哈密地區(qū)廣播電臺的都市調頻98.1和103.5，是政府的喉舌，內容有出租司機反遇路況的交通信息；有為親朋好友送去祝福的點歌臺；由疑難雜癥的健康咨詢；有反映民生的普通群眾心聲，涵蓋普通百性吃、住、行等方方面面，因而受到廣大聽眾的歡迎，聽眾遍及哈密全地區(qū)。一次在收聽廣播電臺時，哈密鐵通營銷中心業(yè)務員留意到哈密人民廣播電臺用戶撥打熱線電話非常頻繁，被叫量相當大，但號碼只是兩部普通的電話，導致許多用戶一直處于占線狀態(tài)，影響了更多的當?shù)匕傩諈⑴c節(jié)目。隨之，哈密鐵通營銷中心立即與電臺取得了聯(lián)系，向其著重介紹鐵通呼叫中心業(yè)務統(tǒng)一接入號、全國唯一性、號碼便于記憶等非常適合做新聞熱線的特點。電臺在了解呼叫中心業(yè)務后，對95105的功能比較認可。在對技術接入和資費問題進行確定后，決定本著“長期合作、互惠互利、共同發(fā)展”的原則，正式簽定關于“新聞熱線95105181”的合作協(xié)議，將95105181作為廣播電臺新聞熱線，公布于廣大市民。搭建了電臺與市民溝通的暢通渠道。
　　今后，哈密鐵通還將分步驟對哈密市政府對外服務部門進行宣傳推廣，諸如市長熱線、市政府綜合營業(yè)大廳服務熱線、地稅、國稅咨詢熱線等，讓更多的行業(yè)、部門和領域享受信息化帶來的便捷。

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