首頁(yè)>>>行業(yè)應(yīng)用>>>銀行　　　　　[相關(guān)廠商信息]

金融時(shí)報(bào)：招商銀行信用卡獲三項(xiàng)客服大獎(jiǎng)

2010/10/13

　　近日,由中國(guó)電子商會(huì)呼叫中心及客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會(huì)(CNCCA)主辦的“2010年中國(guó)(亞太)最佳呼叫中心”評(píng)選結(jié)果揭曉,招商銀行信用卡客戶服務(wù)中心在包括金融、政府、電信、制造、電子商務(wù)、外包等七大行業(yè)的六十余個(gè)參評(píng)單位中脫穎而出,榮獲“中國(guó)(亞太)最佳呼叫中心大獎(jiǎng)”。

　　本次評(píng)選從設(shè)計(jì)與規(guī)范、運(yùn)營(yíng)與管理、數(shù)據(jù)與績(jī)效、顧客體驗(yàn)、創(chuàng)新與提高等多方面進(jìn)行深入對(duì)比,廣泛聽取來自各行業(yè)人士的意見和建議。招商銀行信用卡客戶服務(wù)中心憑借良好的綜合實(shí)力,贏得了評(píng)選委員會(huì)的一致認(rèn)同。“招行信用卡客戶服務(wù)中心自成立以來屢獲客戶服務(wù)業(yè)重量級(jí)大獎(jiǎng),其高水準(zhǔn)的客戶服務(wù)不但是廣大持卡人心中的標(biāo)準(zhǔn),更是中國(guó)業(yè)界的標(biāo)桿�！痹u(píng)選承辦機(jī)構(gòu)CTI論壇相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

　　據(jù)悉,今年7、8兩月招商銀行信用卡客戶服務(wù)中心已連續(xù)斬獲“中國(guó)最佳客戶服務(wù)獎(jiǎng)”和“中國(guó)最佳呼叫中心”兩項(xiàng)專業(yè)大獎(jiǎng),其中的“中國(guó)最佳呼叫中心”更是連續(xù)第六年蟬聯(lián),加上此次獲得的“中國(guó)(亞太)最佳呼叫中心大獎(jiǎng)”,三項(xiàng)客戶服務(wù)業(yè)的重量級(jí)大獎(jiǎng)“加身”,盡顯其在服務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)。

金融時(shí)報(bào)


相關(guān)閱讀:
國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)電話中心榮膺中國(guó)（亞太）最佳呼叫中心 2010-10-12
聯(lián)想呼叫中心以滿分答卷獲第六次COPC認(rèn)證 2010-10-12
2010中國(guó)國(guó)際呼叫中心管理大會(huì)[11.15-18 無錫] 2010-10-12
北京聯(lián)通外包呼叫中心榮膺“中國(guó)最佳呼叫中心” 2010-10-12
中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)電話中心榮膺“中國(guó)最佳呼叫中心” 2010-10-11

熱點(diǎn)專題:  呼叫中心    運(yùn)營(yíng)管理專欄
分類信息:  運(yùn)營(yíng)管理_與_呼叫中心  運(yùn)營(yíng)管理_與_銀行  呼叫中心_與_銀行
 相關(guān)頻道:  獲獎(jiǎng)新聞    
陆川县| 许昌县| 沙河市| 治多县| 德保县| 大理市| 新宁县| 和龙市| 翼城县| 麻城市| 沧州市| 苏尼特左旗| 红安县| 宣汉县| 清流县| 湖南省| 库车县| 扬州市| 阳江市| 望都县| 宜川县| 葵青区| 华亭县| 郯城县| 长丰县| 荃湾区| 垦利县| 拜泉县| 壤塘县| 论坛| 清原| 惠州市| 卓资县| 高唐县| 连山| 江山市| 琼结县| 水富县| 峨边| 榆中县| 甘南县|