CTI論壇(ctiforum)8月15日消息（記者凡易):隨著科學(xué)的進步，人與各類終端的關(guān)系有了新的定位，終端不再僅僅是人類的工具，它更是要聆聽人類心中的聲音，人與機器的交互開啟了感知時代新紀元。在這個時代中，智能人機交互（HCI）技術(shù)被推上互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的風(fēng)口浪尖，對于HCI技術(shù)無限期待的國內(nèi)外企業(yè)紛紛加入。國內(nèi)專注于語音（TTS、ASR）、手寫（HWR）等HCI技術(shù)研究與應(yīng)用的北京捷通華聲語音技術(shù)有限公司厚積薄發(fā)，適時推出了“靈云”平臺，靈云的問世淋漓盡致的展現(xiàn)了HCI技術(shù)的應(yīng)用，宣告了一個新時代的開始。

　　筆者認為靈云的HCI技術(shù)，在未來必將服務(wù)于人類的全方位生活。不要認為筆者的觀點天方夜譚、虛無飄渺，其實“HCI”技術(shù)早已潛移默化在我們的生活中。當我們乘坐公交、地鐵和飛機時，聽到的“報站”、“提示”、“廣播”聲音就是一種簡單的人機交互，采用的正是語音合成（TTS）技術(shù)；當我們使用“聲音”進行語音輸入短信、微博、郵件時，正是HCI的“語音識別”（ASR）技術(shù)在發(fā)揮作用；在一些需要重點安防的部門，經(jīng)常會出現(xiàn)類似電影中的鏡頭，工作人員進入一個辦公區(qū)除了使用門禁卡外，還要進行指紋識別甚至臉部掃描，這些依然是HCI的指紋識別（FPR）技術(shù)和人臉識別（HFR）技術(shù)。由此可見，目前很多的HCI技術(shù)已經(jīng)融入到人們?nèi)粘Ｉ�活中，人們卻早已習(xí)以為常，正是“不識廬山真面目，只因身在此山中”，人們早已習(xí)慣了各種服務(wù)卻不了解技術(shù)本身。

　　“靈云”就是提供給人類這些服務(wù)的平臺，它整合了多項HCI技術(shù)，是一種可以用語音、手寫、拍照、手勢，甚至在未來可使用腦電波等智能手段來操作，感知智能終端設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)，靈云讓人與機器的交互像人與人溝通一樣簡單。

　　曾幾何時，金融行業(yè)早已向HCI的技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域邁進，從早期的語音叫號、自助終端的充值、打印發(fā)票、查詢信息等金融業(yè)務(wù)操作到現(xiàn)在一體化智能服務(wù)，靈云平臺下HCI技術(shù)的應(yīng)用意義深遠。眾所周知，金融業(yè)每天要處理數(shù)以萬計的賬單票據(jù)，錄入賬單數(shù)據(jù)的工作消耗了大量的人力和時間，大大制約著行業(yè)工作效率，但隨著靈云平臺的問世，靈云核心技術(shù)之一的光學(xué)字符識別（OCR）技術(shù)將此問題迎刃而解，處理票據(jù)的人員只需要給待處理的票據(jù)“照相”，在OCR模塊化處理下，賬單票據(jù)的信息就會自動顯示在電腦上，工作人員只需要核對保存即可。由此可見，靈云的HCI技術(shù)不僅為金融企業(yè)提高了工作效率還為其減少了不菲的運營成本。

　　移動辦公、異地辦公、室外辦公也不再是一紙空文，隨著HCI技術(shù)的發(fā)展，語音識別（ASR）技術(shù)、光學(xué)字符識別（OCR）技術(shù)、表單識別（FDR）技術(shù)等統(tǒng)一的整合，讓信息的錄入更方便，信息的傳遞更快捷，信息的效率也更精確，小到智能終端助手，大到感知辦公室等服務(wù)軟件都如雨后春筍般孕育而生，說到智能終端助手，就不得不提智能手機助手“小唐龍”，小唐龍在靈云的支持下，能說會聽，能寫會識，不僅可以讓人們隨時了解身邊發(fā)生的點點滴滴的新聞、天氣等信息，在未來還可以讓工作的人們實現(xiàn)隨時隨地通過語音輸入、圖像識別來搜集最新信息數(shù)據(jù)，讓人們生活更加輕松；再說到感知辦公室，它更是擁有著一個無比強大的數(shù)據(jù)系統(tǒng)，這個系統(tǒng)讓機關(guān)或企業(yè)的運轉(zhuǎn)更靈活，工作更效率，知名度更高。靈云正是這些強大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的技術(shù)支撐，在靈云的感知下，人們可以隨時隨地進行手寫輸入、語音播報、掃描拍照等智能化的工作方式，工作的同時更是體驗并享受著靈云為其帶來的新生活。

　　在未來，靈云支持下的各項應(yīng)用一樣會如影隨形，遍布人們生活的每一個角落：人們可以對著手機說句話就能隨意控制家中所有電器的開關(guān)；可以像電影中一樣，對著自己的愛車說出目的地，汽車便會啟動導(dǎo)航并自動巡航；甚至某一天，計算機鍵盤已完全可以從智能終端的輸入設(shè)備中消失，取而代之的是語音輸入或者手寫輸入等等。沒有不可能，只有還可能，HCI技術(shù)應(yīng)用不再是可望不可及，HCI應(yīng)用服務(wù)的種類更會是絢爛繽紛層出不窮。

　　未來生活中，HCI技術(shù)應(yīng)用將無處不在，感知云將無處不在，靈云的應(yīng)用也必將無處不在；靈云，它實現(xiàn)了讓技術(shù)感知化，讓感知生活化，讓生活服務(wù)化，讓服務(wù)人性化；靈云系統(tǒng)也終將感知人類“心聲”活，服務(wù)人類“新生活”！更多靈云內(nèi)容，請訪問靈云網(wǎng)站（hcicloud.com）。