在手機沒信號時，我們常常會看到屏幕上顯示“僅限緊急呼叫”的字樣。然而，這種情況下，手機真的能夠?qū)崿F(xiàn)緊急呼叫嗎？

　　今年9月，曾有驢友在微博上表示，在緊急情況下，手機根本無法撥通國內(nèi)的110、119、120等緊急號碼。最近，在2012年城市消費維權(quán)聯(lián)席會議（南京）年會上，重慶、北京、上海等21座城市消協(xié)(消委會、消保委)聯(lián)合發(fā)布聲明，建議建立統(tǒng)一緊急呼叫平臺，別讓手機緊急呼叫功能成為擺設(shè)。

　　緊急呼叫是循環(huán)播放的錄音

　　根據(jù)國際電信聯(lián)盟的規(guī)定，手機在不安裝SIM卡或其他特殊狀態(tài)下必須能夠撥打緊急呼叫電話，但事實上，目前很多手機的緊急呼叫功能形同虛設(shè)。

　　昨天，我們分別用三星、htc、OPPO、TCL等品牌的手機進行了試驗，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，無論哪個品牌，聽筒里傳來的都是“匪警請撥110，火警請撥119，醫(yī)療急救請撥120，交通事故請撥122”以及隨后用英語重復(fù)這段話的錄音。

　　此后，我們將手機調(diào)至飛行模式，關(guān)閉了手機信號，這種情況下，無法撥打緊急呼叫號碼。

　　iPhone可撥打“緊急呼叫”嗎？

　　現(xiàn)在，不少市民使用的是所謂“韓版”、“港行”手機，即不在中國大陸境內(nèi)發(fā)售的“水貨”手機，這些手機能否撥打緊急呼叫號碼呢？

　　我們選擇了一款未在中國大陸發(fā)售的三星i9250水貨手機進行測試，在拔掉SIM卡后，這個手機無法撥打110、119、120當中的任何一個號碼。在沒有信號的條件下，這款手機也同樣無法撥打這些緊急呼叫號碼。

　　同時，我們還發(fā)現(xiàn)，雖然iPhone是正式在中國發(fā)售的行貨，但依然無法在以上任何一種條件下?lián)艽蚓o急呼叫號碼。

　　部分手機可撥911

　　不能撥中國的緊急呼叫號碼，國外的行不行？經(jīng)過測試我們發(fā)現(xiàn)，三星i9250、iPhone和幾部老款的諾基亞手機，可以在鍵盤鎖定、無SIM卡或者無信號的時候撥打911、112、08等國外的緊急呼叫號碼。

　　此前，工信部電信研究院泰爾實驗室主任何桂立表示，在不插卡或卡無效的情況下使用“緊急呼叫”功能，要用到手機里的特定預(yù)置號碼，但我國手機入網(wǎng)并未明確緊急呼叫號碼應(yīng)是110等國內(nèi)號碼。因此一些廠商就沿用總公司所在國的標準進行出廠設(shè)置，如112就是歐盟國家的報警電話，911是美國報警電話。

　　呼吁建立統(tǒng)一平臺

　　如果有SIM卡有信號而僅僅是欠費呢？一位通訊業(yè)業(yè)內(nèi)人士表示，可以撥通，但此時手機處于單向通話狀態(tài)，也就是說，此時110、120均不能通過回撥聯(lián)系求助者，其求救的效果也大幅降低。

　　為此，21個城市消費者維權(quán)單位聯(lián)合提出，當無卡時撥打緊急呼叫號碼，需要統(tǒng)一的呼叫中心平臺來響應(yīng)，如果沒有呼叫中心，就不可能被識別，也就無法接通。同時，這一平臺也有望解決“無法回撥”的問題。

　　同時，維權(quán)單位也建議，針對部分手機只預(yù)設(shè)了國外緊急呼叫號碼的情況，相關(guān)部門應(yīng)強化手機入網(wǎng)檢測管理，特別是對于未預(yù)置我國統(tǒng)一的緊急呼叫號碼的國外品牌手機，不能提供入網(wǎng)許可。