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光大永明人壽電銷呼叫中心完成20萬元賠付

2012/05/30

　　光大永明人壽日前受理了西區(qū)電銷中心成立以來發(fā)生的單筆最大賠付案件。重慶客戶王先生于去年7月8日通過電話渠道投保該公司電銷產(chǎn)品“真心真意重大疾病保障計(jì)劃”，保額20萬元。近日王先生確診罹患風(fēng)濕性心臟病，必須進(jìn)行人工換瓣手術(shù)。在接到報(bào)案電話后，光大永明人壽立即安排理賠人員上門協(xié)助客戶收集理賠資料，經(jīng)審核做出正常賠付的決定。

　　日前，光大永明人壽西區(qū)電銷中心負(fù)責(zé)人李黎和重慶分公司客戶服務(wù)部人員專程前往客戶王先生家中送去20萬元保險(xiǎn)金。據(jù)悉，電銷業(yè)務(wù)作為光大永明人壽重點(diǎn)發(fā)展的渠道之一，于2007年啟動(dòng)，工作人員通過呼叫中心介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，同步進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，便于客戶足不出戶即享受到免體檢、及時(shí)核保的保險(xiǎn)服務(wù)。

金融時(shí)報(bào)


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