個(gè)人感知難靠譜，終端為王無(wú)以為繼，企業(yè)亟待建立科學(xué)營(yíng)銷體系。

　　過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間，中國(guó)企業(yè)在市場(chǎng)上的勝利是憑借企業(yè)家的感知力，憑借抓機(jī)會(huì)，采用非常規(guī)的市場(chǎng)運(yùn)作以及終端運(yùn)營(yíng)技巧而取得的。而如今，在新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，隨著消費(fèi)者需求質(zhì)量與需求層次的提高以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化，這種短視的營(yíng)銷模式劣勢(shì)已日益凸顯。中國(guó)企業(yè)亟須建立基于戰(zhàn)略的科學(xué)營(yíng)銷理念。

　　要將企業(yè)要從短期營(yíng)銷行為提升到長(zhǎng)期營(yíng)銷行為，必須明晰企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略格局，建立一個(gè)統(tǒng)一的、科學(xué)的、迅速的戰(zhàn)略營(yíng)銷決策機(jī)制與決策程序。CRM是一個(gè)基于現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)管理方法論、現(xiàn)代營(yíng)銷手段之上的IT信息化支撐平臺(tái)，可以為企業(yè)打造一個(gè)全面的、可持續(xù)提升的高績(jī)效營(yíng)銷體系。

　　堅(jiān)持推進(jìn)信息化建設(shè)，通過(guò)信息化加強(qiáng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管控能力和整體運(yùn)營(yíng)水平。 CloudCC.com CRM以客戶為中心，為企業(yè)營(yíng)銷過(guò)程梳理了一條精細(xì)化管道，即從發(fā)現(xiàn)商機(jī)、跟蹤商機(jī)、報(bào)價(jià)到招投標(biāo)、合同評(píng)審，再到之后的訂單執(zhí)行跟蹤、貨款跟蹤，對(duì)完整的銷售過(guò)程進(jìn)行記錄和管理，從而幫助企業(yè)建立科學(xué)的戰(zhàn)略營(yíng)銷決策機(jī)制與決策程序，以營(yíng)銷策略調(diào)整渠道關(guān)系，并建立企業(yè)整體的營(yíng)銷核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　重拳出擊，CloudCC.com CRM企業(yè)營(yíng)銷、客戶服務(wù)、渠道管理一體化、精細(xì)化。

　　過(guò)去企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的占領(lǐng)與擴(kuò)張是一種粗放式、跑馬圈地式的。隨著市場(chǎng)空白越來(lái)越少，企業(yè)營(yíng)銷成功的關(guān)鍵在于對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行精細(xì)化管理：

1）營(yíng)銷部門(mén)要成為終端資源的管理者，要對(duì)客戶進(jìn)行分層、分類管理，要抓核心客戶。
2）市場(chǎng)、銷售、渠道、客戶服務(wù)等部門(mén)要建立統(tǒng)一的客戶信息平臺(tái)，使客戶在不同的渠道中獲得一致信息。
3）對(duì)潛在客戶進(jìn)行培育管理，市場(chǎng)活動(dòng)要做到精細(xì)化、精準(zhǔn)化、差異化。

　　數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷、一對(duì)一營(yíng)銷、差異化營(yíng)銷、精準(zhǔn)營(yíng)銷作為當(dāng)今熱門(mén)的營(yíng)銷手段，需要一定的IT系統(tǒng)架構(gòu)作為基礎(chǔ)。由于基于IT的信息系統(tǒng)缺失，使得企業(yè)難以建立具體的營(yíng)銷策略與目標(biāo)責(zé)任體系。只有通過(guò)組織運(yùn)行機(jī)制創(chuàng)新，才能減少企業(yè)內(nèi)部交易成本，真正實(shí)現(xiàn)中國(guó)企業(yè)扁平化市場(chǎng)控制優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化組織對(duì)市場(chǎng)的有效規(guī)劃、執(zhí)行與控制能力。

　　利用CloudCC.com CRM可以解決營(yíng)銷過(guò)程中存在的管理粗放、不到位等問(wèn)題。比如說(shuō)，過(guò)去采取傳統(tǒng)的手段管理客戶信息，會(huì)出現(xiàn)客戶信息零散不集中，信息查詢不方便，無(wú)法對(duì)客戶信息進(jìn)行全面分析，甚至是客戶信息丟失、泄露的問(wèn)題。而利用CloudCC.com客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，則能夠?qū)⒃瓉?lái)分散的信息全部收集、錄入進(jìn)系統(tǒng)，按照權(quán)限劃分保證客戶信息安全。與此同時(shí)，在完整、全面的客戶信息中，企業(yè)也能夠?qū)�客戶資源進(jìn)行精準(zhǔn)分析，建立客戶分級(jí)體系，并進(jìn)行一對(duì)一營(yíng)銷、差異化營(yíng)銷。

　　此外，CloudCC.com同時(shí)具備企業(yè)診斷、分析、問(wèn)題解決三大功能模塊，幫助企業(yè)梳理內(nèi)部的運(yùn)作流程，真正以客戶為中心，基于統(tǒng)一通信，著眼商務(wù)智能，采用B/S架構(gòu)，輕松實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域的分布式統(tǒng)一管理，同時(shí)具備完善而靈活的市場(chǎng)、銷售、售后、客戶、產(chǎn)品的一體化流程管控機(jī)制，包含客戶管理、客戶細(xì)分、客戶挖掘、客戶關(guān)懷、報(bào)價(jià)管理、銷售線索等諸多實(shí)用功能，有效實(shí)現(xiàn)一體化管理，豐富的報(bào)表和智能數(shù)據(jù)分析更為企業(yè)決策提供有力依據(jù)。

　　多年磨一劍，CloudCC深耕市場(chǎng)，成就中國(guó)高端CRM第一品牌。

　　作為多年來(lái)致力于為中國(guó)企業(yè)提供云平臺(tái)技術(shù)為核心的服務(wù)和企業(yè)云計(jì)算CRM整體行業(yè)解決方案的服務(wù)商，CloudCC.com在云計(jì)算行業(yè)一直扮演著先行者和領(lǐng)導(dǎo)者的角色。

　　其首家第三代CloudCC.com CRM，企業(yè)無(wú)需編寫(xiě)代碼就能實(shí)現(xiàn)任何需求，不用購(gòu)買(mǎi)硬件設(shè)備，就可實(shí)現(xiàn)與任何企業(yè)應(yīng)用程序或系統(tǒng)集成，它利用靈活的國(guó)際流行的SOA架構(gòu)下標(biāo)準(zhǔn) Web Service方式，為客戶創(chuàng)造長(zhǎng)期的價(jià)值和潛在的增長(zhǎng)，成就中國(guó)高端第一品牌。至今為止，已有來(lái)自全球10000+多家企業(yè)通過(guò)CloudCC.com提供的服務(wù)獲得長(zhǎng)期的收益與潛在的增長(zhǎng)。

　　目前， CloudCC.com的云計(jì)算SaaS及PaaS咨詢實(shí)施服務(wù)質(zhì)量綜合多年排名連續(xù)第一，市場(chǎng)份額不斷地?cái)U(kuò)大。在服務(wù)于眾多國(guó)內(nèi)、國(guó)際500強(qiáng)與上市企業(yè)，積累越來(lái)越豐富的經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，CloudCC.com對(duì)每個(gè)客戶都派出最強(qiáng)大的咨詢培訓(xùn)力量，采用最高效的方法論對(duì)客戶進(jìn)行貼身咨詢，確�？蛻魧�(duì)系統(tǒng)的長(zhǎng)期，穩(wěn)定，高效使用。

　　小結(jié)：如今客戶購(gòu)買(mǎi)行為日益成熟，需求與選擇渠道也越來(lái)越多樣、個(gè)性化。而隨著經(jīng)濟(jì)全球化，產(chǎn)品“同質(zhì)化”現(xiàn)象日益嚴(yán)重，技術(shù)、工藝以及產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)難已形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。CloudCC.com CRM聚焦市場(chǎng)與銷售，為中國(guó)企業(yè)在新的時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利提供切實(shí)幫助。