遇到水熱氣問題，除了打電話也可以上網(wǎng)求助了。記者昨天從市城市管理局獲悉，本月底96111多媒體綜合性呼叫中心試運(yùn)行，下個(gè)月正式運(yùn)行。屆時(shí)市民可到96111網(wǎng)站（ www．qd96111.net），借助耳麥即向話務(wù)員咨詢求助。預(yù)計(jì)到2006年，呼叫中心工程全部完工后，市民在家中電腦安裝探頭，即可與話務(wù)員視頻對(duì)話。

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