門戶網(wǎng)站投身熱潮
　　25歲的報社編輯李先生在上海工作，他已經(jīng)不習(xí)慣在辦公室里扭頭去與同事交換簡短的談話。因為他和他的同事樂于使用即時通訊軟件在網(wǎng)絡(luò)上解決這一問題，盡管那位同事僅僅坐在兩米之外�！霸掝}很多，”李先生說，“平時我們是不可能當(dāng)面談這些話題的�！�
　　李先生的話說明即時通訊軟件在中國受到的歡迎程度有多么熱烈。市場研究機構(gòu)iResearch的一份市場調(diào)查報告顯示，2003年中國即時通訊同時在線人數(shù)最高時達(dá)到
　　550萬人，2004年有望突破740萬人。在某種程度上，即時通訊軟件甚至改變了年輕人的人際交往方式�；ヂ�(lián)網(wǎng)公司當(dāng)然不會放過這樣的機會。今年以來，即時通訊軟件在中國市場上掀起熱潮。
　　先是國際著名即時通訊服務(wù)提供商ICQ公司的總經(jīng)理歐雷•吉列姆在6月稱，ICQ將在短期內(nèi)大舉進(jìn)入中國即時通訊軟件市場，為此ICQ已經(jīng)多次考察中國互聯(lián)網(wǎng)市場。然后，獲得美國國際數(shù)據(jù)集團(tuán)(IDG)的風(fēng)險投資的IMU(即時通訊聯(lián)盟)躊躇滿志地預(yù)測，他們將在今年底盈利。IDG曾經(jīng)是深圳市騰訊計算機系統(tǒng)有限公司(以下簡稱騰訊)的投資商，這家公司的QQ已經(jīng)成為中國知名度與占有率最高的即時通訊軟件。
　　但出乎意料的是，熱潮的參與者里還出現(xiàn)了門戶網(wǎng)站的名字。7月1日，網(wǎng)易在北京推出了新版的即時通訊軟件網(wǎng)易泡泡2004。7月6日，新浪斥資近兩億元收購Davidhill
　　Capital lnc.及其UC即時通訊技術(shù)平臺。新浪和網(wǎng)易是中國最大的兩家門戶網(wǎng)站。另一家門戶網(wǎng)站搜狐在今年年初也推出過一款即時通訊軟件“搜Q”。
　　一切都在表明，繼手機短信、免費郵箱和搜索引擎之后，門戶網(wǎng)站已經(jīng)把競爭的重點放在了即時通訊軟件上。網(wǎng)易首席架構(gòu)師丁磊說網(wǎng)易要做下一代即時通訊軟件的領(lǐng)導(dǎo)者，但看上去這可不是一件輕松的事兒。
　　“被動補課”
　　對丁磊來說，即時通訊軟件算不上新鮮玩意。1997年6月，網(wǎng)易剛成立，丁磊就發(fā)現(xiàn)國內(nèi)有一家公司在做即時通訊軟件�！澳菚r我們完全沒有意識到這樣的東西會帶來什么轉(zhuǎn)變，因為太新穎�！碑�(dāng)時丁磊覺得電子郵箱是最重要的，因此把網(wǎng)易的重心放到了免費電子郵箱的開發(fā)和推廣上。
　　盡管見識得早，門戶網(wǎng)站卻沒有在這個領(lǐng)域作出值得稱道的成績。以新浪、網(wǎng)易和搜狐各自的即時通訊軟件而論，新浪了了吧、搜Q的影響力和占有率幾乎可以忽略不
　　計，網(wǎng)易泡泡雖然在中國市場上排在第三位，但主要是依靠網(wǎng)易社區(qū)的強大人氣，本身卻是乏善可陳。如今回過頭來重新投入即時通訊軟件熱潮，IT評論家方興東說門戶網(wǎng)站是在“被動補課”。
　　他認(rèn)為，中國的門戶網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅之后把追逐短期利潤當(dāng)作了首要目標(biāo)。但是，門戶網(wǎng)站卻在盈利的過程中淡忘了技術(shù)研發(fā)，他們丟失了作為新技術(shù)公司應(yīng)有的想象力，把大部分精力都放到了手機短信業(yè)務(wù)上。
　　“如果不是因為手機短信賺錢太容易，即時通訊早就該是門戶網(wǎng)站的重要功能了�！狈脚d東說。
　　問題是“賺錢太容易”的日子一去不復(fù)返了。受經(jīng)濟(jì)形勢和國家管理政策的影響，網(wǎng)絡(luò)廣告和手機短信等盈利項目起伏不定。一個典型的例子是，不久前信息產(chǎn)業(yè)部宣布進(jìn)行短信提供商的自查自糾行動，各家門戶網(wǎng)站的股價就一路下跌。即便已經(jīng)實現(xiàn)盈利，不穩(wěn)定性依然是潛藏在門戶網(wǎng)站身后的定時炸彈。
　　相反，免費郵箱和即時通訊軟件倒是提高用戶穩(wěn)定性的好工具。擴(kuò)容免費郵箱的行動已經(jīng)轟轟熱地上演了，接下來該輪到即時通訊服務(wù)了。TOM副總裁馮玨說：“即時通訊軟件能大大增加用戶的黏性根據(jù)研究機構(gòu)Nielsen NetRatings調(diào)查，有3／4的美國互聯(lián)網(wǎng)用戶用即時通訊工具和媒體播放器這的非瀏覽器互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序連接聯(lián)網(wǎng)，并且平均每月有3.5小時在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序上——要知道，過瀏覽器訪問雅虎的互聯(lián)網(wǎng)用戶均每個月只在雅虎網(wǎng)站呆2.5小時。
　　“任何商業(yè)模式的成功都至于足夠大的用戶群體�！倍±谡f。
　　馬化騰比他早走了幾步。作為一個開發(fā)尋呼機軟件的程序員，馬化騰看到了尋呼功能與互聯(lián)網(wǎng)融合的商機。在風(fēng)險投資的支持下，馬化騰創(chuàng)立的騰訊從創(chuàng)立到實現(xiàn)盈利只用了兩年時間。6月，騰訊控股(700.HK)在香港上市。
　　門戶網(wǎng)站還開始不安地發(fā)現(xiàn)像騰訊這樣的專業(yè)公司已經(jīng)完成了門戶網(wǎng)站的轉(zhuǎn)變。借助QQ的用戶群，騰訊的門戶網(wǎng)站qq.Com在網(wǎng)民中獲得了很高的認(rèn)同度，對各家門戶網(wǎng)站形成直接對抗之勢。
　　它的力量也越來越強大。根據(jù)IT研究機構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)實驗室的數(shù)據(jù)，騰訊的市場總值達(dá)到69.3107億港元，在中國的互聯(lián)網(wǎng)公司里排第四位，把搜狐遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋離。
　　門戶網(wǎng)站終于明白，不能再錯過即時通訊軟件的這次浪潮了。據(jù)IT調(diào)查研究機構(gòu)Gartner預(yù)測，到2005年，即時通訊將超越電子郵件而成為互聯(lián)網(wǎng)用戶最主要的電子聯(lián)絡(luò)工具，有超過50%互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序?qū)�把即時通訊軟件嵌入其中。
　　尋找定位
　　門戶網(wǎng)站能一舉擊敗騰訊QQ和微軟的MSNMessenger嗎?看起來形勢雖然不太樂觀，機會還是有的。馮鈺為，先進(jìn)入市場的公司擁有品牌和用戶等方面的優(yōu)勢，不過，要在任何市形成壟斷都是困難的，在切入即時通軟件市場時，門戶網(wǎng)站也擁有更大的用戶累計、更多的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用項目捆綁和更強的市場運作能力
　　或許微軟的MSNMessenger與騰訊QQ的案例能為門戶網(wǎng)站提供現(xiàn)實的借鑒。
　　微軟的MSNMesseneer是在與WindowsXP捆綁之后被大多數(shù)中國用戶所知曉的。在此之前，騰訊QQ已經(jīng)占據(jù)了國內(nèi)即時通訊市場的絕大多數(shù)市場份額，表面上看已經(jīng)是滴水不漏。 但到現(xiàn)在，MSNMessenger已經(jīng)成為企業(yè)職員們相互通訊的首選工具，就算它還不能完全取代QQ，但已經(jīng)有很多原來使用QQ的人給自己申請了一個MSNMessenger賬號了。這種轉(zhuǎn)變?nèi)绾伟l(fā)生的?
　　李先生的電腦屏幕上就同時閃爍著MSNMessenger手口QQ的標(biāo)志。他認(rèn)為QQ的頭像很卡通，適合未成年人。因此他在QQ上和同學(xué)聊天，和工作伙伴的交流則留在了MSNMessenger上。
　　顯然，MSNMessenger最成功的地方就在于：它被很多入認(rèn)為與QQ是有區(qū)別的，MSNMessenger適合商務(wù)用，QQ適合休閑娛樂用。
　　但MSNMcssenger的畫目全是冷冰冰的。因為可以使用長長一句話來給自己的MSNMessenger賬號命名，所以“換MSNMessenger名字”居然成為一和逐漸流行起來的時尚，年輕人用這種方式來表達(dá)心情。即將畢業(yè)的研究生趙先生的MSNMessenger名字是 “工作為吃飯，這是什么事”，但他說馬上又要換掉了�！皳Q成什么還沒想好，”他說，“看心情吧。”
　　大多數(shù)人認(rèn)為MSNMessenger能夠突圍的原因還包括商務(wù)味道的外觀與功能、國際化背景、與操作系統(tǒng)捆綁等因素。此外，騰訊一度停止QQ新賬號的免費申請也影響了用戶的積極性。在企業(yè)職員市場競爭中的落敗使騰訊在后來專門推出了與MSNMessenger同一類型的“騰訊通”，但目前認(rèn)同度最高的還是MSNMessenger。
　　當(dāng)然，QQ在其他場合的地位仍然難以撼動。丁小姐的男朋友在美國留學(xué)，他們選擇的是QQ，理由是QQ的頭像表情豐富，可以更有效地表達(dá)感情。
　　不管如何，這都說明了這樣一個事實：即時通訊市場的細(xì)分已經(jīng)是未來發(fā)展的趨勢。
　　“我們也一直在找自己的定位�！倍±谡f。據(jù)悉，網(wǎng)易泡泡2004在技術(shù)上有了很多革新，例如可以穿透任何防火墻進(jìn)行通訊、可以傳輸容量達(dá)1000M的大文件、最高速度可以達(dá)每秒10M、支持?jǐn)帱c續(xù)傳等。此外，它還可以達(dá)到MPEG4的視頻質(zhì)量和GSM的語音質(zhì)量。丁磊的打算是讓辦公用戶和中小企業(yè)商業(yè)用戶喜歡上用網(wǎng)易泡泡進(jìn)行交流和通訊。
　　隱藏在技術(shù)革新背后的是商業(yè)模式的革新。丁磊認(rèn)為，即時通訊的未來商業(yè)模式是圍繞著通訊產(chǎn)品進(jìn)行的，再過兩年即時通訊將進(jìn)入語音和視頻通訊階段。而且由于Ptop(個人到個人)網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，傳統(tǒng)的電信公司生存空間會受到一定的沖擊。最近國外已出現(xiàn)完全通過Ptop網(wǎng)絡(luò)而不通過中間服務(wù)器來實現(xiàn)語音和視頻的通訊的類似產(chǎn)品。丁磊認(rèn)為，與之相關(guān)的收費增值服務(wù)要到兩三年以后才能明顯地看出來。
　　常見的幾種即時通訊軟件
　　QQ
　　截止2004年3月31日，QQ有2.913億個注用戶。最近，最高同時在線帳戶數(shù)610萬個，平均每日用戶在線時間為6470萬個時，平均每日信發(fā)送量為8.488億條。在中國用戶最常用的即時通件中，74.3%的用戶選擇了QQ。2003年收入7.35億元，盈利3.222億元。
　　MSN Messenger
　　1999年微軟公司推出。在中國用戶最常用的即時通件中，11.2%的用戶選擇了MSNMessenger。
　　ICQ
　　1996年11月，由以色列Mirabillis公司推出。1997年6月，Mirabillis公司被美國在線公司全資收購，改名為ICQ公司。目前ICQ在全球擁有2000萬個活躍用戶，下載量達(dá)到了2.2億次。
　　網(wǎng)易泡泡
　　網(wǎng)易公司網(wǎng)站顯示，目前網(wǎng)易泡泡的注冊用戶達(dá)到1579萬人。網(wǎng)易的1.7億個注冊用戶可直接登陸網(wǎng)易泡泡。
　　UC
　　2002年正式推出，用戶通過UC在互聯(lián)網(wǎng)和移動通訊網(wǎng)絡(luò)上實現(xiàn)發(fā)送文本信息、圖象和音。擁約8000萬注冊戶，同時在線用戶數(shù)最高達(dá)到20萬人左右。2004年7月被新浪收購。 　　

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