在競爭對手已經(jīng)占據(jù)了絕大部分移動市場和高端用戶的情況下，小靈通要完成以上任務，就必要在競爭對手中發(fā)展自己的用戶，這既可以進一步擴大小靈通的放號量，又可以提高小靈通的ARPU值。同時小靈通還必須擴大覆蓋范圍，提高接通率。
　　借鑒移動短消息的成功經(jīng)驗，在小靈通上開展如語音短信等類似的增值業(yè)務，也可以達到增加營業(yè)收入的目的。
小靈通伴侶
　　“小靈通伴侶”業(yè)務就是把被叫用戶的手機號碼與小靈通號碼進行綁定，將小靈通寄生在移動和聯(lián)通的通話業(yè)務上，利用競爭對手的優(yōu)勢來發(fā)展自己的用戶和業(yè)務。
　　當固網(wǎng)主叫呼叫被叫手機時，“小靈通伴侶”業(yè)務會同時呼叫被叫的小靈通。由于資費優(yōu)勢，用戶會選擇小靈通接聽來話。這項功能，讓手機用戶感受到小靈通的實惠，達到在現(xiàn)有手機用戶中發(fā)展小靈通和爭取高端用戶的目的。
　　當固網(wǎng)和移動用戶呼叫小靈通時，“小靈通伴侶”業(yè)務會在小靈通不可及的情況下呼叫被叫的手機。此功能利用了競爭對手的網(wǎng)絡優(yōu)勢，拓展了小靈通的軟覆蓋范圍，提高小靈通的接通率。特別是當移動用戶呼叫小靈通時，通過將來話呼回移動網(wǎng)接通，還可以增加了小靈通運營商和移動運營商之間的網(wǎng)間結(jié)算收入。
　　“小靈通伴侶”巧妙地利用了競爭對手的用戶資源和網(wǎng)絡優(yōu)勢，發(fā)展了自己。一方面，它利用資費優(yōu)勢在競爭對手中發(fā)展用戶和爭取高端用戶，另一方面它擴大了小靈通的品牌優(yōu)勢和競爭地位。
　　實踐證明，“小靈通伴侶”業(yè)務推廣容易、用戶使用方便、經(jīng)濟實惠，是一個深受廣大手機用戶歡迎和有著廣闊市場前景的業(yè)務。
小靈通語音短信業(yè)務
　　與文字短信相比較，語音短信是用語音作為載體來傳遞信息。其業(yè)務功能包括：發(fā)送、通知、接收、回復、轉(zhuǎn)發(fā)、刪除和保存等。該業(yè)務亦可提供基于WEB的收聽、查詢和管理等功能。
　　除了發(fā)送語音短信外，在小靈通用戶關機、話路忙、久叫不應或不在服務區(qū)的情況下，語音短信業(yè)務允許主叫用戶給被叫用戶留言，從而提高了網(wǎng)絡利用率。當具備文字短信功能的手機向不具備文字短信功能的手機發(fā)送文字短信時，該業(yè)務可將文字轉(zhuǎn)換為語音發(fā)送給對方。
　　與文字短信相比，語音短信的最大優(yōu)勢是輸入方便：一條30字的語音短信的輸入時間為15秒，而同樣的文字短信則需要4分鐘：同樣語音短信不手長度限制、信息量大、自然生動，加之其發(fā)送、接收簡單，使用方便，又不受機型限制，所以用戶潛力極大。
　　實踐證明語音短信不但能給運營商帶來可觀的經(jīng)濟收入，也是一個深受廣大用戶歡迎的業(yè)務，同時還能增強小靈通的競爭優(yōu)勢。

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