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云服務盛大存儲已經倒地 CRM何去何從?

2012-08-08 10:18:01   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  微博的力量果然不能小視,特別是關注互聯網的一群人,如果哪怕少看了一天的微博都有可能錯過某樣重大的事件。近來蘋果創(chuàng)始人之一的另一位史蒂夫通過微博新聞發(fā)表自己的看法云計算實屬一場噩夢。當很多互聯網人對此一笑置之,仿佛由于沃茲年事已高,即使發(fā)表一些駭人聽聞的觀點也不會引起多大風浪。不知道國外的云服務如何,反正僅僅過了一天,同樣被微博爆料,盛大的云存儲就狠狠的給國內的云服務扇了一個響亮的耳光。

  盛大今早發(fā)表致歉聲明,由于其云端物理存儲硬盤損壞,導致了一部分客戶存儲在云端的數據丟失,盛大表示將盡力為客戶恢復數據。看到這條微博后,筆者不禁感嘆兩位史蒂夫的偉大,一位締造了蘋果商業(yè)帝國,創(chuàng)造了iCloud,而另一位成為了云計算的先知,早已預見到了云計算數據的安全問題。如果不是盛大遠在東方,還以為盛大是在配合沃茲演雙簧,反正不管如何,盛大捅出的簍子誰來補?

  很明顯盛大在云存儲服務上付出的遠遠沒有《傳奇》更令人信服,畢竟還是商業(yè)模式上的問題,誰會為一個現階段還不能產奶的牛持續(xù)喂草,《傳奇》給盛大帶來的經濟收益可不是一個現在姥姥不疼、舅舅不愛的云存儲可以比擬;退一步說,一個專業(yè)從事網絡游戲的運營商為何要踏足云存儲服務?雖然云存儲是最早落地的成熟云服務,但在這里盛大給大家上了一課,不是所有企業(yè)都可以做云服務,從專業(yè)角度考慮云計算在商業(yè)模式上是否與自身契合,如果僅僅是人云亦云、趕鴨子上架,那么這種云服務有多少信賴度可言。

  由盛大的事件,不禁聯想到另一樣成功落地的云服務CRM,這涉及的數據價值可比云存儲更加恐怖,云存儲出現問題,大部分的用戶損失的是個人數據,但是如果這種不敢想的問題出現在企業(yè)級軟件中,這牽扯的經濟價值恐怕就是賣掉十個盛大也彌補不了吧。

  因此筆者也特別想了解CRM廠商是如何看待這個問題,筆者有幸聯系到XTools技術總監(jiān),作為國內CRM云服務的首選企業(yè),XTools如何看待這個問題。XTools技術總監(jiān)李經理也關注了盛大云存儲事件,李經理對此的解釋很簡單,對于盛大這樣的企業(yè)來說,這是態(tài)度問題、也是專業(yè)問題。

  盛大注定是一家游戲公司,與XTools這樣的專業(yè)云服務企業(yè)在云計算上的投入完全無法相提并論,從盛大給出的解釋來看,盛大云是偽云。在對外云計算基礎理論上,與XTools的云計算是一樣的,但是在真正實施云技術的時候,盛大只是裝了一個殼的傳統服務器存儲。XTools CRM的數據安全保護程度可以用銀行級別的安全來橫向對比,首先備份機制就不是盛大的所說的物理磁盤單一存儲這么簡單,完全摒棄單硬盤對虛擬機的偽云技術,全國多VPS服務器以及海外服務器的互相冗災備份。

  硬件的損壞是不可避免的,XTools數據保護機制保證了在只要有一臺VPS主機在運行,那么所有數據就不會丟失。如果一臺物理機發(fā)生宕機,在這臺服務器修好以后,距離這臺服務器最近的正常運轉的服務器,可以迅速將用戶數據重新分區(qū)備份,在同一臺獨立主機上也是分區(qū)備份,用戶的數據是不可能因為硬件損壞而丟失的。XTools作為專業(yè)的云服務商,對于數據安全的投入要比盛大這樣的非專業(yè)企業(yè)更多。

  就XTools的了解,在做CRM的云服務企業(yè)中,一些有實力的企業(yè)大多是采用XTools這樣的數據安全解決方案,如果有一些號稱云計算的CRM還采用的是盛大那樣的解決方案估計也是一些不入流的云CRM。

  因此,也請使用CRM云服務的企業(yè)不必過于擔心,專業(yè)的CRM云服務是不會出現盛大這樣的問題,畢竟在某一領域專業(yè)度決定了產品和服務。也請廣大的互聯網民不要一棍子打翻一船人,云服務到底好不好就是看服務,服務到不到位看的就是企業(yè)的專業(yè)實力和品牌美譽度。

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