、思科UC解決方案、正音科技增值應(yīng)用的產(chǎn)品和服務(wù) 。

　　通過這次的研討會(huì)，讓西北部的合作伙伴及最終客戶充分地了解到思科UC的信息化趨勢和解決方案。其中，在會(huì)場上通過RightCall Technologies（正音科技）的咨詢顧問部經(jīng)理戴晶的講解，更讓大家知道了RightCall Technologies（正音科技）是一家提供專業(yè)化咨詢服務(wù)和專業(yè)技術(shù)服務(wù)的新型公司，而且是作為思科為數(shù)不多的ATP(Advanced Technology Provider)合作伙伴，擁有著專業(yè)和完善地服務(wù)流程，并且始終以專業(yè)的技術(shù)服務(wù)領(lǐng)先在思科的統(tǒng)一通信領(lǐng)域。

　　同時(shí)，通過RightCall Technologies（正音科技）的技術(shù)總監(jiān)趙亮和業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理尚習(xí)鋒的演講，讓大家更加清楚地了解到咨詢服務(wù)是RightCall的一大強(qiáng)項(xiàng)。RightCall擁有一支在呼叫中心領(lǐng)域具有相當(dāng)深厚行業(yè)背景的資深隊(duì)伍。他們非常了解企業(yè)的技術(shù)和商業(yè)需求。在RightCall的項(xiàng)目工程服務(wù)中，有一套叫做 “PDIOO” 的專業(yè)流程（Plan規(guī)劃；Design設(shè)計(jì)；Installation實(shí)施；Operation運(yùn)營；Optimize優(yōu)化）五個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，并且每個(gè)環(huán)節(jié)提供各自完整的專業(yè)文檔，完整的服務(wù)流程讓客戶沒有任何后顧之憂。在售后服務(wù)中，有一個(gè)TSR系統(tǒng)，RightCall用它對所有的技術(shù)服務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)的記錄，即加強(qiáng)了內(nèi)部管理又對客戶的使用情況有了一個(gè)跟蹤記錄。

　　此外，還向大家介紹了由RightCall Technologies（正音科技）最近新開發(fā)出來的一些增值應(yīng)用產(chǎn)品和服務(wù)，比如說：Weather Forecast（天氣預(yù)報(bào)）、Corporation Directory（企業(yè)地址簿《含數(shù)據(jù)推送功能》） 、Information Alert（信告警系統(tǒng)）、Mail Viewer （IP電話郵件查詢系統(tǒng)）、IP Phone DND（IP電話免打擾）、IP Phone Barger（IP電話強(qiáng)插）、IP Phone Broadcaster（IP電話廣播系統(tǒng)）、Billing System（計(jì)費(fèi)系統(tǒng)）、IPT Recording（IP電話錄音系統(tǒng)）。經(jīng)過對這些新開發(fā)出來的增值應(yīng)用產(chǎn)品和服務(wù)的講解，更能讓我們的合作伙伴和最終客戶深刻體驗(yàn)到思科IP電話系統(tǒng)的應(yīng)用是如此地強(qiáng)大。

　　通過此次的“RightCall.2007.思科UC解決方案研討會(huì)”，RightCall與西北部的合作伙伴和最終客戶一起分享了UC的知識(shí)，共同了解思科的UC產(chǎn)品在未來企業(yè)通信領(lǐng)域的發(fā)展方向。也只有讓更多的人了解UC、使用UC，才能把整個(gè)統(tǒng)一通信市場做得更大更強(qiáng)。

正音科技供稿　CTI論壇編輯


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