2008/05/27
根據(jù)iResearch艾瑞咨詢最新出版的《2008年第一季度中國移動(dòng)增值行業(yè)發(fā)展報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2008年第一季度中國移動(dòng)增值服務(wù)市場規(guī)模達(dá)308.8億元，同比增長29.6%.其中短信市場規(guī)模以66. 5%的比例位居第一，CRBT和WAP分別以10.9%和9.6%的份額居其次。
艾瑞咨詢研究發(fā)現(xiàn)2008年第一季度移動(dòng)增值市場主要呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：
季節(jié)性因素促使短信市場規(guī)模環(huán)比增長6.9%
艾瑞咨詢研究發(fā)現(xiàn)，2008年第一季度，短信業(yè)務(wù)整體市場規(guī)模為205.4億，同比增長26.4%.其中在春節(jié)及寒假的利好季節(jié)性因素驅(qū)動(dòng)下，點(diǎn)對點(diǎn)短信業(yè)務(wù)市場規(guī)模達(dá)191.4億，環(huán)比增長7.7%.而在非點(diǎn)對點(diǎn)短信業(yè)務(wù)市場，由于受政策對電視互動(dòng)節(jié)目的管制及對垃圾短信市場治理的影響，其市場規(guī)模為14億，環(huán)比下降2.3%.艾瑞咨詢認(rèn)為，隨著政府及運(yùn)營商對短信市場管理力度的加大，非點(diǎn)對點(diǎn)短信服務(wù)占整體短信市場規(guī)模的比例將持續(xù)走低。
資費(fèi)下調(diào)及終端適配率提高成為彩信規(guī)模增長的主要?jiǎng)恿?/b>
艾瑞咨詢研究發(fā)現(xiàn)，2008年第一季度，彩信市場規(guī)模為7.4億，同比增長128.8%.其中點(diǎn)對點(diǎn)彩信市場規(guī)模為4.1億，環(huán)比增長30.4%.艾瑞咨詢認(rèn)為，隨著彩信終端適配率的不斷提高，春節(jié)彩信資費(fèi)的下調(diào)成為該季度用戶頻繁使用彩信的主要?jiǎng)恿�。未來，隨著運(yùn)營商促銷力度的加大，具備多媒體內(nèi)容的彩信服務(wù)將對傳統(tǒng)文字類短信業(yè)務(wù)形成分流。
用戶黏性提高加速彩鈴市場規(guī)模上升
艾瑞咨詢研究發(fā)現(xiàn)，中國移動(dòng)對無線音樂平臺(tái)的持續(xù)投入和推廣有效激發(fā)了用戶活躍度，2008年第一季度，用戶黏性的提高使彩鈴用戶規(guī)模達(dá)16760萬，環(huán)比增長3.5%.彩鈴業(yè)務(wù)市場規(guī)模達(dá)33.7億，環(huán)比增長4.9%.艾瑞咨詢認(rèn)為，除了具有針對性的市場推廣外，音樂資源獲取渠道的多元化將成為中國移動(dòng)提升用戶體驗(yàn)、降低用戶使用門檻的有效通道。
GPRS資費(fèi)下降促使WAP應(yīng)用逐漸回暖
艾瑞咨詢研究發(fā)現(xiàn)，2008年第一季度，WAP總體市場規(guī)模為29.7億，環(huán)比增長7%.其中中國移動(dòng)官方WAP市場規(guī)模為8.5億，環(huán)比增長3.7%，中國聯(lián)通官方WAP市場規(guī)模為1.43億，環(huán)比增長9.1%.艾瑞咨詢認(rèn)為，2008年3月，全國GPRS上網(wǎng)資費(fèi)的下調(diào)是促使該季度WAP市場逐漸回暖的主要因素。但由于受2007年WAP資費(fèi)較高以及WAP資費(fèi)提醒及主頁推送的持續(xù)影響，WAP用戶活躍度較難在短期內(nèi)得到迅速提升，2008年第一季度WAP總體用戶規(guī)模同比下降11%，市場規(guī)模同比下降3.4%.
夢網(wǎng)用戶流失阻礙中國移動(dòng)JAVA市場規(guī)模持續(xù)增長
艾瑞咨詢研究發(fā)現(xiàn)，2008年第一季度，中國移動(dòng)JAVA市場規(guī)模為1.64億，環(huán)比下降3.4%，這是中國移動(dòng)JAVA業(yè)務(wù)在2007年各季度持續(xù)增長之后的首次下降。艾瑞咨詢認(rèn)為，目前獨(dú)立WAP網(wǎng)站對夢網(wǎng)用戶的分流是中國移動(dòng)JAVA市場規(guī)模走低的根源，同時(shí)百寶箱測試階段對用戶體驗(yàn)的影響也成為該季度用戶使用黏性降低的重要因素。
CDMA終端滲透率增大有效拉動(dòng)中國聯(lián)通BREW業(yè)務(wù)提升
艾瑞咨詢研究發(fā)現(xiàn)，2008年第一季度中國聯(lián)通CDMA用戶滲透率的增大有效拉動(dòng)了BREW業(yè)務(wù)市場規(guī)模的提升。該季度中國聯(lián)通BREW業(yè)務(wù)市場規(guī)模為0.98億，環(huán)比上升58.3%，同比上升63.6%.艾瑞咨詢預(yù)測，在未來基于BREW平臺(tái)的無線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的不斷豐富以及終端機(jī)型的增多有效增強(qiáng)了中國聯(lián)通BREW市場的競爭力，同時(shí)用戶使用門檻的不斷降低也是擴(kuò)大BREW活躍用戶數(shù)的重要因素。
艾瑞咨詢建議：
艾瑞咨詢認(rèn)為，業(yè)務(wù)資費(fèi)及用戶體驗(yàn)是影響移動(dòng)增值用戶使用黏性的關(guān)鍵要素，因此移動(dòng)運(yùn)營商在通過降低資費(fèi)吸引新增用戶的同時(shí)，應(yīng)通過良好的交互體驗(yàn)增強(qiáng)現(xiàn)有用戶黏性。除了傳統(tǒng)的營銷方式外，移動(dòng)運(yùn)營商應(yīng)重視現(xiàn)有用戶的口碑營銷，力爭利用良好的口碑宣傳效應(yīng)增強(qiáng)用戶對移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的認(rèn)知并進(jìn)行業(yè)務(wù)體驗(yàn)。
此外，隨著移動(dòng)運(yùn)營商合作門檻的提高，SP應(yīng)充分意識(shí)到“內(nèi)容為王”的重要性，在根據(jù)企業(yè)自身實(shí)力選擇合作或者創(chuàng)新方式的同時(shí)，加強(qiáng)資源控制能力和內(nèi)容創(chuàng)新能力。艾瑞咨詢認(rèn)為，只有擁有獨(dú)特的內(nèi)容才能贏得運(yùn)營商的推廣資源，才能讓用戶持續(xù)的定購和使用。尤其對處于WAP市場領(lǐng)導(dǎo)地位的專業(yè)SP而言，應(yīng)該加強(qiáng)與優(yōu)秀傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容合作，提高自身的內(nèi)容質(zhì)量。
備注：移動(dòng)增值業(yè)務(wù)相關(guān)術(shù)語
SMS：定義為以信令網(wǎng)為傳輸載體，傳輸文字等簡短信息的業(yè)務(wù)。SMS主要以手機(jī)端對端的發(fā)送和接收以及手機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)之間的發(fā)送和接收為主。
MMS：定義為可實(shí)現(xiàn)即時(shí)的手機(jī)端到端、手機(jī)終端到互聯(lián)網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)到手機(jī)終端的多媒體信息傳送。這些信息包括文字、圖像、聲音、數(shù)據(jù)等各種多媒體格式的信息。
WAP：定義為一系列無線應(yīng)用協(xié)議的簡稱，即開發(fā)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)上類似互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的一系列規(guī)范的組合。其與現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議類似，主要針對移動(dòng)終端進(jìn)行了相應(yīng)的優(yōu)化設(shè)計(jì)。
JAVA：定義為基于J2ME，面向消費(fèi)電子產(chǎn)品（如手機(jī)，PDA）開發(fā)的應(yīng)用平臺(tái)。內(nèi)容和應(yīng)用提供商可以在JAVA平臺(tái)上開發(fā)多種內(nèi)容和應(yīng)用。JAVA手機(jī)用戶可通過JAVA交互式平臺(tái)下載各種JAVA應(yīng)用程序并進(jìn)行在線應(yīng)用。
BREW：定義為基于無線二進(jìn)制運(yùn)行環(huán)境的增值業(yè)務(wù)開發(fā)運(yùn)行平臺(tái)。由于BREW 平臺(tái)直接運(yùn)行于芯片系統(tǒng)軟件上層，因此BREW平臺(tái)提供了相比JAVA平臺(tái)更為低層的運(yùn)行環(huán)境。其較高的執(zhí)行效率在商務(wù)和行業(yè)應(yīng)用中具有更明顯的優(yōu)勢。
CRBT：定義為由被叫用戶為主叫用戶設(shè)定特殊音效（音樂、歌曲、故事情節(jié)、人物對話）的回鈴音的業(yè)務(wù)。
IVR：定義為基于電話、計(jì)算機(jī)語音設(shè)備所實(shí)現(xiàn)的人機(jī)語音交互。用戶可以呼叫IVR平臺(tái)并根據(jù)IVR平臺(tái)的語音提示進(jìn)行互動(dòng)操作，從而完成交易、娛樂等業(yè)務(wù)。IVR系統(tǒng)通過電話按鍵識(shí)別、用戶語音識(shí)別來完成信息輸入，使用預(yù)先錄制或現(xiàn)場語音合成向用戶播放語音。
