DCRS-9900 多軌數(shù)位錄音系統(tǒng)

確保交易安全+監(jiān)控服務(wù)品質(zhì)+提升企業(yè)生產(chǎn)力+避免潛在損失

• 高效能密錄系統(tǒng)

    DCRS–9900多軌數(shù)位錄音系統(tǒng)，提供高品質(zhì)語音錄放及資料錄制功能，無論是電話對話或數(shù)據(jù)傳輸，DCRS–9900皆能即時掌握、監(jiān)控與播放。此外，先進的同步備份處理平臺與系統(tǒng)自動異常警示，更加確保了系統(tǒng)的穩(wěn)定性與交易的安全性。 DCRS–9900可依據(jù)公司企業(yè)與機關(guān)組織的規(guī)模需求，提供從4回路擴充至上千個回路的錄音系統(tǒng)，其創(chuàng)新與靈活設(shè)計，充分符合新世代24小時全年無休之服務(wù)精神。

• 多重錄音模式選擇

    DCRS–9900不再是傳統(tǒng)單一錄音模式，而是一全新系統(tǒng)，可配合不同機關(guān)與企業(yè)需求，提供多重選擇錄音模式： 完全錄音模式 連續(xù)不間斷錄音設(shè)定；對任一通來電對話或線上交易，進行完全錄音，不作篩選動作，最可靠、最安全的錄音模式，可確保不會遺漏任何重要的通話記錄。 選擇性錄音模式 依據(jù)系統(tǒng)參數(shù)設(shè)定，可只錄重要的來電通話，可同步監(jiān)控客服品質(zhì) ，企業(yè)為提升市場競爭力，客戶服務(wù)品質(zhì)之訴求是主要重點與利潤來源。DCRS-9900藉由工作站或遠端電話遙控，管理者可即時掌握客服人員之服務(wù)狀況與交易技巧。適當(dāng)?shù)脑u估改善，強化員工的教育訓(xùn)練，方能提升企業(yè)形象，營造無數(shù)市場商機。
方便的檔案找尋與儲存

    DCRS-9900可與市面上PBX、ACD或其他電話應(yīng)用軟體完全整合；錄音系統(tǒng)亦可與使用者標(biāo)準電腦網(wǎng)路緊密結(jié)合，使其資訊可與使用者之資料庫整合。

• 快速搜尋與放音

    DCRS–9900可選擇不同的儲存元件來儲存語音數(shù)據(jù)資料，先進的搜尋與讀取功能，縮短了找尋錄音資料的時間，讓使用者集中精力于業(yè)務(wù)經(jīng)營與客服品質(zhì)的改善。 使用者透過LAN∕WAN或電話，依不同搜尋參數(shù)，如：日期、時間、分機號碼、客戶代碼等，輕易地以個別或組合方式搜尋且播放儲存之錄音資料，節(jié)省了于機房漫無目的的搜尋時間。此外，授權(quán)管理員亦可透過遠端工作站或電話遙控，立即進行通話記錄之搜尋與播音等動作。
聯(lián)鼎提供您最專業(yè)、品質(zhì)最佳之服務(wù)

單機系統(tǒng) 4或8或16回路 /臺, 擴充至128回路∕臺（類比/數(shù)位） E1, T1,
ISDN數(shù)位介面錄音儲存元件硬碟：高達3,500小時
DAT磁碟：DDS2，DDS3或DDS4格式（一卷DDS4磁帶高達4,000小時）
MO光碟（optional）：一光碟片高達520小時
DVD–RAM（optional）：一光碟片高達520小時
語音格式 24kps, 32kps, 64kps ADPCM, 及13.5kps
GSM頻寬300-3400 Hz　
信號/ 雜音比 低于42 db 　
聲音輸出 線路：標(biāo)準音響接頭，多條線路連結(jié)外接喇叭
電話：連結(jié)多條類比電話線路
網(wǎng)路語音傳輸：音效卡透過網(wǎng)路于外接喇叭播放同步備份及維護RAID 1 或 RAID 5 磁碟儲存 (optional) MO, DVD-RAM 鏡射儲存 (optional)，
終端機螢?zāi)粯?biāo)準SVGA系統(tǒng)圖形使用者介面：Win 3.1，Win 95/98，Win NT, Win 2000
播放功能 快速前進、重復(fù)播放放音速度調(diào)整 同步播放 錄音訊息標(biāo)記錄音同步播放功能 復(fù)制于3.5磁片或DAT磁帶
監(jiān)控功能 即時監(jiān)控監(jiān)控通話、螢?zāi)弧⒒騼烧呓钥?系統(tǒng)監(jiān)控權(quán)限保護　
統(tǒng)計報表 數(shù)據(jù)或圖表 由螢?zāi)伙@示或列印成報表 自制報表（optional） 　
監(jiān)督管理功能 自動警示通知 (透過主機 / 傳真 / e-mail / 傳呼機 / 電話) 提供電話
連線檢測功能 時間同步設(shè)定透過網(wǎng)路可整合多臺錄音系統(tǒng)的時間時間產(chǎn)生器時間讀取器通信資料,詳情請訪問http://www.multisuns.com.tw.

聯(lián)系電話：025-8747020,8747021分機106

傳 真：025-8747026

聯(lián)系人： 唐 軍

E-MAIL：caoci8848@hotmail.com