山東招標股份有限公司青島分公司（以下簡稱招標代理機構(gòu)）受青島市旅游局的委托，對其青島市12301旅游服務熱線呼叫中心升級擴容及其相關(guān)服務以公開招標的方式組織政府采購，歡迎符合條件的合格供應商參加投標。

一、項目編號：T-20120913-036（0627-QB120153）

二、項目名稱：青島市12301旅游服務熱線升級擴容

三、項目內(nèi)容：青島市旅游服務熱線呼叫中心系統(tǒng)功能升級、坐席擴容。

四、供應商資格要求 (購買采購文件時請攜帶營業(yè)執(zhí)照副本復印件加蓋公章)

1、在中華人民共和國注冊，具有獨立的法人資格；

2、具有省級通信管理局頒發(fā)的中華人民共和國增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證，業(yè)務范圍含有呼叫中心業(yè)務、信息服務業(yè)務（開標時提供經(jīng)營許可證原件）；

3、近三年具有大型呼叫中心（100人以上）管理運營經(jīng)驗和成功案例（開標時提供相關(guān)證明材料原件）；

4、在青島市區(qū)具有直屬分公司來提供完善的售后服務（通訊技術(shù)開發(fā)及通信產(chǎn)品維修能力）（開標時提供營業(yè)執(zhí)照副本原件）。

五、采購文件發(fā)售的時間、地點及售價

1、時間：自2012年10月24日起至2012年11月2日，每天上午9:00至11:30，下午13:30至16:30（節(jié)假日除外）

2、地點：青島市公共資源交易大廳(青島市市南區(qū)香港中路19號) 3號窗口

3、售價：每套人民幣200元整，售后不退（如需郵購，郵費自負，招標代理機構(gòu)對郵寄過程中的遺失或延誤不負責任）

六、踏勘現(xiàn)場時間及地點

1、踏勘時間：2012年11月5日上午10:00時

2、踏勘集合地點：青島北海賓館3號樓東單元202室

七、投標文件的遞交

1、遞交投標文件截止時間和開標時間：2012年11月13日14:00時，逾期收到的投標文件不予接受。

2、遞交投標文件和開標地點：青島市公共資源交易大廳(青島市市南區(qū)香港中路19號)第4開標室。

八、對采購文件的詢問

　　需對本采購文件提出詢問，請按以下聯(lián)系方式與采購人或山東招標股份有限公司青島分公司聯(lián)系（技術(shù)方面的詢問請以信函或傳真的形式與招標代理機構(gòu)聯(lián)系）。

九、網(wǎng)上注冊、報名

根據(jù)青島市政府采購的有關(guān)規(guī)定，凡有意參加本次采購的供應商在購買采購文件前必須在青島政府采購網(wǎng)（網(wǎng)址：http://zfcg.qingdao.gov.cn/）注冊成功并報名本項目，否則，不予出售采購文件。

十、采購人信息

1、名稱：青島市旅游局

十一、采購代理機構(gòu)信息

1、名稱：山東招標股份有限公司青島分公司

2、地址：青島市閩江路172號（軟件大廈）906室

                                                      山東招標股份有限公司青島分公司

                                               2012年10月23日