3月4日，山西省通信管理局（下稱山西管局）組織召開宣貫研討會，傳達(dá)貫徹工信部、商務(wù)部、公安部和國家工商局關(guān)于集中開展電話購物領(lǐng)域打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項工作精神，安排部署全省開展企業(yè)排查和建立長效管理機(jī)制工作要求。
　　山西管局市場監(jiān)管處郭紫燕處長傳達(dá)了部省有關(guān)指示精神，介紹了全省呼叫中心業(yè)務(wù)開展總體情況，提出了貫徹落實(shí)舉措和各項具體要求。省商務(wù)廳市場秩序處趙軍旗處長介紹了開展打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項工作的背景，指出了開展專項工作對轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式和提升國際競爭能力的重要意義，明確了開展“雙打”的重點(diǎn)內(nèi)容、重點(diǎn)領(lǐng)域和重點(diǎn)查處的產(chǎn)品。省工商局商標(biāo)處張廣太副處長就知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)和假冒偽劣商品甄別工作進(jìn)行了培訓(xùn)指導(dǎo)，對相關(guān)經(jīng)營者為侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品提供條件和便利所承擔(dān)的相應(yīng)法律責(zé)任進(jìn)行了闡述，并結(jié)合案例進(jìn)行了細(xì)致分析和討論。省聯(lián)通、移動、電信、鐵通4家基礎(chǔ)電信企業(yè)及參會的增值電信企業(yè)分別介紹了本企業(yè)業(yè)務(wù)開展情況及有關(guān)管理和防范措施，對開展專項工作進(jìn)行了積極的表態(tài)。
　　山西管局要求，一要加強(qiáng)對呼叫中心業(yè)務(wù)的日常監(jiān)督和管理，不得利用外呼銷售方式侵犯知識產(chǎn)權(quán)人的合法權(quán)益和制售假冒偽劣商品，不得向未取得經(jīng)營許可的單位提供外包座席用于經(jīng)營呼叫中心業(yè)務(wù)。二是對日常工作中發(fā)現(xiàn)的利用電話營銷侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品行為，要及時向有關(guān)部門報告。三是加強(qiáng)對智能電話等業(yè)務(wù)的管理，切實(shí)采取技術(shù)保障措施，嚴(yán)格執(zhí)行主叫號碼傳送規(guī)范，自覺接受政府監(jiān)管和社會監(jiān)督。四是對呼叫中心工作人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，使其普遍知曉相關(guān)權(quán)益保護(hù)措施和途徑手段。通過加強(qiáng)管理、完善流程，建立打擊電話購物領(lǐng)域侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品工作長效機(jī)制。

山西省通信管理局