IDC Marketscape報告彰顯Orange在以中國為代表的新興市場所取得的成功和市場滲透
CTI論壇(ctiforum)3月13日消息（記者 郭佳):Orange Business Services在IDC MarketScape 2012-2013年亞太區(qū)下一代電信服務(wù)供應(yīng)商分析報告中被評為領(lǐng)導(dǎo)者。該報告對供應(yīng)商當(dāng)前的能力和長期戰(zhàn)略進(jìn)行了深入的市場評估。IDC Marketscape報告高度認(rèn)可Orange Business Services加速在亞太區(qū)的市場增長戰(zhàn)略，更加專注于一些重要領(lǐng)域，如網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，云計算（基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)，統(tǒng)一通信即服務(wù)，云呼叫中心），安全以及與網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的IT服務(wù)和戰(zhàn)略合作伙伴。該區(qū)域已經(jīng)有超過800家企業(yè)客戶受益于Orange的國際骨干網(wǎng)絡(luò)和相關(guān)IT基礎(chǔ)設(shè)施的投資。
IDC MarketScape分析報告中指出Orange Business Services的主要優(yōu)勢包括：
- 在新興市場，尤其是在中國市場所取得的成功。在眾多成功案例中，Orange正在向國內(nèi)領(lǐng)先的在線B2C零售商京東商城提供托管呼叫中心解決方案。該解決方案是目前國內(nèi)最大的B2C電子商務(wù)SIP（會話發(fā)起協(xié)議）呼叫中心，可支持京東商城5,000個坐席和5,100萬注冊用戶。
- 成功贏得垂直行業(yè)解決方案和專業(yè)服務(wù)的業(yè)務(wù)。Orange專注于通信領(lǐng)域的垂直應(yīng)用，特別是用于醫(yī)療、金融和運輸行業(yè)。如Orange和不丹政府簽訂了一項提供實時醫(yī)療服務(wù)的合約。
- 服務(wù)整合的優(yōu)勢。Orange能夠在一個多廠商的基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境里提供深度整合，特別是協(xié)作、云計算、網(wǎng)絡(luò)以及設(shè)備方面的整合。
- 企業(yè)組合云架構(gòu)能力。Orange的云戰(zhàn)略專注于以端到端的交付能力來建立、管理和定制組合的云架構(gòu)以及客戶的服務(wù)保障，其客戶包括第三方公有云提供商。
IDC亞太區(qū)通信部高級研究經(jīng)理Sherlin Pang表示：“Orange Business Services在領(lǐng)導(dǎo)者象限內(nèi)上升到了一個更高的高度，彰顯其作為亞太區(qū)下一代電信服務(wù)市場的領(lǐng)導(dǎo)地位。Orange將自己定位為一個專注于網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的全球IT整合服務(wù)，服務(wù)交付，咨詢服務(wù)和以客戶為導(dǎo)向的服務(wù)管理的整合提供商。”
Orange Business Services 亞太區(qū)高級副總裁Yee-May Leong表示：“在當(dāng)前充滿挑戰(zhàn)的商業(yè)環(huán)境下，客戶尋求一個可靠的戰(zhàn)略合作伙伴以支持他們進(jìn)行市場擴(kuò)張，提高業(yè)務(wù)靈活性，鞏固和規(guī)范基礎(chǔ)設(shè)施，提高運作效率和商業(yè)靈活性。Orange非常了解這些業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)，因此我們的解決方案是為了滿足客戶的目標(biāo)而設(shè)計的。”
Orange Business Services的戰(zhàn)略目標(biāo)之一是高經(jīng)濟(jì)增長地區(qū)和新興市場，而亞太區(qū)是其戰(zhàn)略重點。借助于該區(qū)域的經(jīng)濟(jì)增長，Orange Business Services有望到2015實現(xiàn)在高經(jīng)濟(jì)增長地區(qū)和新興市場10億歐元收入的全球性目標(biāo)。在整個亞太地區(qū)，Orange Business Services擁有超過3000名員工，包括由 IT專家，專業(yè)服務(wù)顧問和咨詢實踐專家組成的團(tuán)隊。
