各省、自治區(qū)、直轄市及計劃單列市、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)工業(yè)和信息化主管部門：

　　為貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)云計算創(chuàng)新發(fā)展培育信息產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)的意見》《國務(wù)院關(guān)于深化“互聯(lián)網(wǎng)+先進(jìn)制造業(yè)”發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的指導(dǎo)意見》《云計算發(fā)展三年行動計劃（2017-2019年）》等部署要求，推動企業(yè)利用云計算加快數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化轉(zhuǎn)型，推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能與實體經(jīng)濟(jì)深度融合，現(xiàn)將《推動企業(yè)上云實施指南（2018-2020年）》印發(fā)你們，請結(jié)合各地實際，認(rèn)真組織實施。

　　工業(yè)和信息化部

　　2018年7月23日

　　云計算是信息技術(shù)發(fā)展和服務(wù)模式創(chuàng)新的集中體現(xiàn)，是信息化發(fā)展的重大變革和必然趨勢。支持企業(yè)上云，有利于推動企業(yè)加快數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化轉(zhuǎn)型，提高創(chuàng)新能力、業(yè)務(wù)實力和發(fā)展水平；有利于加快軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)發(fā)展，深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能與實體經(jīng)濟(jì)深度融合，加快現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系建設(shè)。

　　工業(yè)和信息化部統(tǒng)籌協(xié)調(diào)企業(yè)上云工作，組織制定完善企業(yè)上云效果評價等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)各地工業(yè)和信息化主管部門、第三方機(jī)構(gòu)等協(xié)同開展工作。各地工業(yè)和信息化主管部門要結(jié)合本地實際，以強(qiáng)化云計算平臺服務(wù)和運(yùn)營能力為基礎(chǔ)，以加快推動重點行業(yè)領(lǐng)域企業(yè)上云為著力點，以完善支撐配套服務(wù)為保障，制定工作方案和推進(jìn)措施，組織開展宣傳培訓(xùn)，推動云平臺服務(wù)商和行業(yè)企業(yè)加強(qiáng)供需對接，有序推進(jìn)企業(yè)上云進(jìn)程。

　　到2020年，力爭實現(xiàn)企業(yè)上云環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化，行業(yè)企業(yè)上云意識和積極性明顯提高，上云比例和應(yīng)用深度顯著提升，云計算在企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理中的應(yīng)用廣泛普及，全國新增上云企業(yè)100萬家，形成典型標(biāo)桿應(yīng)用案例100個以上，形成一批有影響力、帶動力的云平臺和企業(yè)上云體驗中心。

　�。ㄒ唬┢髽I(yè)上云應(yīng)以提升企業(yè)發(fā)展能力、解決實際業(yè)務(wù)問題為出發(fā)點。通過將企業(yè)業(yè)務(wù)與信息化應(yīng)用相結(jié)合，實現(xiàn)信息系統(tǒng)升級，促進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新、流程重構(gòu)、管理變革，加速企業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化轉(zhuǎn)型，切實提高企業(yè)管理水平和綜合競爭力。

　�。ǘ�）企業(yè)開展上云工作，可從性價比、可用性、可擴(kuò)展性、安全性、合規(guī)性等方面進(jìn)行調(diào)研分析，運(yùn)用理論分析、仿真實驗、測試驗證等方法，充分評估業(yè)務(wù)使用云服務(wù)的成本、收益、風(fēng)險和可接受程度。在此基礎(chǔ)上，按照分級分類的原則，統(tǒng)一規(guī)劃信息系統(tǒng)的上云部署方案。

　�。ㄈ�）企業(yè)可優(yōu)先選擇業(yè)務(wù)特征與云計算特點相契合、上云價值效益明顯的信息系統(tǒng)上云。一是信息系統(tǒng)使用具有明顯的高低峰，需要動態(tài)調(diào)配資源，進(jìn)行彈性擴(kuò)展。二是信息系統(tǒng)需要快速迭代上線，提升業(yè)務(wù)創(chuàng)新速度。三是信息系統(tǒng)需要降低運(yùn)行維護(hù)成本，提高應(yīng)急響應(yīng)、故障恢復(fù)、信息安全保障能力。四是信息系統(tǒng)需要運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等云上服務(wù)實現(xiàn)業(yè)務(wù)拓展。

　�。ㄋ模╅_展上云工作，需要上云企業(yè)、云平臺服務(wù)商、云應(yīng)用服務(wù)商、系統(tǒng)集成商、基礎(chǔ)設(shè)施提供商及相關(guān)行業(yè)組織、第三方機(jī)構(gòu)加強(qiáng)協(xié)作，明確各方責(zé)任，共同推進(jìn)實施。云平臺服務(wù)商等作為主要服務(wù)供給方，要聯(lián)合云應(yīng)用服務(wù)商、系統(tǒng)集成商、基礎(chǔ)設(shè)施提供商等產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)方，共同為上云企業(yè)提供技術(shù)支撐服務(wù)。上云企業(yè)參照指南引導(dǎo)，穩(wěn)步推進(jìn)自身上云工作，積極利用云計算平臺上的軟件應(yīng)用和數(shù)據(jù)服務(wù)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。第三方機(jī)構(gòu)積極參與宣貫培訓(xùn)、測試評估工作，加強(qiáng)對企業(yè)上云工作的跟蹤研究。

　　（五）大型企業(yè)可建立私有云，部署數(shù)據(jù)安全要求高的關(guān)鍵信息系統(tǒng)；可將連接客戶、供應(yīng)商、員工的信息系統(tǒng)采用公有云部署，并與私有云共同形成混合云架構(gòu)。對于數(shù)據(jù)安全要求高且需對外連接提供服務(wù)的信息系統(tǒng)，可考慮采用數(shù)據(jù)存儲于私有云、應(yīng)用部署于公有云的混合云架構(gòu)。

　�。�六）中小企業(yè)和創(chuàng)業(yè)型企業(yè)可依托公有云平臺，按需租用存儲、計算、網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施資源，應(yīng)用設(shè)計、生產(chǎn)、營銷、辦公、財務(wù)等云服務(wù)或構(gòu)建特色云服務(wù)，提高經(jīng)營管理水平和效率，加快形成業(yè)務(wù)能力，開展業(yè)務(wù)和服務(wù)模式創(chuàng)新，實現(xiàn)個性化服務(wù)輸出，加速建立現(xiàn)代化經(jīng)營模式。

　�。ㄆ撸┗�礎(chǔ)設(shè)施類云服務(wù)。一是計算資源服務(wù)。使用云平臺的各種彈性計算服務(wù)，實現(xiàn)計算資源集中管理、動態(tài)分配、彈性擴(kuò)展和運(yùn)維減負(fù)。二是存儲資源服務(wù)。使用云平臺的塊存儲、對象存儲等云存儲服務(wù)，提高數(shù)據(jù)存儲的經(jīng)濟(jì)性、安全性和可靠性。三是網(wǎng)絡(luò)資源服務(wù)。使用云平臺的虛擬專有云、虛擬專有網(wǎng)絡(luò)、負(fù)載均衡等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，高效安全利用云平臺網(wǎng)絡(luò)資源。四是安全防護(hù)服務(wù)。使用云上主機(jī)安全防護(hù)、網(wǎng)絡(luò)攻擊防護(hù)、應(yīng)用防火墻、密鑰/證書管理、數(shù)據(jù)加密保護(hù)等安全服務(wù)，提高信息安全保障能力。

　�。ò耍┢脚_系統(tǒng)類服務(wù)。一是數(shù)據(jù)庫服務(wù)。利用云數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，實現(xiàn)各類數(shù)據(jù)跨平臺、跨業(yè)務(wù)的協(xié)同管理。二是大數(shù)據(jù)分析服務(wù)。利用云端大數(shù)據(jù)平臺推動數(shù)據(jù)資源集聚，進(jìn)行數(shù)據(jù)采集、存儲、分析、挖掘和協(xié)同應(yīng)用。三是中間件平臺服務(wù)。利用云上中間件服務(wù)，構(gòu)建分布式系統(tǒng)架構(gòu)，滿足“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型的需要。四是物聯(lián)網(wǎng)平臺服務(wù)。將海量物聯(lián)網(wǎng)終端設(shè)備接入云平臺，實現(xiàn)設(shè)備高效可視化在線管理。五是軟件開發(fā)平臺服務(wù)。通過云上開發(fā)平臺進(jìn)行軟件生命周期管理，快速構(gòu)建開發(fā)、測試、運(yùn)行環(huán)境，規(guī)范開發(fā)流程、降低成本、提高效率。六是人工智能平臺服務(wù)。利用云平臺的計算資源，形成語音識別、圖像識別、人臉識別等智能服務(wù)能力，提升業(yè)務(wù)智能化水平。

　�。ň牛�業(yè)務(wù)應(yīng)用服務(wù)。一是協(xié)同辦公服務(wù)。使用郵件、會議、通信等云服務(wù)，形成維護(hù)成本低、服務(wù)效率高的辦公系統(tǒng)，提高辦公效率。二是經(jīng)營管理應(yīng)用服務(wù)。使用企業(yè)人力資源管理、行政管理、財務(wù)管理等云服務(wù)，提高企業(yè)經(jīng)營管理的科學(xué)性和效率。三是運(yùn)營管理服務(wù)。使用采購管理、生產(chǎn)管理、銷售管理、供應(yīng)鏈管理、客戶資源管理等云服務(wù)，提升企業(yè)運(yùn)營管理水平。四是研發(fā)設(shè)計服務(wù)。使用計算機(jī)輔助設(shè)計、產(chǎn)品開發(fā)等云服務(wù)，在云端部署開發(fā)、設(shè)計環(huán)境，提升研發(fā)效率和創(chuàng)新水平。五是生產(chǎn)控制服務(wù)。通過MES（制造執(zhí)行系統(tǒng)）、生產(chǎn)數(shù)據(jù)等系統(tǒng)上云，優(yōu)化生產(chǎn)控制流程，提升生產(chǎn)效率和水平。六是智能應(yīng)用服務(wù)。整合企業(yè)全局?jǐn)?shù)據(jù)，打造智能研發(fā)、智能生產(chǎn)、智能營銷、智能服務(wù)等智能應(yīng)用，提升企業(yè)智能化水平。

　�。ㄊ�）企業(yè)上云可按照需求分析、可行性評估、選擇確定云平臺服務(wù)商、上云方案設(shè)計、測試和部署、驗證和總結(jié)、運(yùn)維保障、效果評估等步驟進(jìn)行。企業(yè)可根據(jù)自身實際選擇合適步驟，適當(dāng)簡化流程，有序?qū)嵤┥显啤?/div>