·較高的ARPU值。 后付費用戶的ARPU值要遠遠高于預付費用戶的ARPU值（見表1）。
表1：西歐移動市場ARPU預測
·較高的忠誠度。后付費用戶不會經常更換運營商。
·收入比較有保證，因此可以讓運營商更準確地進行業(yè)務計劃。
·用戶的個人信息比較多，從而使運營商能更好地對用戶進行分類，建立使用模型和推廣服務。
價格戰(zhàn)術是運營商用來推動預付費用戶向后付費轉變的方法，運營商目前正通過停止對預付費用戶的手機補貼和提高預付費通話的價格來迫使用戶轉成后付費用戶。在某些歐洲市場，運營商甚至采取有意的輕視政策，使得用戶不得不簽訂長期合約。例如，英國運營商已經逐漸減少了對預付費用戶的價格選擇。T－Mobile和Telefónica的措施則是將重點從強迫轉到激勵上。
運營商相信，用戶從預付費轉變?yōu)楹蟾顿M有一個心理障礙。Telefónica Moviles和T-Mobile所推出的新話費計劃可以看作是從預付費到后付費過渡的中間站，目的是過渡過程更順暢。然而，實際情況是，它們只是簡單的月合同。
Telefónica的計劃名稱為Movistar Extra。它有三種不同的價格計劃： ·
·0 歐元（額外通話收費0.15歐元/分鐘)
·40 歐元 (額外通話收費0.14 歐元/分鐘)
·60 歐元 (額外通話收費0.13歐元/分鐘)
上述計劃的月付費都是零。但是，用戶必須花掉上述的最低通話額。按照Movistar的手冊，如果月通話額沒有達到，用戶還是要支付全部的月費。
英國T-Mobile的Mix It計劃的定位是“通話多少就付多少……但是又沒有大帳單�！薄白屇阌邪丛轮Ц兜乃袃�(yōu)點和價值，你又可以控制話費支出�！痹撚媱澴畋阋说脑沦M是14.50英鎊，可通話25分鐘。最貴的是97英鎊，通話1000分鐘。這個計劃與T－Mobile的標準Everyone計劃很相象。唯一不同的是Mix It計劃超出部分的支付是要購買超額卡，不太方便。
對趨勢的影響：
Yankee集團不認為這種價格計劃會產生任何巨大的影響。Telefónica和 T-Mobile錯誤地理解了預付費的吸引力——它允許用戶控制話費支出，而不需他們必須在每一個月都支付月費。用戶將仍然把這種混合式話費計劃看作是只是冠了另外一個名字的月合同。
然而，這兩個運營商的舉動標志著歐洲的虛擬網絡運營商正在試圖通過新的方式對待他們的預付費用戶，而不是簡單地提高話費。對于運營商將預付費用戶轉變?yōu)楹蟾顿M用戶的目標來說，這是一個好主意。但是，虛擬網絡運營商必須承認，他們的用戶群體中一定會有相當一部分的用戶不希望有合約。另外，就算是運營商希望引入一個從預付費轉變?yōu)楹蟾顿M的途徑，也要有一些其他的東西，不僅僅是簡單地把后付費合同包裝成預付費。
英國移動虛擬運營商Virgin移動就提供一種更好的模式。用戶可以按月付費，但是沒有所謂的月租費。這樣，預付費用戶如果愿意，可以自由地把話費降低到零。也就是說，預付費用戶可以沒有顧慮地成為按月付費的用戶。實現了這一步以后，用戶就有可能購買呼叫分鐘，有效地將他們轉變?yōu)楹蟾顿M用戶。但是，在這個階段，設計話費結構要特別小心，保證現有的后付費用戶不會轉換到新的話費計劃上去。
建議：
·運營商不應當把后付費話費計劃按照預付費計劃來推銷。使用預付費服務的用戶是因為該服務的控制話費的價值。如果一個計劃要求最低消費額（20歐元或30歐元），在用戶眼里，這就是后付費合同。
·虛擬網絡運營商不應當花力氣將預付費用戶轉變?yōu)楹蟾顿M用戶。盡管預付費市場占用戶總數的大部分，但是運營商并沒有好好地為他們提供服務。運營商與其試圖把這樣的用戶轉變成他們不愿意的后付費用戶，到不如接受許多用戶將永遠希望使用預付費話費的事實。
· 把對后付費用戶的一些好處復制到預付費用戶身上。虛擬網絡運營商需要用一點想象力來提高客戶的忠誠度。
·Virgin的做法是最理想的第一步。
中國計費網(www.billingchina.com)
