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抗擊“啞管道” 運營商走出流量黑洞

2012-12-18 09:00:31   作者:   來源:通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)   評論:0  點擊:



  資費——從限制流量到優(yōu)化多終端

  從全球范圍來看,流量資費的計費方式經(jīng)歷了從不限流量到按流量收費,從單個終端收費,到多個終端共享的發(fā)展歷程。從2010年起,面對智能終端普及產(chǎn)生的海量流量帶來的巨大網(wǎng)絡(luò)壓力,國內(nèi)外主要電信運營商從2010年起紛紛對數(shù)據(jù)套餐進行了重新設(shè)計,廢除不限流量套餐模式,轉(zhuǎn)換成流量收費。而在今年年初,以VERIZON、AT&T為首的北美運營商,又紛紛順勢推出了多個終端共享的資費套餐。

  2010年6月,AT&T率先宣布推出新資費政策,轉(zhuǎn)向按流量計費模式。這一模式也被其它移動運營商所采用, 2011年7月,Verizon無線部分取消不限流量套餐,日本、英國、法國等國的運營商也步美國后塵,紛紛對不限流量套餐進行修正。

  不限流量套餐給電信運營商帶來的網(wǎng)絡(luò)和營收壓力是巨大的,有數(shù)據(jù)顯示,至少24%的移動網(wǎng)絡(luò)流量是被1%的用戶所消耗的,而這1%的用戶大部分是不限流量套餐的用戶。因此,在取消了不限流量套餐后,對于已經(jīng)使用了不限流量套餐的用戶,美國前四大電信運營商除了Sprint外,Verizon、AT&T、T-mobile還采取了“節(jié)流行動”:將對占耗流量最多的前5%的用戶實行控制傳輸速率,以防止其繼續(xù)過多地占用流量。

  但也須值得注意的是,為了迅速積累用戶,從今年9月開始,美國T-Mobile Sprint等美國運營商及其他LTE運營商,針對4G網(wǎng)絡(luò)重新推出了不限流量的套餐方式。

  此外,美國移動運營商Verizon今年6月底推出了一款名為“分享一切(Share Everything Plans)”的新數(shù)據(jù)流量分享套餐,隨后AT&T也跟進了類似套餐,打破了此前以語音為定價準則的主流趨勢,以數(shù)據(jù)流量為區(qū)分套餐檔次的主變量,同時還可以多個終端共享套餐內(nèi)的流量,從而帶來了移動互聯(lián)網(wǎng)時代套餐定價模式的變革。

  終端——細分需求

  在市場需求的拉動下,通信終端設(shè)備的種類也不斷豐富,外形也更加美觀,手機終端的功能也越來越強大。從表面上看激增的是網(wǎng)絡(luò)流量,而實質(zhì)上是用戶對終端業(yè)務(wù)的應(yīng)用。

  四川通信設(shè)計院副總工程師程德杰認為,終端是電信運營商創(chuàng)造流量價值的重要手段。“目前電信運營商的流量經(jīng)營中,更多關(guān)注的是流量增加所帶來的收入提升,而較少關(guān)注提升流量的單位價值;或者說,目前還沒有找到提升流量單位價值的有效方法。”

  在他看來,通過終端等載體創(chuàng)造流量,而非僅僅擴大流量,將是運營商未來的必然選擇。“創(chuàng)造流量,是指電信運營商通過對用戶應(yīng)用行為的分析和數(shù)據(jù)挖掘,而開發(fā)出對客戶具備應(yīng)用價值和應(yīng)用吸引力的新型業(yè)務(wù),其所帶來的網(wǎng)絡(luò)流量。”

  在全球主要運營商已用按流量收費模式取代不限流量套餐之時,美國一些運營商卻推出了資費低、覆蓋范圍廣的不限流量套餐。非智能手機流量。移動互聯(lián)網(wǎng)時代智能終端策略的推進和延續(xù),也是流量經(jīng)營的重要方向。

  現(xiàn)階段,無論是從網(wǎng)絡(luò)、資費設(shè)計還是終端策略,大多數(shù)的電信運營商采取的手段,都是刺激和鼓勵用戶增加電信流量的方式,以增加其流量收入。對此,程德杰表示,現(xiàn)階段可能對其收入的拉升效果比較明顯,但如果將考察的時間段拉開到一個較長的階段,很難說其手段是成功的。“從長遠講,運營商必須在其流量經(jīng)營的投入和產(chǎn)出上尋求平衡。”

  移動互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)應(yīng)用目前正在強勢沖擊著電信運營商傳統(tǒng)的語音、短信業(yè)務(wù),互聯(lián)網(wǎng)基因的缺失使得運營商在面對這一挑戰(zhàn)心有余而力不足。在整個IT舞臺,電信運營商們的光環(huán)正日漸消退,而終端、移動互聯(lián)網(wǎng)的光芒卻越發(fā)耀眼。業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)換不成功成為了全球運營商當(dāng)前經(jīng)營面臨的首要風(fēng)險。盡管全球運營商都已經(jīng)意識到數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)才是移動互聯(lián)網(wǎng)的主流,流量經(jīng)營才是王道,但是要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的電信經(jīng)營思維并非一蹴而就。

  目前,國外運營商流量經(jīng)營的目標已經(jīng)超越了量的提升,一方面需要注重挖掘流量的個性內(nèi)涵,另一方面需要運營商對流量進行細化分類管理。讓運營商重獲用戶界面,并能夠支持可拓展的盈利模式。雖然業(yè)界認為,目前仍然還沒有一個電信運營商可以被公認為成功的流量經(jīng)營典范,但隨著流量經(jīng)營內(nèi)涵的不斷挖掘和各大運營商的深入運營,相信電信運營商擺脫“啞管道”只剩下時間問題。

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