“海外轉(zhuǎn)移”(offshoring)的現(xiàn)象在高科技和金融服務(wù)行業(yè)里很普遍。Deloitte公司說,現(xiàn)在電信部門準(zhǔn)備跟隨這種潮流,最初進行此行動的公司到2008年將可節(jié)省20-30%的成本。Deloitte公司預(yù)計,電信行業(yè)的數(shù)據(jù)服務(wù)也將適應(yīng)這種趨勢,更迫切地希望得到技術(shù)熟練的員工;呼叫中心、IT服務(wù)、應(yīng)用服務(wù)和財會金融業(yè)務(wù)將首當(dāng)其沖,像印度、阿根廷和愛沙尼亞將成為可選擇的目的地。
不過該公司警告說,海外轉(zhuǎn)移之路并不是鋪滿了鮮花的,可能會出現(xiàn)如操作復(fù)雜、難以控制、語言障礙、文化差異和來自國內(nèi)的反對等諸多困難。Deloitte對這些公司建議,開始應(yīng)從小的業(yè)務(wù)做起、有比較現(xiàn)實的期望值、咨詢外包業(yè)務(wù)專家的意見以及在目的國尋找好的合作伙伴,同時也應(yīng)作好準(zhǔn)備隨時應(yīng)對在目的國出現(xiàn)的商業(yè)、經(jīng)濟或政治動蕩。
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