重慶是我國農村人口最多的直轄市,農業(yè)以小農經濟為主。前幾年,重慶市電信公司和重慶市政府合作開通了“農業(yè)信息臺”,后來又與重慶市農技總站合作開通了“農技110”熱線并提供人工服務。 然而,由于“農業(yè)信息臺”信息更新慢,“農技110”人工咨詢服務受到農技站工作人員上下班時間限制,農民咨詢問題時不能得到令他們滿意的答復,這兩種服務漸受冷落。
總結這些教訓,重慶電信和重慶市農業(yè)局今年春耕期間合作開通了“農網廣播”,服務欄目涉及農業(yè)政策、農業(yè)生產技術、市場及農村日常生活的各個方面,還專門設有“咨詢問答”欄目,用戶可以通過留言的形式咨詢農業(yè)生產過程中的疑難問題,當出現災情、疫情時,“農網廣播”還將啟動農事預警,在第一時間,以語音的方式通知入網用戶。相比以前部分用戶為獲取農業(yè)信息每月支付上百元話費的情況相比,登錄“農網廣播”的每部電話每月只需要支付3元話費,就可無限量使用。
重慶市農業(yè)局為此聘請農業(yè)專家成立了“農網廣播”專家組,保證廣播信息每日更新,并在48小時內解決用戶咨詢問題。
據介紹,“農網廣播”開通后,日均更新信息18條,最大咨詢問答量已超過60起,問答量呈不斷上升趨勢。有關專家認為,在互聯(lián)網尚不普及的農村地區(qū),“農網廣播”是一種很好的“網絡扶貧”方式。
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