諾達(dá)咨詢最新推出的《云計(jì)算系列----SAAS市場(chǎng)分析及發(fā)展趨勢(shì)研究報(bào)告2012》顯示：與國(guó)外相比，中國(guó)SAAS市場(chǎng)發(fā)展仍處于起步階段，廠商針對(duì)企業(yè)的單一應(yīng)用提供SAAS服務(wù)，它滿足的是企業(yè)對(duì)某一功能的軟件應(yīng)用，而未將這些應(yīng)用進(jìn)行有效整合。

　　諾達(dá)咨詢最新推出的《云計(jì)算系列----SAAS市場(chǎng)分析及發(fā)展趨勢(shì)研究報(bào)告2012》顯示：目前，SAAS服務(wù)的主要應(yīng)用方面包括行業(yè)專業(yè)軟件、在線SCM、在線CRM、ERP、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、辦公協(xié)同等方面。根據(jù)諾達(dá)咨詢的調(diào)研，在上述方面中，企業(yè)采用SAAS服務(wù)主要的應(yīng)用在于企業(yè)財(cái)務(wù)管理和辦公協(xié)同。企業(yè)采用基于SAAS服務(wù)的財(cái)務(wù)管理，具有多種優(yōu)勢(shì)。不僅可以實(shí)時(shí)查看企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、實(shí)時(shí)監(jiān)控預(yù)算的執(zhí)行情況，同時(shí)降低企業(yè)信息化建設(shè)的成本，緩解企業(yè)資金不足的壓力，在中小企業(yè)的推廣中更具吸引力。

圖表 11  企業(yè)應(yīng)用SAAS服務(wù)的主要用途

圖表 4 SAAS各角色代表企業(yè)

　　與國(guó)外相比，中國(guó)SAAS市場(chǎng)發(fā)展仍處于起步階段，廠商針對(duì)企業(yè)的單一應(yīng)用提供SAAS服務(wù)，如在線進(jìn)銷存、在線客戶管理、在線訂貨等，它滿足的是企業(yè)對(duì)某一功能的軟件應(yīng)用，而未將這些應(yīng)用進(jìn)行有效整合。雖然國(guó)內(nèi)具備廣闊的市場(chǎng)潛力，但是產(chǎn)品能否滿足企業(yè)業(yè)務(wù)需求、產(chǎn)品的易用性、訪問(wèn)數(shù)據(jù)速度、服務(wù)的持續(xù)和穩(wěn)定、數(shù)據(jù)的安全和備份等是用戶非常關(guān)注的問(wèn)題，也會(huì)影響他們的選擇。

圖表 15 SAAS用戶對(duì)服務(wù)的滿意度

　　根據(jù)諾達(dá)咨詢的調(diào)研，目前用戶對(duì)使用過(guò)的SAAS服務(wù)滿意度較低，超過(guò)半數(shù)的用戶對(duì)目前的SAAS服務(wù)很不滿意，占用戶總數(shù)的78.5%，接近八成。諾達(dá)咨詢認(rèn)為，造成用戶對(duì)SAAS服務(wù)不滿意主要是因?yàn)槟壳癝AAS服務(wù)市場(chǎng)魚龍混雜，缺乏相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，使用戶難以對(duì)SAAS服務(wù)產(chǎn)生應(yīng)用歸屬感。

　　諾達(dá)咨詢認(rèn)為傳統(tǒng)軟件服務(wù)的盈利模式是一次性賣許可，租賃模式下的SAAS服務(wù)雖然比傳統(tǒng)軟件供應(yīng)商研發(fā)成本更低，而且SAAS模式更易產(chǎn)生增值服務(wù)，如服務(wù)器托管：咨詢服務(wù)費(fèi)用、增加賬號(hào)的費(fèi)用等，但對(duì)于缺少規(guī)模優(yōu)勢(shì)的大多數(shù)SAAS服務(wù)商在短期內(nèi)很難實(shí)現(xiàn)盈利。