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長沙12333熱線兩月打不通 工作人員建議直接撥座機(jī)

2010/12/16

　　部門：我們自己都打不通，建議直接撥打各區(qū)縣座機(jī)號
長沙12333熱線兩月打不通

　　“這兩個(gè)月來，我一直撥打12333勞動保障熱線，電話那邊永遠(yuǎn)占線，”今日，長沙市民黃木民致電本報(bào)反映，勞動保障投訴維權(quán)電話如此繁忙，實(shí)在令人費(fèi)解。

　　市民：撥了兩個(gè)月 電話沒通過

　　黃木民是長沙縣人，今年8月份，因?yàn)閱挝徊唤o買保險(xiǎn)，他試圖撥打勞動保障熱線12333咨詢相關(guān)事宜�！暗谝淮�，我撥打了一天，轉(zhuǎn)接到長沙縣，電話一直占線�！秉S木民告訴記者，最開始他以為是對方業(yè)務(wù)繁忙，并無多想。

　　接下來兩天，他屢次撥打12333，但是電話那頭的回答一直是“投訴舉報(bào)中心業(yè)務(wù)繁忙”。

　　“我前前后后打了近2個(gè)月，電話從來沒打通過。”黃木民很郁悶。

　　查證：“業(yè)務(wù)繁忙，人手不夠”

　　今日上午9時(shí)，記者開始撥打12333，根據(jù)電話語音提示，轉(zhuǎn)接到長沙縣及長沙市相關(guān)勞動保障部門的電話一直處于占線中。

　　從下午3時(shí)開始，記者多次撥打12333，發(fā)現(xiàn)電話仍舊占線。隨后，記者通過114查詢，聯(lián)系到省人力資源與社會保障廳勞動監(jiān)察局信息中心，一名工作人員在初步了解情況后回復(fù)：系統(tǒng)連接是正常的。

　　下午5時(shí)，該工作人員給本報(bào)回電，表示相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)已到各信息中心查看，長沙市勞動保障局維權(quán)中心有人值班，一直在接聽。“年底了，農(nóng)民工維權(quán)問題較多，業(yè)務(wù)繁忙，因?yàn)槿耸植粔�，所以無法安排更多座機(jī)接聽電話。”

　　部門：12333很難接聽進(jìn)來

　　據(jù)了解，勞動保障投訴維權(quán)電話12333，可以聯(lián)系到湖南省內(nèi)各個(gè)市區(qū)縣勞動保障部門。

　　記者通過其他途徑，撥通了長沙市勞動保障局電話0731-84428020�！昂苌儆腥藫艽�12333能打到我們這邊來的。”一名工作人員告訴記者，之前他們也陸續(xù)接到市民投訴，反映12333電話打不通。“我們自己撥打12333，聯(lián)系長沙市局，都聯(lián)系不上。”

　　“具體是什么原因，我們也不知情，請電信部門來看過，但是一直沒弄好。有一次說是系統(tǒng)升級，那次之后，電話再也沒打通過了。”該工作人員表示，今年8月份，特意在網(wǎng)站上公布了長沙各區(qū)縣勞動保障部門電話。市民有問題要反映，建議直接撥打座機(jī)號碼。

紅網(wǎng)


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