CTI論壇(ctiforum.com)12月9日消息（編譯/老秦）： 近日，思科和IMImobile PLC宣布，他們已就建議的現(xiàn)金要約達(dá)成協(xié)議，根據(jù)該協(xié)議，思科將以每股未披露的金額，換取每一股IMImobile股份，或假設(shè)完全攤薄股份的總購買價，扣除現(xiàn)金和債務(wù)。

　　IMImobile提供軟件和服務(wù)，使企業(yè)和組織能夠通過增強(qiáng)的互動渠道(包括社交、消息和語音)與客戶保持聯(lián)系。收購?fù)瓿珊�，思科將能夠�(yàn)槊嫦蚩蛻舻钠髽I(yè)提供端到端的客戶交互管理解決方案和豐富的客戶體驗(yàn)，以及在客戶的整個生命周期中推動更快、更智能的交互和協(xié)調(diào)的能力。

　　思科高級副總裁兼安全和應(yīng)用業(yè)務(wù)總經(jīng)理Jeetu Patel表示："良好的客戶關(guān)系是建立在持續(xù)愉快的互動之上的，每個渠道的每個接觸點(diǎn)都是企業(yè)提供豐富、吸引人和直觀體驗(yàn)的機(jī)會。""我們期待與imobile合作，為市場創(chuàng)建一個全面的CXaaS解決方案--為企業(yè)提供一個平臺，在整個客戶生命周期中提供愉快的體驗(yàn)。"

　　IMImobile首席執(zhí)行官杰伊o帕特爾(Jay Patel)表示："我們很高興能加入思科，成為這家全球領(lǐng)先科技公司的一員。思科一直致力于為客戶提供卓越的體驗(yàn)。""我們相信，全球企業(yè)和它們的客戶之間將會出現(xiàn)一個動態(tài)的、永遠(yuǎn)在線的聯(lián)系世界。我們各自的技術(shù)結(jié)合起來，將使我們的每一次互動對我們的客戶來說都更加重要。"

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