掌中萬維表示,已經(jīng)獲得了中國移動(dòng)的授權(quán),在國內(nèi)推廣IVR服務(wù),其產(chǎn)品和服務(wù)已通過中國移動(dòng)的IVR平臺(tái)測(cè)試。掌中萬維即將同中國移動(dòng)聯(lián)合推出的IVR服務(wù)名為“M-Sky”
IVR的基本功能是通過電話、計(jì)算機(jī)語音設(shè)備實(shí)現(xiàn)人機(jī)之間的語音交互。IVR系統(tǒng)通過電話按鍵識(shí)別、用戶語音識(shí)別來收集用戶輸入,使用預(yù)先錄制或現(xiàn)場(chǎng)合成的語音文件向用戶播放語音。分析人士指出,IVR服務(wù)在未來幾年內(nèi)將成為中國手機(jī)市場(chǎng)的一個(gè)關(guān)鍵增長(zhǎng)點(diǎn)。
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