到目前為止，在中國聯通總部申請增值業(yè)務的SP已經達到400多家，其中以短信業(yè)務居多，大部分SP既申請短信業(yè)務，還申請了其它各項業(yè)務，包括WAP、BREW、彩e等�！白�2003年3 月28日以來，隨著以CDMA2000 1x系統(tǒng)為基礎的中國聯通增值業(yè)務平臺的基本建立，以“聯通無限”為總品牌的無線數據業(yè)務正式發(fā)布試運營，中國聯通的各類增值業(yè)務在全國形成了較大的影響�！敝袊撏ㄔ鲋禈I(yè)務部副總經理孟祥森指出。
行業(yè)市場出奇兵
有人稱“行業(yè)應用”是移動增值業(yè)務的又一桶金，在速度上占優(yōu)勢的中國聯通C網業(yè)務當然也不甘落后。據廣州金鵬增值業(yè)務部總經理鄭澤勝透露：“中國聯通從去年10月份就把重點放在開拓行業(yè)應用上，這些行業(yè)應用對效率和安全性要求較高�！庇邢⒎Q中國聯通已經聯合包括摩托羅拉、LG、朗訊、SK、華為等在內的30家CDMA上下游廠商簽署合作備忘錄，共同進軍行業(yè)市場。據聯通客戶部副總經理李曉民透露，產業(yè)聯盟有望通過發(fā)展行業(yè)客戶，幫助聯通把現在的行業(yè)用戶ARPU值提高到普通用戶的120%左右。
以BREW為例，由于Brew業(yè)務分下載和運營兩部分，除了適合一些娛樂類游戲業(yè)務外，尤其適合移動證券業(yè)務的開展�！霸谥袊撏ǖ腂REW業(yè)務收入中，游戲類占了40%,其它娛樂類占了30%，剩下的30%源于行業(yè)應用�！编崫蓜傧蛴浾咄嘎丁つ壳奥撏ㄒ呀浽诒本�、上海、廣東等國內8省市與銀河證券、湘財證券、廣發(fā)證券合作推出用CDMA手機進行上網炒股業(yè)務，這項業(yè)務將在今年下半年擴大到20家券商和各地聯通分公司。
目前在中國聯通BREW業(yè)務收入上，廣州金鵬位列第一。在BREW行業(yè)應用上，廣州金鵬也是這方面的領先者，在今年3月份，由廣州金鵬基于BREW開發(fā)的“惠州市人大表決系統(tǒng)”和“惠州市政協表決系統(tǒng)”在惠州人大/政協九屆二次會議上投入使用。會議期間，惠州市兩會代表通過CDMA2000 1x手機上預裝的軟件完成了報到、清點人數和投票等工作。
據悉，“惠州人大/政協表決系統(tǒng)”是惠州市委、市政府為政協選舉大會定制的政務信息工程項目。該系統(tǒng)包括了BREW手機應用軟件、后臺數據庫軟件以及大屏幕界面顯示軟件三大部分。這個項目的成功很大程度上在于發(fā)揮了BREW效率高和安全性好的優(yōu)勢，也充分發(fā)揮了CDMA2000 1x網絡的高速數據傳輸優(yōu)勢。
合作之路的背后
“聯通博路”、“聯通時科”的成立是中國聯通在增值業(yè)務發(fā)展過程中兩個里程碑式的事件。
由中國聯通和高通合資組成的聯通博路公司不僅提供基于BREW技術的整體解決方案，為運營商及本地開發(fā)商提供BREW培訓和技術支持，提供應用程序測試服務，還擔當起以BREW為基礎的CDMA增值業(yè)務的市場推廣。
將一項增值業(yè)務的技術支持、測試以及市場推廣交由一個單獨的公司運作，這在運營商發(fā)展增值業(yè)務的歷史當中尚屬首例。從第一款“姚明游戲”開始，通過聯通博路測試的BREW應用下載程序已經超過380多個，舉辦的各種“開發(fā)商大會”和“BREW應用大賽”也不在少數，BREW業(yè)務用戶規(guī)模已經接近20萬，月增長速度達到了30%，如此短的時間發(fā)展到這樣的規(guī)模與聯通博路的單獨運作不無關系。
在日前舉辦的BREW2004開發(fā)商大會上，高通宣布全球已經有30家運營商提供基于BREW的服務，26家廠商現已向消費者推出了140種基于BREW的終端。世界各地BREW的下載量已經超過了1.3億次，市場上支持BREW的終端也已達到3000多萬。來自中國的北京聯龍博通電子商務技術有限公司開發(fā)的“移動銀行”還在此次大會中獲得最佳移動商務應用獎。中國聯通在BREW平臺上倡導的行業(yè)應用已經走到了世界的前列。
如果說，聯通博路的成立考慮的是技術上的支持和BREW業(yè)務的市場的推廣，那么，聯通時科的成立則更多著眼于內容，引入國外先進的運作經驗。聯通時科的成立給聯通WAP平臺帶來了一套名為“U族部落”的業(yè)務。“U族部落”的內容絕大部分是從韓國SK公司翻譯過來，單獨設有菜單。這樣做，一方面彌補了WAP業(yè)務無大SP參加的遺憾，另一方面也充實了WAP的內容，也著實給那些憑借市場先機進入WAP業(yè)務而內容不好的SP引入一個強大的競爭對手。
除此之外，“一年來，聯通還相繼與美國微軟公司簽定了戰(zhàn)略合作備忘錄，從系統(tǒng)、終端到共同發(fā)展CP/SP 形成移動數據業(yè)務的合作聯盟；與日本KDDI建立了友好合作咨詢關系，定期交換雙方的增值業(yè)務開展情況�！泵舷樯赋�。
然而，中國聯通在以合資公司促進業(yè)務發(fā)展的同時，又不完全拘泥于這種方式，UniJa就是這樣的例子。據悉，在聯通確定今年重點發(fā)展Java業(yè)務之后，BREW手機出現了全面降價。雖然市場上支持UniJa的手機也剛剛才面世，一些BREW的SP也反映說“UniJa”并未給他們的業(yè)務收入帶來影響，但UniJa帶來的沖擊卻是實實在在的。
400多家SP除了給中國聯通帶來更多的內容和更多的收入之外，還意味著需要投入更多的管理，最近半年來頻繁的“SP大會”便是例證。10109696是中國聯通為客戶開通的退定或投訴某個SP業(yè)務的服務熱線，一方面提高了對用戶的服務水平，另一方面也有助于規(guī)范SP行為。據中國聯通總部人員透露，中國聯通現在已經開始實行“勸退”機制，對于那些違規(guī)SP實行終止業(yè)務的懲罰。
除了有效管理現有業(yè)務之外，“2004 年聯通將在‘聯通無限’六大類數據業(yè)務的基礎上，通過提升業(yè)務功能、完善業(yè)務形態(tài)、整合業(yè)務資源、強化業(yè)務品牌等手段，盡快推出更多、更好、更具特色的新業(yè)務。例如基于手機的流媒體業(yè)務、Java 業(yè)務、WAP2.0業(yè)務、炫鈴業(yè)務及移動電子商務應用和手機導航類位置服務業(yè)務。同時還要不斷完善G網基于短信、語音、OTA 空中下載等增值業(yè)務�！泵舷樯赋�。
通訊世界(www.tele.com.cn)
