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武漢市家政行業(yè)呼叫中心下月啟動

2009/09/22

  10月1日,武漢市最大的家政行業(yè)呼叫中心建成使用,屆時,市民只需撥打免費電話4008851880,就能請到家政工。同時,市家政協(xié)會昨日正式更名為家庭服務業(yè)協(xié)會,其服務范疇將從家政、保潔、育嬰擴展到搬家、婚慶、餐飲等一切與家庭消費有關(guān)的服務。

  記者昨日從市家庭服務業(yè)協(xié)會獲悉,新的家政行業(yè)呼叫中心面積達到300平米,有48臺熱線電話,能保證每天1萬次的呼叫標準,其規(guī)模在全國家政服務行業(yè)位列第三。

  目前,家政協(xié)會成員單位多達40余家,辦公地點分散在三鎮(zhèn),無統(tǒng)一的電話號碼,市民要請到離家較近的家政工人,往往要撥打多個電話號碼! 

  市家庭服務業(yè)協(xié)會負責人稱,呼叫中心接到客戶需求時,會第一時間轉(zhuǎn)給離雇主最近的家政公司。同時,這項服務也對家政公司提出了更高的要求,“服務質(zhì)量高的點擊率自然要高一些,服務差的點擊率肯定會很差。”

武漢晨報



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